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ホテルルートイン土岐のクチコミ･お客さまの声
総合4
2度めの利用です。 到着が予定よりも遅くなったので事前に携帯で連絡を入れておきました。 そのためかどうか不明ですが、案内された部屋のアメニティ、バスタオル、ベッド備え付けのマクラ、スリッパ等が１名分しか用意されておりませんでした。予約はセミ・ダブルの部屋を２名利用でお願いしてあったのですが。チェックイン時にいただいた無料の朝食券は２枚だったので、２名利用であった事は分かったはずなのですが。 その点だけは残念です。部屋に入ってから気づいたのですが、既に深夜２時を回っていたのでフロントへ苦情を言う気力も無く、そのまま就寝しました。交通の便が良く、ホテルの内装も清潔なので利用させてもらってますが、重ね重ね残念です。
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この度は当ホテルルートイン土岐をご利用頂き、誠に有難うございます。ダブルルームで御予約頂いていたにも関わらず、ご案内したお部屋がシングルセットとなっていたとのこと。誠に申し訳ございません。当方で状況確認を致しましたところ、本来お通しする予定のダブルセッティングのお部屋ではないお部屋をご案内しておりました。私共の不注意であります。お客様の貴重なお時間を大変ご不快な思いをお持ち頂くこととなり誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。同様なことが起きぬよう情報を共有し、お客様にご不快をお与えするようなミスが起きぬよう努めます。この度は、ご不快なことにも関わらず、ご指摘を頂戴し誠に有難うございます。必ず改善いたします。何卒、変わらぬご愛顧を頂けることをせつに願う次第でございます。
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
2度めの利用です。 到着が予定よりも遅くなったので事前に携帯で連絡を入れておきました。 そのためかどうか不明ですが、案内された部屋のアメニティ、バスタオル、ベッド備え付けのマクラ、スリッパ等が１名分しか用意されておりませんでした。
予約はセミ・ダブルの部屋を２名利用でお願いしてあったのですが。
チェックイン時にいただいた無料の朝食券は２枚だったので、２名利用であった事は
分かったはずなのですが。 その点だけは残念です。
部屋に入ってから気づいたのですが、既に深夜２時を回っていたのでフロントへ
苦情を言う気力も無く、そのまま就寝しました。
交通の便が良く、ホテルの内装も清潔なので利用させてもらってますが、重ね重ね残念です。
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この度は当ホテルルートイン土岐をご利用頂き、誠に有難うございます。ダブルルームで御予約頂いていたにも関わらず、ご案内したお部屋がシングルセットとなっていたとのこと。誠に申し訳ございません。当方で状況確認を致しましたところ、本来お通しする予定のダブルセッティングのお部屋ではないお部屋をご案内しておりました。私共の不注意であります。お客様の貴重なお時間を大変ご不快な思いをお持ち頂くこととなり誠に申し訳ございません。改めてお詫び申し上げます。同様なことが起きぬよう情報を共有し、お客様にご不快をお与えするようなミスが起きぬよう努めます。この度は、ご不快なことにも関わらず、ご指摘を頂戴し誠に有難うございます。必ず改善いたします。何卒、変わらぬご愛顧を頂けることをせつに願う次第でございます。