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高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2010-12-13 18:12:35
4.0
投稿日：2010-08-20 13:32:10
高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁（東京都）
4.0
投稿日：2010-05-24 16:55:16
5.0
投稿日：2010-03-26 16:08:22
総合4
たぬきち7707さんの 高濃度炭酸泉 銀杏の湯 スーパーホテル品川・青物横丁 のクチコミ
全体的に設備やアメニティについては、大変満足しています。また、雨の日にはホテル入口にタオルが置いてあり、とても気遣いがあってすばらしいホテルだと思います。
しかし２点ほど気になるところがありました。１つ目として、フロントと清掃をされる方の意識のズレです。例えば、フロントでは「枕は毎日片付けます」といっていましたが、実際部屋に戻ると枕がそのまま残っていたりしていました。最終日までに５つの枕が部屋に残った形になっていました。２つ目として今回特典で１日１本のミネラルウォーターが付いていたのですが、それをチェックインの際に一括で渡されて、重い荷物を持っているにもかかわらず、それに枕と寝巻きまで持って部屋に行かねばならず大変でした。水ぐらいは部屋においておいて欲しかったですね。
以上、立地も含め大変良いホテルだと思いますので、機会があったら又利用したいと思いますので、是非上記の点について改善していただければと思います。
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この度は私共スーパーホテル品川・青物横丁に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたミネラルウォーターの件におきましては私共の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。貸出用枕におきましても、現在ご連泊中の客室の枕は回収しないということで統一しております。今後も皆様のご意見を参考にサービスや設備の改善・向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。