先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ワケありプラン（部屋風呂なし）でのご利用だったと存じますが、大浴場は、５時半から～１１時頃までのご利用時間とさせて頂いておりますが、延長ご希望のお客様にはそれなりに、対応させて頂いております。部屋風呂も同じ時間帯でございまして、朝は６時過ぎからご入浴頂いております。
　これ以外のご希望の入浴時間でございますれば、ご相談頂きたかったです。
洗面所の温度調整につきましては、ご利用頂きました部屋は、お湯と水２つ蛇口がございまして、両方出して頂いて温度調整をする古いタイプになっております。大半の部屋は混合栓ですが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。
また、チェツクイン時にフロント不在だったとの事でございますが、少ないスタッフで、満室の対応させて頂いておりました為大変ご迷惑おかけ致しました。　
防犯カメラで（常時モニター記録中）防犯状況チェックはさせて頂いてております。
　言い訳がましい事ばかりで、誠に申し訳ございませんがどうかご理解頂けますようよろしくお願い致します。
　私共の勉強不足を心よりお詫び申し上げます。

　　　貴重なご意見誠にありがとうございました。