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亀の井ホテル 知多美浜 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 知多美浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:389件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.99
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事4.03
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74件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 20:46:32

部屋に入ったら入り口近くは電気がついていて明るいのですが、そこ以外は部屋の中が真っ暗でまずびっくりしました。遮光カーテンが閉まっていたので窓の外がすぐ隣のビルのようなビジホの部屋みたいな感じになっていて最初のイメージが悪かったです。カーテンを開けてたら、確かにものすごくいい景色というわけではないですが海も見えてそこまで悪くないので、レースのカーテンはしたままにしたとしても遮光カーテンは開けていた方がよいと思います。ベッドの頭のサイドが逆ならベッドの頭部分に寄りかかったままその海が見られそうでしたが逆なのでそういう楽しみはできなかったです。他にもテーブルの位置とか電気のスイッチの場所とか、なんかちょっとずつ使いづらかったです。そういうわけで部屋はとてもきれいではありますけどかなり印象が悪くなってしまいました。それですぐに大浴場に行ったのですが、循環ですけど泉質は思っていたよりよかったです。シャワーがボタンを押すと自動で止まるタイプで、1回押すと8秒くらいは出ているのですがその程度で止まってしまい、シャンプーを流すためだけでも6-7回(もっとかも)は押さないといけなくて非常に使いづらかったです。あとで別のカランを使ったらもう少し長く出ていたので個体差があるのかもしれません。洗面器をちょうどいっぱいにするのも3回くらい押さないとできないです。節水のためだと思うのですが、なんだかちょっと貧乏くさいなあと思ってしまいました。落ち着いて体を洗えなかったです。からすの行水の男性だったらこれでも不便ないのかも?よくわかりません。システムやハードがなんかちょっとずつ残念でした。スタッフの方々はみなさん感じがよかったです。夕食は次の食事が出てくるまでかなり待たされましたけれどGWだからしかたがないかもです。朝食は種類も多くサラダが新鮮で美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年05月14日 21:47:32

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけずにお帰り頂きましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご指摘を無駄にすることなく、次回ご利用の際にはご期待に沿えるよう、挽回に努めてまいります。恐れながら、またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を検討いただければ幸いに存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロイト

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【土地の恵みプラン】【彩(いろどり)】知多半島の旬の味覚を堪能
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【23平米】】

立地5

ルピナス106さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

ルピナス106さん [40代/男性] 2024年04月13日 18:16:49

従業員の方々は皆さん親しみやすく親切で、対応にはとても満足です。
料理も夕食のメインスペアリブの煮込みが柔らかく
美味しかったです。
朝食も地元の物もあり 和洋沢山品数があり 楽しめました。
海の近くの暖かい場所で、温泉と美味しい食事で訪れました。
立地は本当に海のすぐ隣で窓から海が眺められます。温泉は内湯と露天です、ただ目隠しがあって眺望は悪いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年04月17日 16:49:12

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食やスタッフの応対につきましてご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。ご夕食は四季折々の食材を使った会席料理、ご朝食は「なごやめし」を中心としたバイキング形式でご提供させていただきました。しかしながら、露天風呂の目隠しつきましてはご期待に沿ったご提供ができず大変申し訳ございませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【アワビの踊り焼き付き!/季節の会席】美浜の風に乗せて
ご利用のお部屋
【和室8畳】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 08:21:46

3月14日に宿泊しました。
静かで快適に過ごさせてもらい満足でした。
1つだけ残念なことは、食べ放題のカニが塩からかったので、今後はもぅ少し茹でる際には塩加減を調整されたらとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年03月21日 16:46:07

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。しかしながら期間限定カニの食べ放題につきましては、ご期待に沿ったご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/土地の恵み会席】知多の恵み
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【23平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:00:56

子供のご飯が予想よりとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年02月21日 14:08:41

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お子様の食事につきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【ベーシック】【和(なごみ)プラン】季節を感じる会席料理
ご利用のお部屋
【和室8畳】

立地5

みやさん2484さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

みやさん2484さん [70代/男性] 2024年02月12日 20:00:17

亀の井ホテルで愛犬と一緒に泊まれる宿ができたと知り、知多半島まで旅行しました。愛犬と過ごすのに申し分ない広さで、床も粗相しても大丈夫なフローリングになっていましたし、安心しました。夕食も大変美味しくいただけました。また、別の季節に訪れてみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年02月16日 12:20:23

