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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口のクチコミ･お客さまの声
部屋4
-月26日に宿泊しました。大浴場ごあると言うことが決め手となり予約しましたが、当日入れ換え時間を待っていたのに、ガラスが割れて危険なので使用不可となってしまった。しかも、お風呂の準備をして待っているのに、こちらから聞いて初めて事故があり暫く入れないことを伝えてきた。30分後に入浴可能と行くことでみても、こちらが聞かないと、入浴禁止になったことを伝えてこなかった。張り紙もすべきだと思う。(翌朝には張ってあったが…)チェックインの時も前の人のチェックインに手間取り待たされ、他の従業員の対応が遅かった。その時に入室の暗証番号の紙を渡されたが、他の人がいるのに見えるのではないかと思うような渡しかただった。覚えられたらパスワードの意味がない。口コミでは対応が良かったとあったので違いに驚いた。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選びいただき、誠にありがとうございました。ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながらチェックインの対応及び大浴場の案内に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。私共のご案内が行き届かなったために何度もお問い合わせをいただくこととなり、大変お手間をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。スーパーホテル東京・JR立川北口 支配人
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部屋4
投稿者さんの 炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・ＪＲ立川北口 のクチコミ
-月26日に宿泊しました。
大浴場ごあると言うことが決め手となり予約しましたが、当日入れ換え時間を待っていたのに、ガラスが割れて危険なので使用不可となってしまった。
しかも、お風呂の準備をして待っているのに、こちらから聞いて初めて事故があり暫く入れないことを伝えてきた。30分後に入浴可能と行くことでみても、こちらが聞かないと、入浴禁止になったことを伝えてこなかった。張り紙もすべきだと思う。(翌朝には張ってあったが…)
チェックインの時も前の人のチェックインに手間取り待たされ、他の従業員の対応が遅かった。その時に入室の暗証番号の紙を渡されたが、他の人がいるのに見えるのではないかと思うような渡しかただった。覚えられたらパスワードの意味がない。
口コミでは対応が良かったとあったので違いに驚いた。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらチェックインの対応及び大浴場の案内に関してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
私共のご案内が行き届かなったために何度もお問い合わせをいただくこととなり、大変お手間をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。
スーパーホテル東京・JR立川北口 支配人