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ホテルルートイン土岐のクチコミ・お客さまの声
総合3
ルートインの評価は通常4星以上になるのだが、こちらは3星になりました。マイナス評価になったのは食堂がメニューを間引きしていたのに事前案内がなかったことです。ゲストにとって、嬉しくないことほど、可能な限り早く知らせるべきなのに、食堂に入るまで知りませんでした。宿泊部屋にも通常メニューが案内されていました。ましてや、私が2食付プランということは分かっているはずなのに、フロントから何の案内もありませんでした。メニューの間引きは時節柄、やむを得ないのでしょうが、対応については不満です。次に、当ホテルのWi-Fiを繋ぐとプラスメッセージが使えない、との表示が出ます。何回か、トライしてみましたが、直りません。これまで他のルートインを含むパブリックのWi-Fiを使いましたが、今まではありませんでした。なお、他の機能は通常通り使えました。他の点はルートイン品質でセブンイレブンが近くにあるのは好都合でしたが、上記の事情により通常より低評価となりました。
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この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、誠にありがとうございます。食堂内の席の間引き・メニュー変更につきまして、お声掛けが不足しておりました事、大変申し訳ございません。現在当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、座席数の削減を実施しております。今後同様の事が無い様、フロント内のオペレーションを再度改善し、再発防止に努めて参ります。またWi-Fiにおきましては、関係部署へ確認、対策を行い、改善を図って参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 筒井
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多治見天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン多治見インター(岐阜県)
4.0
投稿日:2023-01-31 20:52:44
十勝川温泉 富士ホテル(北海道)
投稿日:2022-05-08 21:02:24
紋別プリンスホテル(北海道)
投稿日:2022-05-08 20:51:27
網走ロイヤルホテル(北海道)
3.0
投稿日:2022-05-04 15:59:24
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総合3
スーパーポップンさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
ルートインの評価は通常4星以上になるのだが、こちらは3星になりました。
マイナス評価になったのは食堂がメニューを間引きしていたのに事前案内がなかったことです。ゲストにとって、嬉しくないことほど、可能な限り早く知らせるべきなのに、食堂に入るまで知りませんでした。
宿泊部屋にも通常メニューが案内されていました。ましてや、私が2食付プランということは分かっているはずなのに、フロントから何の案内もありませんでした。
メニューの間引きは時節柄、やむを得ないのでしょうが、対応については不満です。
次に、当ホテルのWi-Fiを繋ぐとプラスメッセージが使えない、との表示が出ます。何回か、トライしてみましたが、直りません。
これまで他のルートインを含むパブリックのWi-Fiを使いましたが、今まではありませんでした。なお、他の機能は通常通り使えました。
他の点はルートイン品質でセブンイレブンが近くにあるのは好都合でしたが、上記の事情により通常より低評価となりました。
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この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
食堂内の席の間引き・メニュー変更につきまして、お声掛けが不足しておりました事、大変申し訳ございません。
現在当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、座席数の削減を実施しております。今後同様の事が無い様、フロント内のオペレーションを再度改善し、再発防止に努めて参ります。
またWi-Fiにおきましては、関係部署へ確認、対策を行い、改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 筒井