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ホテルルートイン土岐のクチコミ･お客さまの声
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●アメニティについてですが、朝の身支度忙しい時間に、お部屋にはヘアブラシ（または櫛）がなかったので、一階フロントへ行きましたが、大浴場にあるので勝手に取りに行ってくださいとの返答でした。ヘアブラシか櫛は、せめてフロント（周辺）で部屋に持っていけるようにしてほしい。大浴場の脱衣周辺の床が濡れていたので、朝履き替えた靴下が濡れてしました。多治見インターの同系ホテルでは、フロントにヘアブラシあったのに・・・。というよりも、フロントでお渡しできるように用意すべき。部屋には備え付けてはいないのだから。●マッサージ時間は、マッサージ師優先？夜にマッサージを時間指定してお願いしましたが、前客の終わった時間の後、すぐにいかがですか？と率直にフロントの方が真顔で仰っていたのには絶句です。マッサージ師の方のご都合はよく分かりますが、それはサービスとは言いません。幾分経ってから、部屋に「ご要望の時間でいいですから手配しましょうか？」と電話がかかり、興ざめ。そんなの、いくらマッサージが上手くても願い下げです。とにかくデリカシーにかけるやり取りに、ビジネスホテルとは分かっていても、不快きわまりない。まぁ、安いから仕方ないか（笑）【ご利用の宿泊プラン】大人の贅沢な土岐を満喫！ 喫煙コンフォートシングル
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。この度は、お客様のご寛ぎのお時間を当方の心無い対応で多大に不快な思いをお持ち頂くこととなり、誠に申しります。何卒、変わらぬご愛顧の程をお願い申し上げます訳御座いません。深く反省申し上げます。お客様から頂戴致しましたご指摘内容は、誠に持って恥ずかしい限りでございます。アメニティについては、当然のことながら、フロントでも在庫を整えて置くとともに、できるだけお客様に足を運んで頂かずに済むような対応を心がけて参ります。マッサージの手配のことやその他の対応についてもお客様から頂戴したご意見を深く反省すると共にお客様のお気持ちに立った言動を再度スタッフ間で話し合い、改善に取り組んで参ります。今後も何卒変わらぬご愛顧の程を節に願う次第で御座います。
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
●アメニティについてですが、
朝の身支度忙しい時間に、お部屋にはヘアブラシ（または櫛）がなかったので、一階フロントへ行きましたが、大浴場にあるので勝手に取りに行ってくださいとの返答でした。ヘアブラシか櫛は、せめてフロント（周辺）で部屋に持っていけるようにしてほしい。大浴場の脱衣周辺の床が濡れていたので、朝履き替えた靴下が濡れてしました。多治見インターの同系ホテルでは、フロントにヘアブラシあったのに・・・。というよりも、フロントでお渡しできるように用意すべき。部屋には備え付けてはいないのだから。
●マッサージ時間は、マッサージ師優先？
夜にマッサージを時間指定してお願いしましたが、
前客の終わった時間の後、すぐにいかがですか？と率直にフロントの方が真顔で仰っていたのには絶句です。
マッサージ師の方のご都合はよく分かりますが、それはサービスとは言いません。幾分経ってから、部屋に「ご要望の時間でいいですから手配しましょうか？」と電話がかかり、興ざめ。そんなの、いくらマッサージが上手くても願い下げです。
とにかくデリカシーにかけるやり取りに、ビジネスホテルとは分かっていても、不快きわまりない。まぁ、安いから仕方ないか（笑）
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。この度は、お客様のご寛ぎのお時間を当方の心無い対応で多大に不快な思いをお持ち頂くこととなり、誠に申しります。何卒、変わらぬご愛顧の程をお願い申し上げます訳御座いません。深く反省申し上げます。お客様から頂戴致しましたご指摘内容は、誠に持って恥ずかしい限りでございます。アメニティについては、当然のことながら、フロントでも在庫を整えて置くとともに、できるだけお客様に足を運んで頂かずに済むような対応を心がけて参ります。マッサージの手配のことやその他の対応についてもお客様から頂戴したご意見を深く反省すると共にお客様のお気持ちに立った言動を再度スタッフ間で話し合い、改善に取り組んで参ります。今後も何卒変わらぬご愛顧の程を節に願う次第で御座います。