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スーパーホテル出雲駅前のクチコミ･お客さまの声
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3月８.９日に泊まりました。宿泊申し込みには２４時過ぎる方は連絡ください！となっていますがホテルから連絡が入り必ず午後１２時までに入る様に連絡が来ました。私共も何とか行ける様に努力し午後11時半過ぎには到着することが出来ました。受付で8部屋分のチェックインとカード一括しました。部屋の確認をフロントでしていたら電気を切られた、暗くて見えないので9階で各部屋の確認（暗証番号なので全員に説明が必要） とても不愉快→→お客様ファーストではなく従業員ファーストに感じました朝食6時30分になっていますが、30名位並んでいたら、準備出来次第ほんの5分でも早く臨機応変に対処して欲しかった。（準備できているのにスタッフが時間通りでボー!!と突っ立つていた 仕事の方々もかなりお見えになりました。が結局食べずに行かれた人もみえるました。全国の色々なホテルに宿泊する機会が多いですが二度と泊まりたくない!!です。全てにおいて人ではなく機械対処に感じました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。アンケートにて、ご指摘いただいた点は、大変重く受け止めております。ご指摘いただいた内容を正しく理解させていただいたところ、全ては、配慮がない。ご意向により添えず柔軟な対応ができなかったという点で不快な思いをされたことと思います。当ホテルで不快な思いをされたことを、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、より丁寧な接客をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。スーパーホテル出雲駅前支配人
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投稿者さんの スーパーホテル出雲駅前 のクチコミ
3月８.９日に泊まりました。
宿泊申し込みには２４時過ぎる方は連絡ください！となっていますがホテルから連絡が入り必ず午後１２時までに入る様に連絡が来ました。私共も何とか行ける様に努力し午後11時半過ぎには到着することが出来ました。
受付で8部屋分のチェックインとカード一括しました。
部屋の確認をフロントでしていたら電気を切られた、暗くて見えないので9階で各部屋の確認（暗証番号なので全員に説明が必要） とても不愉快→→お客様ファーストではなく従業員ファーストに感じました
朝食6時30分になっていますが、30名位並んでいたら、準備出来次第ほんの5分でも早く臨機応変に対処して欲しかった。（準備できているのにスタッフが時間通りでボー!!と突っ立つていた 仕事の方々もかなりお見えになりました。が結局食べずに行かれた人もみえるました。
全国の色々なホテルに宿泊する機会が多いですが二度と泊まりたくない!!です。
全てにおいて人ではなく機械対処に感じました。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アンケートにて、ご指摘いただいた点は、大変重く受け止めております。
ご指摘いただいた内容を正しく理解させていただいたところ、全ては、配慮がない。ご意向により添えず柔軟な対応ができなかったという点で不快な思いをされたことと思います。
当ホテルで不快な思いをされたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、より丁寧な接客をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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