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はやし別館のクチコミ･お客さまの声
総合2
到着時より駐車場の案内に手間がかかり、私が駐車場に行っている間に楽天さんよりカ－ド支払いになっているのに名前を間違われ嫁が宿泊代を請求された。部屋には備え付けの金庫が有ったが、鍵がなく貴重品の管理にこまった。繁華街に近いのは良かった。
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先日は、ご家族様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ４連休という事で、久し振りに多くの皆様に起こし頂きまして、心より感謝致しております。フロントでチエックインの手続き、又駐車場のご案内に手間取っておりました中、よく似たお名前のお客様と勘違い致しまして、カード決済ずみにもかかわらず、奥様に請求してしまいました。お名前を間違いました事は私共の最大のミスでございます。誠に失礼なことでございまして申し訳ございませんでした。 また、金庫に付きまして、鍵はございましたが、設定のダイヤルが動いておりまして開閉出来ない状態になっておりました。備え付けの貴重品袋に入れて頂きましてフロントにてお預かりさせて頂いております。重ね重ね色々とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 また、ご利用の機会が巡りますよう、心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの はやし別館 のクチコミ
到着時より駐車場の案内に手間がかかり、私が駐車場に行っている間に楽天さんよりカ－ド支払いになっているのに名前を間違われ嫁が宿泊代を請求された。部屋には備え付けの金庫が有ったが、鍵がなく貴重品の管理にこまった。繁華街に近いのは良かった。
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先日は、ご家族様で当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
４連休という事で、久し振りに多くの皆様に起こし頂きまして、心より感謝致しております。
フロントでチエックインの手続き、又駐車場のご案内に手間取っておりました中、よく似たお名前のお客様と勘違い致しまして、カード決済ずみにもかかわらず、奥様に請求してしまいました。お名前を間違いました事は私共の最大のミスでございます。誠に失礼なことでございまして申し訳ございませんでした。
また、金庫に付きまして、鍵はございましたが、設定のダイヤルが動いておりまして開閉出来ない状態になっておりました。備え付けの貴重品袋に入れて頂きましてフロントにてお預かりさせて頂いております。
重ね重ね色々とご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、ご利用の機会が巡りますよう、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。