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スーパーホテル品川・青物横丁【高濃度人工炭酸泉 銀杏の湯】 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル品川・青物横丁【高濃度人工炭酸泉 銀杏の湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1013件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.02
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.23
  • 食事4.11

総合1

ホルモン劇場ファンさんの スーパーホテル品川・青物横丁【高濃度人工炭酸泉 銀杏の湯】 のクチコミ

ホルモン劇場ファンさん [50代/男性] 2018-05-18 22:38:19

浴室に,大量の人毛が落ちてました。長髪なんで、絶対に自分の髪ではありません。
浴槽の毛は流しましたが、洗面所の毛はフロントに渡しました。
これまで、他のホテルでもこういう経験はなかったので、唖然としましたね。
お客様アンケートもはがきも出しましたが、未だに何の説明も謝罪もないですね。
このホテルには、二度と宿泊しないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
スーパーホテル品川・青物横丁【高濃度人工炭酸泉 銀杏の湯】 2018-05-19 21:49:22

平素より私共スーパーホテルグループをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私共の清掃に不行き届きがあり、お客様に大変ご不快な思いをおかけ致しましたこと、またホテルとしての対応が遅くなり残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、言い訳の余地もなく猛省致しております。
今回の事を深く反省するとともに、今後このような事が再び起きないよう確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
今回お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受けとめ、たくさんのお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル品川・青物横丁
支配人 山口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽早割型】21日前でプライスダウン!☆無料バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【【喫煙☆】ベッド1台】

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