この度はスーパーホテル出雲駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ぐっすりお休み頂けましたでしょうか。
客室につきましてお客様にご不快な思いをおかけしましたこと、大変心苦しく思います。

【匂いについて】
当館は禁煙ルームと喫煙ルームをフロアで分けております。
喫煙フロアは長年、喫煙ルームとして使用しているため、清掃時に消臭の対応を行っても煙草の香りが残ってしまいます。
今回、お客様は喫煙ルームのご予約でございましたので喫煙ルームでのご案内をさせていただいておりました。
禁煙希望のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い致します。

【広さについて】
当館の客室は12平米でございますので、家具の配置等で狭く感じることもございます。また、当館はビジネスホテルでございます。ご理解頂ければ幸いです。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

スーパーホテル出雲駅前　支配人