この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご満足頂けなかった点、申し訳ございません。
通常枕以外のお好みでお選び頂ける低反発枕やパジャマは全てお客様の〝お好みで〟とさせて頂いている為、全てのお客様が１度はお通りになられる場所にどうしても設定せざるをえません。ご理解頂けますと幸いでございます。しかし貴重なご意見と捉え、今後の改善案に取り込みたく存じます。
また、無料朝食の件ですが、写真にあります品数で設定しております（全体写真）。お惣菜・汁物・ご飯・お漬物等で常時12～17品、パン類が９～11品を現在基本的に設定しております。万が一お客様の食されたお時間に補充等ができていなっかった等ございましたら大変申し訳なく思います。どちらにせよご満足のいかなかった朝食だと存じます。
申し訳ございませんでした。
次回ございましたら、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。