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ホテルルートイン土岐 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン土岐のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.81
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.68
  • 食事3.68

食事5

投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ

投稿者さん 2011-06-28 22:20:24

●今回初めて宿泊して残念な事がありました。
フロントの方にお願いした事があり、システム上なのか?対応できないようで断られてしまいました。
他ホテルでは対応でき、こちらのホテルでは対応できない事に関しては様々な理由があると思いますのでよいのですが、その件に対し、全くお詫びするそぶりもなく断固としてそれは対応できないというような少し怒ったような対応でした。

要望に応える事ができないのであれば、どのような理由があれ、まずお詫びするのが筋ではないのでしょうか?

様々なルートインに宿泊させて頂いておりますが、皆さんいつも笑顔でちょっとしたお声かけ等して下さりいつも心地よく利用させてもらっていましたが、今回の事はとても残念に思いました。

★夕食付プランで食事処で対応して頂いた方は、とても笑顔でちょっとした気遣いをして下さり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
ホテルルートイン土岐 2011-06-29 05:29:36

いつもルートインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ルートイン土岐を初めてご利用いただいたにもかかわらず、ご要望に対してお詫びをせず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。領収書に関する要望とご推察いたしますがシステム上可能でございます、対応したスタッフを指導し改善致します。
       ホテルルートイン土岐 薄金 

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1500円分+夕食(土岐限定定食)付プラン【大浴場あり】
ご利用のお部屋
【 禁煙シングル【朝食無料】【LAN接続】【大浴場あり】】