先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　せっかくお泊り頂きましたのにも関わらず、ご満足頂けますような対応が出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
お寄せ下さいましたお言葉は、真摯に受け止め致しまして、私共の今後の課題とさせて頂きます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　　貴重なご意見誠にありがとうございました。