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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 クチコミ・感想・情報

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炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1947件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地3.97
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.77
  • 食事4.15

総合4

投稿者さんの 炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-21 20:15:29

排水が悪いのか、トイレ臭がきつかった。バスルームに入った瞬間に悪臭。これは掃除とかの段階で気づくレベルだと思うので、もう消せない臭いなんですかね。1日過ごしても全く消えませんでした。トイレは息を止めて入っていたし、扉を少しでも開けたままだと部屋まで臭ってくるので完全閉鎖でした。。それ以外は思ったより駅から近かったし、お部屋も広くて大きなテーブルも使い勝手が良かったです。
朝食も美味しかったですが、パンが売りならばトースターは2、3台置いて欲しいと思いました。長々と焼いている人がいると、いつまでたっても焼けません。小さいコンベア式の自動で焼くトースター置いてあるところありますけど、そういうのがあるといいなと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
炭酸泉 うたたねの湯 スーパーホテル東京・JR立川北口 2023-09-22 14:55:53

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・JR立川北口をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながらバスルームの排水溝からの異臭に関しまして、ご滞在中大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊いただきました客室の排水口を確認し、浴室を特別清掃いたしました。
今後、お客様のご期待を裏切らないよう、清掃の徹底とサービス面の向上に努めてまいります。
またトースターに関しても貴重なご意見ありがとうございます。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
いつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル東京・JR立川北口 支配人

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