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

客室・ご夕食につきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。ご夕食は四季折々の食材を使った会席料理、ご朝食は「なごやめし」を中心としたバイキング形式でご提供させていただきました。3月からご夕食のお品書きを変更する予定にございます。是非ご利用ください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
ワンちゃんと一緒に過ごす【本ズワイガニ食べ放題/土地の恵みプラン】
ご利用のお部屋
【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 17:27:58

景色、施設最高でした。常設の宿泊地にしたいです。 又行きますね。~~ ^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年01月18日 21:50:33

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「常設の宿泊地にしたい」とのお言葉たいへんうれしく拝読させていただきました。

景色・施設ともにご満足いただけて大変光栄でございます。

次回ご利用の際もお客様にご満足いただけますよう日々サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをぜひお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【和(なごみ)プラン】9月~季節を感じる会席料理~
ご利用のお部屋
【バリアフリーツイン(バス付)【52平米】】

立地5

わくわくJさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

わくわくJさん [50代/女性] 2023年12月24日 12:57:51

とても快適に宿泊させていただきました。
強いて言えば…この時期なので、犬の足洗い場がいつまでも水で冷たかったことと、犬用のタオルがなかったのであるといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 知多美浜 2024年01月18日 21:50:28

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ワンちゃんの足の洗い場につきまして設備不足で冷水しか出ず大変申し訳ございません。
また、ワンちゃん用のタオルにつきましてもご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見をもとにサービスの向上とよりよいホテルづくりに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】9月~【極(きわみ)プラン】夕食は料理長厳選の会席料理
ご利用のお部屋
【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】

立地5

ブロンコ8699さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

ブロンコ8699さん [50代/男性] 2023年11月28日 17:44:25

日間賀島観光の後に宿泊利用。駐車場も広く、ロビーも綺麗だった。和室の部屋は二人では十分すぎる広さで洗面所・トイレも広く使い勝手が良かった。窓から海が少し見えた。廊下にはウォーターサーバーがあり、このクラスのホテルなら製氷機も有料かと思っていたが無料だった。
大浴場は広く、露天風呂も広くて眺めが良かった。これにサウナと水風呂があれば最高だと思う。温泉のお湯は非常になめらかで良かった。大浴場にもウォーターサーバーがあればと思った。夕方・夕食後・朝と3回入ったが、混雑もなく良かった。
夕食はレストランだったが、席も広めに取ってあり、ゆっくりと食べれた。マグロ食べ放題は2回お代わりをするほど美味しかった。朝食は窓際の席が空いており、バイキングを堪能した。種類も豊富で味も良く、コーヒーも部屋まで持って帰れて良かった。
初めての利用だったが、また来たいと思える良いホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年12月11日 16:19:14

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルにてのんびりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し嬉しい限りにございます。これからもお客様のお言葉を励みに皆様のお気に入りのホテルを目指してまいりますので、機会がございましたら是非お立ち寄りください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/ベーシック】【和(なごみ)プラン】
ご利用のお部屋
【和室8畳】

立地5

ひろし0111さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

ひろし0111さん [40代/男性] 2023年11月11日 20:32:24

最高でした。
フロントの接客が堅苦しくなく、かといって馴れ馴れしくない適度な距離感でした。
娘にも話しかけてくださり、とても嬉しかったです。
部屋が暑かったので扇風機をお借りしました。そのときに持ってきてくださった客室係の方も丁寧でした。
お風呂もゆっくり入ることができました。お風呂用の車椅子があったり、坂の部分では両側に手すりがついていたりと様々な方に対応されていると思います。片方に手すりはありますが平行棒のように両側にあるとなお安心感があると思いますし、どちら側が不自由でも歩きやすいと思いました。
モーニングは種類も多く、土地ならではの漁師めしもあり大変美味しかったです。
娘はまた来たい!絶対にくる!といっております。
近いのでまたお世話になりたいと思います。
本当にリフレッシュできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月27日 20:40:04

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。娘様にもお気に召していただけたようで、幸いに存じます。

12月から、冬期限定ふぐプランを開催する予定にございます。次回ご来館いただく際、ご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅行にビジネスに!21時までチェックインOK♪天然温泉&朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(ソファーベッド付)【28平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 11:36:53

