この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご到着前にお電話を頂戴していたにも関わらず、込み合っていたとはいえ対応ができなかったこと、お客様には大変不快な思いをお持ち頂くこととなり、誠に申し訳ございませんでした。今後、不手際のないように心がけて参ります。カーナビについては、以前からのものですと、当ホテルがオープンしたのがＨ19年11月でございますので、それ以前のカーナビについては、以前使われていた電話番号が表示されてしまうのかも知れません。いずれにしても紛らわしい表示になり申し訳ありませんでした。ご指摘頂きましたことを今後改善できるよう取り組んで参ります。貴重なご意見有難うございました。今後も変わりなくご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申しております。