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高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁のクチコミ・お客さまの声
チェックインの際現金のみの支払と言われました。ネット予約の画面で3回程確認してから予約をし、その画面を印刷して持って行ってました。そこまでしないと現金のみとカード決済の確認がフロントでチェックできないのかと思いました。カードの支払でOKになりましたが、カード決済出来るか出来ないのやりとりに時間がかかり、確認の際待たせた事に対して何も言わないフロントの対応に不満を大変感じました。ユニットバスの蛇口の根元が水漏れしており、水垢が付着しており大変不快でした。(本当に掃除してますか?)シャンプーとボディソープの位置が悪く使いにくい。風呂の段差が高すぎて入りにくい。おりにくい。部屋の壁がうすいのか、隣のいびきと部屋の物音が非常にうるさかった。最初のフロントの印象が悪過ぎて良いところも良いと思えないほどでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。お客様には不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。スタッフに状況確認を行い、このような事がないように今後指導して参ります。施設面でご指摘頂いたものも今後の改善案としまして、協議してまいります。重ねてお詫びを申し上げると共に、ご指摘頂きました事ありがたく思っております。スーパーホテル 品川・青物横丁 フロント
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投稿者さんの 高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁 のクチコミ
チェックインの際現金のみの支払と言われました。
ネット予約の画面で3回程確認してから予約をし、その画面を印刷して持って行ってました。
そこまでしないと現金のみとカード決済の確認がフロントでチェックできないのかと思いました。
カードの支払でOKになりましたが、カード決済出来るか出来ないのやりとりに時間がかかり、確認の際待たせた事に対して何も言わないフロントの対応に不満を大変感じました。
ユニットバスの蛇口の根元が水漏れしており、水垢が付着しており大変不快でした。(本当に掃除してますか?)
シャンプーとボディソープの位置が悪く使いにくい。
風呂の段差が高すぎて入りにくい。おりにくい。
部屋の壁がうすいのか、隣のいびきと部屋の物音が非常にうるさかった。
最初のフロントの印象が悪過ぎて良いところも良いと思えないほどでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様には不快な思いをさせ申し訳ありませんでした。
スタッフに状況確認を行い、このような事がないように今後指導して参ります。
施設面でご指摘頂いたものも今後の改善案としまして、協議してまいります。
重ねてお詫びを申し上げると共に、ご指摘頂きました事ありがたく思っております。
スーパーホテル 品川・青物横丁 フロント