87才の母と二人で利用しました。お風呂にも手すりがあり安心しました。
たくさんの量が食べられないので、あえてのベーシックで申し込みましたが、食事量もちょうど良かったです。
敷いて言うなら、お風呂にもブラシがあると良かったです。アメニティのブラシはフロントで受け取っていましたが、浴場に持ってくるのを忘れてしまいました。他の方も同じようなことを口にされていたので、その点が改善されればもっと良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月27日 20:40:01

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事・設備につきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、アメニティの置き場所につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】9月~【和(なごみ)プラン】季節を感じる会席料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【23平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 11:44:51

スタッフの方がとても丁寧、親切で気持ち良く過ごせました。
また利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月02日 14:03:00

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきまして、「丁寧、親切」とのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。

近々、冬期限定ふぐプランを実施する予定にございます。ご来館いただく際は是非、ご堪能いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅行にビジネスに!21時までチェックインOK♪天然温泉&朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(バス付)【建物側】【22平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 23:01:16

名称変更される前の、かんぽの宿に何度か宿泊しています。
名称変更されてからは初めての利用でした。
プランの朝食の写真が以前と比べて豪華に見えましたので勝手に期待していましたが、以前と同じ感じのものでした。
ただ、スタッフの方の丁寧で親切な接客と抜群の立地で、とても気持ちよく滞在できました。
また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月02日 14:02:49

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきましてご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。

近々、冬期限定ふぐプランを実施する予定にございます。またこちらにお越しの際は是非、ご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】旅行にビジネスに!21時までチェックインOK♪天然温泉&朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(バス付)【建物側】【22平米】】

立地5

ヒロ5276さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

ヒロ5276さん [60代/男性] 2023年10月14日 11:49:25

今回もお世話になりありがとうございました。
温泉も良く、食事も美味しかったので
母も喜んでおりました。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年11月02日 14:02:40

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

近々、冬期限定ふぐプランを実施する予定にございます。是非、お母様とご一緒にお楽しみいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
「愛犬だって旅行したい!」ワンちゃんと一緒に過ごす【彩(いろどり)プラン】
ご利用のお部屋
【ペット対応ツイン(ソファーベッド付)【40平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 17:51:34

スタッフが、みんな笑顔で、暖かい雰囲気がよかった。温泉もとても気持ちいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年10月08日 09:18:38

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく拝読させていただきました。

また、温泉につきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りにございます。

次回ご来館いただく際、更にご満足いただけますよう精進して参ります。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】9月~【和(なごみ)プラン】季節を感じる会席料理
ご利用のお部屋
【和室8畳】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 19:20:01

9/10(日)に宿泊しました。
中でも、フロント女性の対応に感謝。

【経緯】
・ホテル到着前にじんましんが出て体が痒くなる
・14時頃にホテルに到着
・シャワーで身体を冷やし対処したいことをフロント女性に相談
・チェックイン前に大浴場に案内いただけた

おかげさまで痒みもだいぶ治まりました。
本当に辛かったので助かりました。
ありがとうございました。

また、お食事も朝夕共に満足です。
豊富な品数、スタッフの方のテキパキした対応
とても気持ちよく素敵な時間を過ごすことができました。

またお伺いします。
この度はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年10月05日 12:44:07

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事につきまして、ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。

また、スタッフの応対につきましても、評価いただきありがとうございます。何事もなくご滞在をお楽しみいただけたようで安堵いたしました。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 16:04:54

8月末親戚家族で宿泊しました。海水浴場が徒歩1分、更衣室も完備され、宿泊者のみだけが使用できるプライベートビーチで子連れの海遊びに最高の立地です。お部屋もリニューアルされ、とても綺麗でした。見晴らしも素晴らしかったですが、全ての窓がほぼ汚れていたのでせっかくの見晴らしが台無しでした。
お部屋のソファーが低いので、足の悪い私と母には立ち辛かったです。お部屋のお風呂は写真より狭く感じました。和室に敷いていた布団はマットのようなものに敷布団を敷いて下さっていたので快適な睡眠ができました。夕食に出てきたお肉は美味しかったです。朝食のバイキングは種類が豊富で大満足です。夏休みにまた宿泊して次は海水浴場を利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年09月10日 08:17:52

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

食事につきまして、「美味しかった」とお褒めのお言葉ありがとうございます。ご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、「すべての窓がほぼ汚れていた」とのこと、せっかくのご旅行なのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう館内を整え、皆様をお迎えできますよう努めて参ります。

