総合3
アップルパイ503さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- アップルパイ503さん [30代/女性] 2011年03月09日 11:02:35
-
ウエルカムドリンクのコーヒーの濃さが選択できるコーヒーメーカーでアメリカン好きな私にとっては有難かったです。お部屋も思ったよりも広くて寛げました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルルートイン土岐 2011年03月09日 13:38:35
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして有難うございます。
今回の滞在ではご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
「いつでもどこでもルートイン」全国どこでも変わらぬ笑顔とサービスでお客さまをお待ちしております。
土岐市ではプレミアムアウトレットや陶器のお祭りなど、たくさんのイベントもございます。
機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
フロント 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
ひなひな88さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ひなひな88さん [30代/女性] 2011年02月24日 14:40:48
-
値段のわりにはとても満足しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ホテルルートイン土岐 2011年02月25日 21:58:52
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
是非またこちらへお立ち寄りの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード1000円分＋夕食（土岐限定定食）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル】
総合3
やまたろう4415さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- やまたろう4415さん [30代/男性] 2010年12月28日 17:25:49
-
今回は出張での一泊です。
土岐市自体は名古屋から電車で３０分ほどの距離なので、名古屋泊まりでもよかったのですが、安いプラン＋楽天ポイント利用＋Pontaのポイント加算ということで、泊まってみました。
ホテルそのものはきれいです。
また、大浴場があり（人工温泉）、長旅の疲れが癒されました。
不満はといえば、周囲に何もなく、夜外出する気にならないことでしょうか（最寄コンビニは徒歩10分位）。本当に泊まるだけと割り切ればよいかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテルルートイン土岐 2011年01月08日 00:28:28
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用下さいまして誠に有難うございます。
残念ながら、お客様からご指摘いただきますように、最も近いコンビニでも歩くと5～8分程はお掛けしてしまいますが、もう少し近隣で駅からの途中に23時まで営業しておりますスーパーもございますので、また宜しければご案内させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
総合3
KOFUMAさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- KOFUMAさん [40代/男性] 2010年12月18日 00:08:04
-
瑞浪方面の出張で初めて利用しました。部屋は新しくとてもきれいで気持ちがよかったです。食事がとれるお店が近くになくホテル内の居酒屋で済ませました。居酒屋のメニューは少なく、はっきり言って値段のわりにはあまりおいしくなかったです。コンビニも近所にないので必要な方は買い物をすましてから部屋にもどった方が良いかと思います。大浴場はきれいで快適でした。また機会があったら是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2011年01月08日 00:42:21
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。また、花々亭をご利用頂き誠に有難うございます。お客様にご満足頂けるお食事をご提供できるよう行って参ります。コンビニより近い場所に遅い時間まで営業しておりますスーパーもございますので、またご案内させて頂きます。また、こちらにお越しの際はご利用頂けたらと存じます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル】
総合3
KOFUMAさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- KOFUMAさん [40代/男性] 2010年12月18日 00:07:37
-
瑞浪方面の出張で初めて利用しました。部屋は新しくとてもきれいで気持ちがよかったです。食事がとれるお店が近くになくホテル内の居酒屋で済ませました。居酒屋のメニューは少なく、はっきり言って値段のわりにはあまりおいしくなかったです。コンビニも近所にないので必要な方は買い物をすましてから部屋にもどった方が良いかと思います。大浴場はきれいで快適でした。また機会があったら是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2011年01月08日 00:38:04
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。残念ながら、土岐市内周辺には飲食店が少なくご不便をお掛け致します。また、ご夕食についてのご意見ご指摘有難うございます。ご期待に添えられるよう取り組んで参ります。またのご利用をお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆Pontaポイント1％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
総合3
KOFUMAさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- KOFUMAさん [40代/男性] 2010年12月18日 00:07:11
-
瑞浪方面の出張で初めて利用しました。部屋は新しくとてもきれいで気持ちがよかったです。食事がとれるお店が近くになくホテル内の居酒屋で済ませました。居酒屋のメニューは少なく、はっきり言って値段のわりにはあまりおいしくなかったです。コンビニも近所にないので必要な方は買い物をすましてから部屋にもどった方が良いかと思います。大浴場はきれいで快適でした。また機会があったら是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2011年01月08日 00:34:40
