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はやし別館 クチコミ・感想・情報

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はやし別館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.42
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.18
  • 食事3.67

サービス5

投稿者さんの はやし別館 のクチコミ

投稿者さん 2015-04-30 05:07:54

原付での四国一周の際に訳有和室部屋部屋で二泊宿泊させていただきました。
私も以前ホテルで働いていたので他所のホテルがどう営業しているのか参考にしつつ色々と自分の当時の経験と比べてみました。

満足点
三月末頃の出発で随分暖かくなってきたとはいえ、長距離のバイク運転はやはり体が冷えるもの。
そこを気を使ってくれたのか部屋のエアコンを暖房全開して部屋が暖まっていたので入室後すぐに体も温まり、到着してからすぐに街へ出かけることが出来たのにはすごく助かりました。
実家の自分の部屋も和室なのでとてもゆっくりとくつろげました。
部屋風呂がないだけで一泊3000円代で宿泊できてあの広さはいいですねー。
晩御飯を食べる際の街案内も詳しく色々と教えてくれたのでとても助かりました。
大浴場も広いし長距離運転、街探索の疲れも吹き飛びました。

不満点
・バイクの駐車場所が予約時の問い合わせの際、停める場所はあるとは言われたが屋根のない旅館裏の駐車場の空きスペースに案内されたので、停める場所を問い合わせの際に屋根がないのを一つ添えて伝えてくれたらなぁ・・・と、バイク用の雨除けは一応持ってはいましたがそう思いました。

・部屋風呂なしの訳有部屋とはいえ、大浴場は利用するのでアメニティにクシを常備してほしかったです。
フロントの方にクシはないか聞いてみたら手持ちのアメニティのクシを渡されたので。

・部屋の水道を出したら錆び水がしばらく出続けたのにはちょっとビックリしました。
あれではせっかく部屋にお茶があってもその水を使って飲もうという気にならないですね・・・。
施設が古いのは建物そのものをリフォームでもしないとそうそう解決しようがないことなので仕方ないのですが、可能なら各フロアにウォーターサーバーを置いてくれたらな・・・と、思いました。
建物のリフォームとか、各部屋に浄水器の設置よりは確実に安い値段で錆び水に関しての苦情回避にもなると思います。



訳有部屋は素泊まり限定プランなので朝食を食べれないのが惜しいところですが、のんびりとした雰囲気が好みで実家の自分の部屋のように落ち着けたので、また徳島に来る際は宿泊しますのでその時はよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
はやし別館 2015-05-04 12:49:30

先日は、四国一周ご旅行とのことでご連泊頂き、誠にありがとうございました。

 ホテルに携わっておられたご経験から、私共に色々と貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

 ご満足頂けました数々のお言葉は、とても嬉しく頂戴いたしました。

 不満点としてのご指摘、またご要望は真摯に受け止めさせていただきます。

 お泊り頂きました日は、結構お車の方が多くてご迷惑おかけしました。屋根のない場所にお止め頂くかも知れないとのことを事前にお知らせすべきでございました。反省し、今後ちゃんとご了解頂けますようご案内させて頂きます。

 大浴場にクシはすぐに常備いたしました。

部屋の水道水に関しまして、施設は古いですが、錆び水が出たとのご指摘は、初めて頂きました。すぐに点検いたしましたが、普通でした。何かのアクシデントだったかもしれませんが、あってはならない事でございますので、原因調査致します。

 以前に1Fにウオーターサーバーを置いてありましたが、また設置するように致します。
 貴重なご意見ありがとうございました。

 ご実家の、ご自分のお部屋のように落ち着けたとのご感想は、とても嬉しく存じます。

また、ご来徳の際は宿泊頂けるとのお言葉に心から感謝申し上げます。

  ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【oO○●くつろぎの和室6畳(お風呂なし)●○Oo】