先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　最近、高評価のご感想を続けて頂いておりましたのですが、この度のお言葉はしっかり受け止めさせて頂きまして今後に繋げたいと思っております。。私共に数々の不行き届きがございましたようで、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
　大浴場に付きまして、今までにご注意のお言葉を頂いたことは余りございませんでした。フィルター付きの循環装置が常に作動しておりまして、清潔を保つようにしております。湯船になんか浮いているとのことでございましたが、部屋にバスタオルを忘れたとのことで、私共が大浴場までお持ちした時に、状況又ご注意のお言葉をくだされば、対応させていただきたかったと思います。
他にも色々お気に召さない事がございましたようですが、何のご指摘もご注意のお言葉もございませんでしたので、状況が把握できませんでした。
その時々に伝えて頂ければすぐに対応を（十分出来るか不安ではございますが）させて頂きたかったと思います。チックアウトの時にでもデメリットに値するいろいろなお叱りの内容また改善すべき事など具体的に言って頂きたかったです。
　古い宿に年配者の対応で、お言葉どうり、仕事のできない者ばかりでございますが、厳しいお言葉も頂きながら少しでも皆様に喜んで頂けるようにこれからもしっかりと務めさせて頂きたいと思っております。

　貴重なご意見、ありがとうございました。

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　せっかくお泊り頂きましたのにも関わらず、ご満足頂けますような対応が出来ませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
お寄せ下さいましたお言葉は、真摯に受け止め致しまして、私共の今後の課題とさせて頂きます。
　誠に申し訳ございませんでした。

　　貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　私共は、創業７９年の歴史を重ねたお言葉どうりの古い旅館でございます。皆様よりお寄せ下さるご感想も様々でございますが、この度のご利用に付きましてはかなりご不満でございましたようで、心よりお詫び申し上げます。お言葉は真摯に受け止めさせて頂き、清潔を課題といたしまして、しっかりと改めて参りたいと思っております。

　貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

Thank you reserving our hotel
I am so sorry that you have bad feeling in your room and so on.
From now on, our hotel staff works to make good impression for customers.
Thank you your Message.

先日は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ワケありプラン（部屋風呂なし）でのご利用だったと存じますが、大浴場は、５時半から～１１時頃までのご利用時間とさせて頂いておりますが、延長ご希望のお客様にはそれなりに、対応させて頂いております。部屋風呂も同じ時間帯でございまして、朝は６時過ぎからご入浴頂いております。
　これ以外のご希望の入浴時間でございますれば、ご相談頂きたかったです。
洗面所の温度調整につきましては、ご利用頂きました部屋は、お湯と水２つ蛇口がございまして、両方出して頂いて温度調整をする古いタイプになっております。大半の部屋は混合栓ですが、ご案内不足だったようで申し訳ございませんでした。
また、チェツクイン時にフロント不在だったとの事でございますが、少ないスタッフで、満室の対応させて頂いておりました為大変ご迷惑おかけ致しました。　
防犯カメラで（常時モニター記録中）防犯状況チェックはさせて頂いてております。
　言い訳がましい事ばかりで、誠に申し訳ございませんがどうかご理解頂けますようよろしくお願い致します。
　私共の勉強不足を心よりお詫び申し上げます。

　　　貴重なご意見誠にありがとうございました。

先日は、数あるホテルの中から、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

　縁あって、せっかくご宿泊頂きましたにも拘らず、清掃面、またその他の面に付きましても、大変不愉快なお気持ちにしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　古い施設の為、いつも清掃、管理に努めているつもりでございましたが、あってはならない手落ちに申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
　これからは、このご指摘を肝に銘じ、改めて参る所存でございます。
お寄せ頂く口コミも様々でございますが、お叱りは＜しっかりしろ＞との激励と受け止めさせて頂きまして、皆様に喜んでいただける宿を目指し、精進して参りたいと思っております。

　　貴重なご意見誠にありがとうございました。

ゴールデンウィークの、混雑致しております中、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　ご利用頂きましたプランは、大人６名様がお泊り頂ける一室提供の格安プランでございますが、今回は、大人３名様とお子様１名様でのご利用でございました為に、少し高いように感じられたのではないでしょうか？
　私共は、お言葉どうり、古い施設でございます。
お寄せ下さるご感想も、様々でございまして、お気に召して頂けます方も、そうでない方もおられますようでございます。
　その古さを補えるような何かを目指し、日々勉強中でございますが、この度は、愛想無い～とのお言葉を頂き大変申し訳ございませんでした。
　以後、気をつけまして、失礼のないように致して参りたいと思っております。

　貴重なご意見、誠にありがとうございました。

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　かなり手厳しいご感想を頂戴いたしまして、恐縮致しております。
評価を裏切られとの事でございますが、よろしければ具体的にその内容をお書き頂き、ご指摘頂きとうございました。
口コミに付きましては、お客様のお声に基いておりまして、楽天も、誰も、操作等出来るものではありませんのでご了解頂きたく存じます。
　ご利用頂き、ご不満、ご要望がございましたら、どしどしご指摘頂き、私共も改善して参りたいと思っております。
　もし、キャンセル料の件でのご不満が、今回のご感想でございますれば、ご了承頂けたと思っておりましたので、誠に残念な事でございます。
　何れにしましても、不愉快なお気持ちにさせてしまいました事は、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
　ご感想は、真摯に受け止めさせて頂き今後の課題と致します。

　　　貴重なご意見ありがとうございました。

先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　色いろの面から、私共に貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
　お食事のご用意もお気に召して頂けなかったようで、申し訳なく思っております。
　お客様のご評価も様々頂いておりますが、部屋、大浴場などに付きましても数々の不愉快なご指摘に、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。
　駐車場に付きましては、サイトにもご案内しておりますが、先着順１５台限りを無料にさせて頂いておりますので、何卒ご容赦下さいませ。

　頂戴いたしました数々のご注意、真摯に受け止めまして、至らなかった事は反省し、改めて参りたいと思っております。

　　誠に　申し訳ございませんでした。