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、1階呑食処花々亭をご利用頂き誠に有難うございます。この度は、ご満足頂けないお食事となってしまい申し訳ございません。大浴場についてはご寛ぎ頂けたご様子で嬉しい限りでございます。またぜひ、こちらにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインPonta】スタート記念☆楽天ポイント10倍＋Pontaポイント1％付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
総合3
電気の仕事人さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 電気の仕事人さん [50代/男性] 2010年12月06日 08:32:11
-
チェックイン時の対応は親切で問題有りませんが、朝のカウンターでの対応がかなり不愉快でした。チョットした事できれる人の様で顔に怒った表情となる様です。内容は 朝急ぎの為、朝食を6時55分に開ける様前日にお願いしておいた状況で「カウンターの時計が6時55分を過ぎていた為、カウンターの女性に確認した所、「この時計は電波時計で正確ではないので食堂のテレビの時間で開けます」とのコメント。意味が解らないので再確認した所、再度同じ回答で以降顔に怒りの表情が現れ、プイっと奥に入って行った。これって
ホテルマンとして如何なものか？ルートインでは時間の合っていない電波時計を使用しているのでしょうか？接客の教育をしているのでしょうか？３日目にチェックアウトする時、「有難う御座いました」の言葉もありませんでした。とても不愉快極まりないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2010年12月09日 22:50:46
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、ご滞在中におきましては、私共、フロントスタッフの対応で、大変にご不快な思いをお与えしましたこと、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘を頂きますように、気分を害する言葉であり行動でございます。フロントに立つ者として、恥ずべき言動でございます。
対応致しましたスタッフへの厳重な注意と指導はもちろんのこと、ホテル全体の問題として捉え、全スタッフに改めて、お客様にお応えする者としての責任ある言動と、お客様のお気持ちに立った行動など接遇面の指導に取り組んで参ります。
この度は、出発前の貴重なお時間に、私共の恥ずべき言動で大変なご不快な思いをお与えしましたこと、強く反省すると共に改めて深くお詫び申し上げます。
これからも何卒、変わらぬご愛顧の程を節に願う次第でございます。
またのお越しを心よりお待ち申して上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ルートインオリジナルお食事券¥１０００付☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月30日 13:21:29
-
今回の目的の土岐プレミアムアウトレットやインターに近く便利でしたが、ホテルの周辺に食事のできる店が少ないのが残念でした。
朝食バイキングは品数も多く満足です。大浴場もあり、狭いユニットバスよりくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン土岐 2010年12月03日 21:02:29
-
この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき誠に有難うございます。朝食バイキングと大浴場をご利用されたとのこと。またご満足がいただけ私共も嬉しい限りでございます。ご指摘のように周辺には、さほど飲食店はなく、また営業時間もあまり遅くまで営業をしている飲食店が少ないのが現状です。館内にも少しお酒が呑めて食事もできる「花々亭」もございますので、館内着でもご利用いただけますので、ぜひまたの機会にはご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙ツイン】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月11日 16:13:16
-
ルートインというだけあって、幹線道路沿いにあり、車で移動しない自分にとってはちょっと立地はよくなかったが、ホテル全体の評価は土岐の中では一番だと思うので次回も利用すると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン土岐 2010年09月12日 10:42:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。電車でのご利用ですと土岐市駅から徒歩7分程の距離となってしまい駅からは最寄とはならず申し訳ありません。近隣のホテルさんにはない大浴場や朝食バイキングを無料でご案内させて頂いておりますので、また、土岐、瑞浪にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。心よりまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード¥５００付☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月13日 19:01:21
-
目の前が大きい道路である事を忘れるくらい静かな部屋でした。広さも丁度良かったです。ホテルの向かいにある台湾料理のお店が美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン土岐 2010年08月15日 06:06:38
-
この度はルートイン土岐をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様が行かれた台湾料理屋さんは『福園』という本場の方がやっている料理屋さんでございます。
味はもちろん、ボリューム満点で皆様にも美味しいと好評でございます。
また当ホテル内にもレストラン『花々亭』がございます。次回お越しいただいた際には一度ご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割シングル まる得プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【 喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月23日 00:39:58
-
土岐アウトレットのため利用しました。
幹線道路に近く建物も新しくとても綺麗なホテルでした。
清掃もきちんと行きとどき、きれいなホテルでした。
ただ、ベットがとても硬かったです。
妻はあまりの硬さに眠ることが出来ず、毛布をかりて４重にして寝てました。
ビジネスホテルが嫌いな妻はさらに嫌いになってしまいました。
私は、ベッドの硬さ以外は満足してます。朝食も美味しかったですし。
