この度はスーパーホテル東京・JR立川北口へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿のお返事が遅くなり失礼致しました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
エレベーターの点検に関しましては業者様との兼ね合いもありますが事前のご案内等徹底すべきでございました。
今回のお声はスタッフ間で共有させていただき、今一度原点に立ち返り、お客様目線の対応ができるよう努力いたします。
この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
また立川へお越しの際は当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

スーパーホテル東京・JR立川北口
支配人