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ホテルルートイン土岐のクチコミ・お客さまの声
総合4
8月7日(金)に宿泊しました。部屋はとてもきれいでした。快適にすごせました。食事も予想より種類が多く、よかったです(コンビニは少し歩かねばならない)。大浴場、とってもありがたかったです。ただ、脱衣スペースはとても狭く、気まずい感じになってました。部屋の電源がカードキーなのでどうしようもないのでしょうが、大浴場へ行ってから部屋へ戻ると、部屋があったかいです(夏なので…)。リラクゼーションスペースは共用なので、なかなか居づらく…。空調だけでも動かしておけないかなぁと思ってしまいました。また、予約の内容に「女性用アメニティー」とあったのですが、部屋の洗面台には男性用のカミソリと整髪料がありました。フロントで「男性用のものがあるので、女性用のシャワーキャップとかのはないですか?」と尋ねたところ、シャワーキャップだけいただき「大浴場に同じ物がありますので」と言われました。部屋でも使えるような、ひとり分が袋に詰められたアメニティーを予想していたので、大浴場まで行かねばならないなんて、何だか損した気分になってしまいました。
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この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました、ご宿泊された際の度重なる不手際と対応でご不快な思いを持ち頂くこととなり、誠に申し訳ございません。深く反省致します。お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、スタッフ間で共有し今後改善に努め、ご満足頂けるホテルとなるように取り組んで参ります。何卒、今後共ご愛顧の程をお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
8月7日(金)に宿泊しました。
部屋はとてもきれいでした。快適にすごせました。
食事も予想より種類が多く、よかったです(コンビニは少し歩かねばならない)。
大浴場、とってもありがたかったです。ただ、脱衣スペースはとても狭く、気まずい感じになってました。
部屋の電源がカードキーなのでどうしようもないのでしょうが、大浴場へ行ってから部屋へ戻ると、部屋があったかいです(夏なので…)。リラクゼーションスペースは共用なので、なかなか居づらく…。空調だけでも動かしておけないかなぁと思ってしまいました。
また、予約の内容に「女性用アメニティー」とあったのですが、部屋の洗面台には男性用のカミソリと整髪料がありました。
フロントで「男性用のものがあるので、女性用のシャワーキャップとかのはないですか?」と尋ねたところ、シャワーキャップだけいただき
「大浴場に同じ物がありますので」
と言われました。部屋でも使えるような、ひとり分が袋に詰められたアメニティーを予想していたので、大浴場まで行かねばならないなんて、何だか損した気分になってしまいました。
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この度は、私共のホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました、ご宿泊された際の度重なる不手際と対応でご不快な思いを持ち頂くこととなり、誠に申し訳ございません。深く反省致します。お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考に、スタッフ間で共有し今後改善に努め、ご満足頂けるホテルとなるように取り組んで参ります。何卒、今後共ご愛顧の程をお願い申し上げます。