この度は数ある宿泊施設の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やレストランスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、遠方からお越しいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの不適切な対応によりご不快な思いをお持ちになられたこと、心よりお詫び申し上げます。社員への指導を徹底して参ります。
今後とも皆さまのご意見を参考にしながら、お客さまにご満足してご利用いただける宿づくりに努めて参りますので、これからもかんぽの宿知多美浜をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。