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ホテルルートイン土岐 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン土岐のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:781件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.88
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.74
  • 食事3.78

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ

投稿者さん 2009-08-11 06:05:42

8月7日(金)に宿泊しました。
部屋はとてもきれいでした。快適にすごせました。
食事も予想より種類が多く、よかったです(コンビニは少し歩かねばならない)。

大浴場、とってもありがたかったです。ただ、脱衣スペースはとても狭く、気まずい感じになってました。
部屋の電源がカードキーなのでどうしようもないのでしょうが、大浴場へ行ってから部屋へ戻ると、部屋があったかいです(夏なので…)。リラクゼーションスペースは共用なので、なかなか居づらく…。空調だけでも動かしておけないかなぁと思ってしまいました。

また、予約の内容に「女性用アメニティー」とあったのですが、部屋の洗面台には男性用のカミソリと整髪料がありました。
フロントで「男性用のものがあるので、女性用のシャワーキャップとかのはないですか?」と尋ねたところ、シャワーキャップだけいただき
「大浴場に同じ物がありますので」
と言われました。部屋でも使えるような、ひとり分が袋に詰められたアメニティーを予想していたので、大浴場まで行かねばならないなんて、何だか損した気分になってしまいました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
ホテルルートイン土岐 2009-09-13 19:56:20

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました、ご宿泊された際の度重なる不手際と対応でご不快な思いを持ち頂くこととなり、誠に申し訳ございません。深く反省致します。お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、スタッフ間で共有し今後改善に努め、ご満足頂けるホテルとなるように取り組んで参ります。何卒、今後共ご愛顧の程をお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【 レディースルーム(禁煙)】