この度はスーパーホテル品川・青物横丁にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、高濃度人工炭酸泉【銀杏の湯】のご利用もありがとうございます。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
各地のスーパーホテルをご利用いただいて、良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、皆様に安心してご利用いただけますよう、お風呂床の清掃・確認に一層注意し、商品である「銀杏の湯」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
また、お部屋のユニットバス扉につきましても、怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ゆっくりとお寛ぎいただくお部屋にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、とても心苦しく存じます。
お客様からご指摘いただいたユニットバス扉に関しましては、早急に対応いたしました。
今後、心地よく快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の確認を徹底、お部屋の点検に努めてまいります。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

スーパーホテル品川・青物横丁
支配人