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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 クチコミ・感想・情報

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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1963件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.99
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.82
  • 食事4.12

風呂5

投稿者さんの 炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-01 12:06:53

予約時に公式サイトなどを含め全て確認し、モーニングビュッフェ中止の記載がなかったので予約しました。中止しているホテルは記載ありましたので。
チェックイン時にお弁当になると知らされ、朝食は焼き立てパンを食べられると思っていたのでガッカリでした。冷たくて固い和食のお弁当で、朝から油っぽい春巻きでは全く食べられませんでした。
部屋はキレイでしたが、荷物を置くスペースがなく困りました。
また、トイレの扉が擦りガラスでトイレに入っている姿が透けてハッキリ見えます。トイレの向かい側にあるテレビの横に設置された鏡に丸写りで、2人で宿泊したので非常に困りました。
立地、対応が良かったのでモーニングビュッフェが復活したらまた利用したいと思いますので、モーニングビュッフェの記載は確実にわかるようにして下さい。

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評価
  • 総合2
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 2020-08-05 19:26:28

この度は、スーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、モーニングビュッフェの中止の記載のないページもあり、大変わかりにくかったこと、大変申し訳ございませんでした。当館では、サービスとして朝食を無料でご提供しております。今後もし朝食等に関しましてご不明な点がございましたら、お電話を頂けると幸いでございます。

客室に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。この度のお客様の貴重なご意見を今後の課題とし、よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。

このようなことがあったにも関わらず、「もう一度利用したい」とおっしゃっていただき、嬉しい限りでございます。当館の健康無料朝食には、JAS認定野菜のサラダや焼き立てパンもご用意しておりますので、モーニングビュッフェが再開いたしましたら、ぜひまたご宿泊頂けると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル東京・JR立川北口 支配人

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