息子が寝てしまったので、部屋風呂ではなく、初めて大浴場を利用しました。
綺麗で浴槽も洗い場も広くて気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ホテルルートイン土岐 2010年07月04日 14:30:35
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用くださいまして誠に有難うございます。
またご感想を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテル今秋11月をもってオープンより３周年を迎えさせていただけることとなりました。
これからもより快適にお過しいただけるサービスに努めて参ります。
ぜひまたこちら方面へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
蒸し暑い季節が続いておりますがどうぞお体にはご自愛下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙ツイン】
総合3
お城大好き！さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- お城大好き！さん [40代/男性] 2010年05月29日 16:58:37
-
朝食のバイキングについて…パンの１種類しかなく、フルーツが１つもなかった。朝からカレーうどんは食べたくない。
フロントの方について…親切に対応してくれよかった。
浴場について…大浴場が清潔で気持ちよく入れた。
部屋について…今回は喫煙の部屋にしてみたが、やはりたばこのにおいがしみついていたため、吸わない人にとってはちょっときつかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン土岐 2010年05月30日 06:49:29
-
この度はルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応、大浴場にご満足いただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはお客様のご要望に満足いくメニューを提供できず、申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りに参考にさせて頂きます。
お部屋の煙草のにおいですが、フロントにて消臭スプレーの貸出もいたしておりますので次回はお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お越し頂いた際は全てにおいてお客様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。
これから梅雨の時期でじめじめした嫌な気候が続きますね。体調など崩されないようご自愛くださいませ。
これからもご家族皆様、お元気でお幸せにお過しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブル】
総合3
nishiyan_no_yuuutuさんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- nishiyan_no_yuuutuさん [40代/男性] 2010年05月19日 21:11:35
-
ビジネスユースとしては普通で可もなく不可もなくといったところ。ただこのエリアとしての価格設定はもう少し低くても良いのかもしれません。
残念なことに、学生の団体のまっただ中の部屋でした。何らかの配慮がほしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルルートイン土岐 2010年05月21日 06:12:54
-
この度はルートイン土岐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず充分な配慮が行き届かなく、申し訳ございません。
団体のお客様がお泊りの際の対応は今後の課題とし、スタッフ一同反省いたします。
価格設定ですが、なかにはお安くなるプランもございますのでぜひ次回はそちらからご予約ください。
そろそろ梅雨の時期になってきましたね。
じめじめして体調も崩しやすくなりますので、どうかご自愛くださいませ。
ルートイン土岐にご宿泊いただいた際は心も体もリフレッシュして頂けます様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくりプラン!! チェックアウト12時!
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 09:29:06
-
朝のフロントの方の接客が気持ちよく食事もおいしくいただきました。
ただ、ルートイン共通なのか女性のお風呂の洗面所に髪が相当数散乱
しているので、こちらが掃除しました。髪を散乱させたまま立ち去る
お客側のモラルの問題もありますが、こまめにチェックできないものかと。
入口のカードキーも感度が悪く、何度もやってようやく開きました。
また、夜中のフロントの方、夜遅い仕事で大変なのも分かりますが、
お風呂の説明も、食事の説明も、笑顔も何もなく、事務的処理で残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン土岐 2010年05月13日 05:16:29
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠に有難うございます。
女性大浴場をご利用の際にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点はスタッフの見回りなどを強化して対応を考えたく思う次第でございます。
また、夜間スタッフのチェックイン時の対応も重ねてお詫び申し上げます。
お客様により安心して館内をお過しいただける対応をスタッフ一同心がけて参ります。
是非またご利用の際は大浴場もご朝食も楽しんでいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくりプラン!! チェックアウト12時!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
ふあふあ雲さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- ふあふあ雲さん [50代/男性] 2009年10月31日 20:32:44
-
ビジネスマン応援プラン二食つきを復活させてください。以前、利用させていただいた時、ラスト注文が九時半までというのが、とても便利で助かりました。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙コンフォートシングル- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン土岐 2009年12月31日 05:57:20
-
この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして有難うございます。