海水浴につきましては、ご宿泊いただくお客様だけでなく、日帰りでのご利用も可能になっております。よろしければぜひご利用ください。

お客様にご指摘いただきました点につきましては、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーにおすすめ!】夏休み期間限定【和(なごみ)プラン】季節を感じる会席料理
ご利用のお部屋
【展望風呂付き特別和洋室【80平米】】

立地5

投稿者さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 18:35:03

初めて泊まりました
ロビーは開放的で綺麗で
お部屋も綺麗でした。
夕食は期待していた以上で
器も綺麗で満足でした!また違うプランの夕食を食べてみたいと思いました。夕日を見ながらの食事とっても良い思い出になりました。夜食サービスの坦々麺もちょうど良い量で美味しくて、嬉しい時間になりました。朝食のブュッフェは種類がとても多くてびっくりしました。どれも美味しくて子供も大喜びで食べていました。また子供が持ってきたぬいぐるみに穴があいてしまい、フロントの方で縫ってもらえました。その節はありがとうございます。
朝はチェックアウトしてすぐに
目の前のビーチに散歩しました。
子供が「ずっとここにいたい!」と喜んでいました
家族みんな
また泊まりに行きたいねと言っていました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年10月08日 09:33:19

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は皆様ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

お子様もお喜びいただけたようで、幸いでございます。

今後もお客様にお楽しみいただけるホテルを目指して精進して参ります。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

立地5

shojijijiさんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

shojijijiさん [40代/女性] 2023年08月14日 17:50:59

海水浴目的で利用しました。更衣室、シャワー、足洗い場がありました。欲を言えば、脱水機がおいてあれば、シャワー後に脱いだ水着を脱水できるといいのになと思いました。
食事は、12歳以上は、お子様バイキングが利用できず、中1男子には会席料理はちょっと早かったようです。もう少し選べたらいいなと思いました。朝食は、種類が豊富で、おいしかったです。
お風呂のお湯もよかったですが、日焼けした肌にはちょっとしみました。露天風呂、もう少し温度が低くてもよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年08月23日 17:55:49

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

更衣室に脱水機のご用意がなく、申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。

またのご来館、お待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

立地5

リィ916さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

リィ916さん [40代/女性] 2023年08月11日 19:10:45

夏休み中の急遽の予約でした。
2日前に予約が取れたので、少し不安でした 笑
ですが、ホテルの方の接客も良く、ホテルも綺麗でした!海にもすぐ行けてとても立地も良かったです!
料理もとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年08月23日 17:56:41

この度は亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

また、食事につきましてもご満足いただき大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様のお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めて参ります。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

立地5

なるぽんた1201さんの 亀の井ホテル 知多美浜 のクチコミ

なるぽんた1201さん [30代/男性] 2023年07月29日 11:00:54

南知多で有名なところへ釣りに行く前に、妻と前乗りで宿泊させて頂きました。
部屋,料理,温泉とても満足のいく内容でした。

ただ、私にとって一番肝心なところが非常に問題でした。
実は事前に保冷剤の預りについて電話で問い合わせしておりました。
備え付けの冷蔵庫に冷凍機能が無いこと。なので、フロントで預かって頂けること。
それらを確認したうえで宿泊当日に保冷剤をフロントへ預けました。勿論その際にも事前に電話で確認した旨も伝えました。

しかし、翌日フロントから渡された保冷材は90%解凍された状態でした。
これに気づいたのはホテルを去った後でしたし、伝えたところで代わりの物を用意してくれるわけがないので、渋々出発しました。
おかけで釣った魚の保存には生ぬるく、また保冷が必要お土産の購入は避けざるを得ませんでした。
原因は何だったのでしょうか。
フロントの方(一応名前は憶えています)が奥にいた研修中の方へ保冷剤を渡していたのでオペレーションミスなのか。
それとも10時チェックアウトよりも数時間前に常温のところへ置いていたのか。

その当たりの詳細が分かり、今後同じことが無いのであれば、今度は親も連れて宿泊させて頂きたいと思います。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 知多美浜 2023年08月03日 22:05:33

この度は、亀の井ホテル知多美浜をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋・お食事・温泉、ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

しかしながら、お預かりさせていただいておりました保冷材につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

確認をさせていただいたところ、お預かりさせていただいたスタッフが5つの保冷剤を1つの袋にまとめ、当館の冷凍庫に収納、翌朝お客様のチェックアウト時に取り出しておりました。

冷凍庫の不備も見つからず、はっきりとした原因が分からず大変申し訳ございません。

お客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル知多美浜 フロント

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