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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 クチコミ・感想・情報

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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1963件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.99
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.82
  • 食事4.12

サービス4

投稿者さんの 炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-13 18:46:02

先ずトイレが明らかに掃除されておらず、部屋に電話がついていないので掃除のお願いが、面倒になり、此方で用意があったもので掃除を行いました。大変不快でしたが、翌日は掃除されていました。ただ、床のカーペットが掃除されていませんでした。我々のお菓子の食べこぼしがそのままでした。設備やアメニティは体裁良くしている風で肝心な中身が伴っていないと感じました。子連れでも格安で泊まらせていただけたし、子どもは満足していたのが救いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 2020-08-14 19:28:43

この度はスーパーホテル東京・JR立川北口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして、私共の清掃に不行き届きがあり、お客様に大変不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
せっかくの楽しいご家族旅行に水を差すようなこととなり、大変申し訳ございませんでした。
今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。


スーパーホテル東京・JR立川北口 支配人

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