出張で遅くまでお仕事されてますと毎日の食事もなにかと大変かと思います。現在2食付きプランは停止中ですが当社HPにてお食事券付のプランもございますのでご覧下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙コンフォートシングル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月07日 10:13:59
-
土岐のアウトレットへ行くのに宿泊しました。
国道１９号線沿いにありすぐに見つけることができました。
アウトレットへも１０分もかからずにつくことができました。
お風呂は人工温泉だそうで、肌寒い日だったのですが入った後は体がぽかぽかして暑いくらいでした。
夕食・朝食は１階のレストランで食べることができました。夕食時は居酒屋風で夕食プランの人は定食メニュー（とんかつ・しょうが焼き・焼き魚等）から選べ、ワンドリンク付でグラスビールも選べました。
朝食はバイキングで朝としては満足できる品数でした。
ロビー横にインターネットが使えるパソコン２台や周辺の施設のパンフレットがあり、情報収集ができてよかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン土岐 2009年11月15日 21:27:08
-
この度はルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご旅行をゆったりとお過し頂くサポートが少なからず出来ましたことをスタッフ一同嬉しく思う次第でございます。
ぜひまたこちらへお立ち寄りの際は観光スポットなどもご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけて下さいね。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】１泊２食付き♪♪プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【 禁煙ツイン】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月24日 12:43:39
-
朝食が７時からだったが６時半に出発したかったので、夜、ダメ元でフロントに「早めに朝食がとれないか？」交渉した。結果、男性の担当者が「パンとコーヒー、それ以外に適当にハム等見繕って６時半にお渡しするよう引き継いでおきます」と言ってくださった。その話を女性の担当の人が特に客の対応をするでもなく、聞いてきた（聞こえていた）と思う。翌朝、６時半にフロントに向かったら、昨夜の女性が担当でいた。ところが「こちらで（食堂ではなく前にあるソファ）で召し上がられますか？」「いえ、もう出発したいので」「でも本来、持ち出せないことになっております。では、パンだけでも持っていかれますか？それも本来ダメなんですけど」「コーヒーもご用意いただけるとのことでしたけど？」「コーヒーは入れ物を用意しないといけないので」次にレストランの女性がやってきて、あからさまに不機嫌な態度と声で「ほんとは持ち出せないんです。そこ（ソファ）で食べますか？」「いえもう出発したいので」結局パンだけもらって出発しました。フロントの女性は「引継ぎがうまくいってなかったようで・・」とのこと。昨夜隣にいたから聞こえてたよね？と思いました。とにかくレストランの女性の対応が半ギレ状態。こちらも無理にいったわけではなく、男性のフロントの方が承知くださったから用意してもらってると思っていたし、無理ならそれでよかったのに。すごく不快な気分でホテルをでました。本当はパンもいらなかったけど、せっかく用意してもらったのでいただきましたが、あんな物言い（本当にこわかった）をするホテルの従業員ははじめてでした。
教育をお願いします。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 15:45:45
-
夕食の設定に問題があるのでは？
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン土岐 2009年09月13日 20:22:51
-
この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました夕食について、どのような不備がございましたでしょうか。可能な限り、お客様をお待たせしないように改善に努めて参ります。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 10:48:21
-
先日宿泊させていただきました。ルートインといえば、大手のグループホテルですよね？フロントの方の対応が非常に悪かったです。客を見た目で判断しているのか、予約が楽天からなのか。朝食の案内すらありませんでした。最低限の説明くらいしてほしいものです。一旦、外出する際にみえた方はよかったのですが・・客ありきの商売だと思うので、そこらへんはしっかりとした対応で気持ちよく宿泊したいです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルルートイン土岐 2009年09月13日 20:15:03
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊頂きました際のフロント対応において、ご不快な思いをお与えしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを深く反省し、お客様お一人お一人にご満足頂けるような対応に努めて参ります。ご指摘を頂きまして有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ETC利用で週末割引!!
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル】
総合3
投稿者さんの ホテルルートイン土岐 のクチコミ
●今回初めて宿泊して残念な事がありました。
フロントの方にお願いした事があり、システム上なのか？対応できないようで断られてしまいました。
他ホテルでは対応でき、こちらのホテルでは対応できない事に関しては様々な理由があると思いますのでよいのですが、その件に対し、全くお詫びするそぶりもなく断固としてそれは対応できないというような少し怒ったような対応でした。
要望に応える事ができないのであれば、どのような理由があれ、まずお詫びするのが筋ではないのでしょうか？
様々なルートインに宿泊させて頂いておりますが、皆さんいつも笑顔でちょっとしたお声かけ等して下さりいつも心地よく利用させてもらっていましたが、今回の事はとても残念に思いました。
★夕食付プランで食事処で対応して頂いた方は、とても笑顔でちょっとした気遣いをして下さり、ありがとうございました。
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いつもルートインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ルートイン土岐を初めてご利用いただいたにもかかわらず、ご要望に対してお詫びをせず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。領収書に関する要望とご推察いたしますがシステム上可能でございます、対応したスタッフを指導し改善致します。
ホテルルートイン土岐 薄金