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ホテルルートイン土岐のクチコミ･お客さまの声
総合4
「苦情」と言ってしまえば言い過ぎになりますが、禁煙ルームを予約しましたが、タバコの臭いがする部屋で、灰皿も置いてありました。チェックインの際、フロントの方が「この階は、喫煙ルームもありますので、タバコの臭いがするかもしれません。その際は、消臭剤をお貸ししますので、お申し付けください。」と言われました。チェックインした時間が遅かったので、窓を開けて臭いを緩和して寝ました。こちらのホテルは時々利用させてもらっていますが、基本的には、とても過ごしやすいと思っておりましたので、今回のタバコ臭さは残念でした。できたら、禁煙のフロアをきちんと確保していただきたいと願っています。
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この度はホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。今回の滞在ではこちらの不手際でご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。私共のホテルに良い印象をお持ちで頂いていただけに遺憾に感じる次第でございます。今後はこのような事がない様スタッフ一同よりお客様のお気持ちに添えるサービス、空間創りに努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
「苦情」と言ってしまえば言い過ぎになりますが、禁煙ルームを予約しましたが、タバコの臭いがする部屋で、灰皿も置いてありました。チェックインの際、フロントの方が「この階は、喫煙ルームもありますので、タバコの臭いがするかもしれません。その際は、消臭剤をお貸ししますので、お申し付けください。」と言われました。チェックインした時間が遅かったので、窓を開けて臭いを緩和して寝ました。こちらのホテルは時々利用させてもらっていますが、基本的には、とても過ごしやすいと思っておりましたので、今回のタバコ臭さは残念でした。できたら、禁煙のフロアをきちんと確保していただきたいと願っています。
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この度はホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回の滞在ではこちらの不手際でご不快な思いをされましたことを心よりお詫び申し上げます。
私共のホテルに良い印象をお持ちで頂いていただけに遺憾に感じる次第でございます。
今後はこのような事がない様スタッフ一同よりお客様のお気持ちに添えるサービス、空間創りに努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。