この度はスーパーホテル出雲駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご予約時点で既に喫煙ルームは満室でインターネットでも禁煙ルームのみでの販売と成っておりました。
その為、お客様からのご予約も禁煙ルームに成ったと思うのですが当ホテルの喫煙ルームが少ない為お客様へ不快な思いをさせてしまった様で当ホテルスタッフ一同心苦しいばかりで御座います。
お客様からのお怒りを真摯に受け止め今後至らない点はサービスで還元できるようスタッフ一同努力していきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。