この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき誠に有難うございます。朝食バイキングと大浴場をご利用されたとのこと。またご満足がいただけ私共も嬉しい限りでございます。ご指摘のように周辺には、さほど飲食店はなく、また営業時間もあまり遅くまで営業をしている飲食店が少ないのが現状です。館内にも少しお酒が呑めて食事もできる「花々亭」もございますので、館内着でもご利用いただけますので、ぜひまたの機会にはご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。電車でのご利用ですと土岐市駅から徒歩7分程の距離となってしまい駅からは最寄とはならず申し訳ありません。近隣のホテルさんにはない大浴場や朝食バイキングを無料でご案内させて頂いておりますので、また、土岐、瑞浪にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。心よりまたのお越しをお待ちしております。

この度はルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応、大浴場にご満足いただけたご様子に私共スタッフも大変嬉しく思います。
ご朝食に関しましてはお客様のご要望に満足いくメニューを提供できず、申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りに参考にさせて頂きます。
お部屋の煙草のにおいですが、フロントにて消臭スプレーの貸出もいたしておりますので次回はお気軽にお申し付けくださいませ。
次回お越し頂いた際は全てにおいてお客様にご満足いただけますよう、日々努めてまいります。
これから梅雨の時期でじめじめした嫌な気候が続きますね。体調など崩されないようご自愛くださいませ。
これからもご家族皆様、お元気でお幸せにお過しくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン土岐をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず充分な配慮が行き届かなく、申し訳ございません。
団体のお客様がお泊りの際の対応は今後の課題とし、スタッフ一同反省いたします。
価格設定ですが、なかにはお安くなるプランもございますのでぜひ次回はそちらからご予約ください。
そろそろ梅雨の時期になってきましたね。
じめじめして体調も崩しやすくなりますので、どうかご自愛くださいませ。
ルートイン土岐にご宿泊いただいた際は心も体もリフレッシュして頂けます様、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン土岐をご利用いただきまして誠に有難うございます。
女性大浴場をご利用の際にはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点はスタッフの見回りなどを強化して対応を考えたく思う次第でございます。
また、夜間スタッフのチェックイン時の対応も重ねてお詫び申し上げます。
お客様により安心して館内をお過しいただける対応をスタッフ一同心がけて参ります。
是非またご利用の際は大浴場もご朝食も楽しんでいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。

この度はルートイン土岐をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご旅行をゆったりとお過し頂くサポートが少なからず出来ましたことをスタッフ一同嬉しく思う次第でございます。
ぜひまたこちらへお立ち寄りの際は観光スポットなどもご案内させて頂きますのでお気軽にお声かけて下さいね。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご指摘頂きました夕食について、どのような不備がございましたでしょうか。可能な限り、お客様をお待たせしないように改善に努めて参ります。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご宿泊頂きました際のフロント対応において、ご不快な思いをお与えしておりましたこと、改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きましたことを深く反省し、お客様お一人お一人にご満足頂けるような対応に努めて参ります。ご指摘を頂きまして有難うございました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。大浴場ではご不快な思いをお与えしてしまっていたこと、誠に申し訳ございません。また、大浴場利用についての貴重なご意見有難うございます。お客様のご指摘は、おっしゃられるとおりでございます。女性浴場へのご案内について、浴室内での混雑を避ける為の手段を今後検討して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご意見を頂きましたこと感謝申し上げます。今後も変わらぬ御愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は、私共のルートイン土岐をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のご指摘のように、私共は朝食バイキングのサービスを1つの売りとさせて頂いております。お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に、メニュー改善を日々行って参ります。ご指摘有難うございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。駅からの道案内が不足しておりまして、申し訳ございません。安心してお越し頂けますよう、ご案内の方法など検討して参ります。貴重なご意見有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時はお待たせする結果になり、大変ご不便をお掛け致しました。
どのような場面でもお客様をお待たせする事はあってはならない事でございます。
今一度、全スタッフがお客様第一の行動ができるよう厳しく指導して参ります。
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン土岐　マネージャー　武藤

この度は、ホテルルートイン土岐をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
食堂内の席の間引き・メニュー変更につきまして、お声掛けが不足しておりました事、大変申し訳ございません。
現在当館では、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、座席数の削減を実施しております。今後同様の事が無い様、フロント内のオペレーションを再度改善し、再発防止に努めて参ります。
またWi-Fiにおきましては、関係部署へ確認、対策を行い、改善を図って参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見
誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　筒井

この度は当ホテルルートイン土岐をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

レディースプランの内容がご期待に沿う事のできる物ではなく、申し訳ございませんでした。
ご要望の中にございます、入浴剤につきましては、当館でご用意しているプランの中に“昼12時迄延長サービスプランーさらに選べる入浴剤プレゼント”というプランがございまして、
こちらならばご要望にお応えすることができるかと存じますので、どうぞ次回お試し下さいませ。

また、ご朝食のパンについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
提供しているパンについて、ご紹介できるように対応を検討させていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　杉岡

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの気配りに欠けた応対によりご不快になられました事、大変申し訳ございません。
せっかくの旅のひと時をフロントの手違いにより台無しにしてしまい不愉快な旅行気分になられたと思います。
フロント業務煩雑さに邁進しており細やかな配慮に欠けておりました。
以後このようなことのなきよう教育を徹底してまいります。
また、ご利用頂きましたら幸いに存じます。
貴重なお声を頂きありがとうございます。
フロント　高山

このたびはホテルルートイン土岐にご宿泊を誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様には大変ご不快な思いを抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
常々、接客に関しましてスタッフ一同勉強を強化しております。
しかし、未だ改善されないことをご指摘頂き、感謝致しますと共に今一度気を引き締めスタッフに伝えて参りたいと存じ上げます。
次回ご宿泊の際には、お客様へ気持ちよくご宿泊して頂きますよう、フロントスタッフ皆笑顔でお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　柴田

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございます。
折角お越しいただいたのに長い時間お待たせしてしまい申し訳ございません。
現在、客室などで何らかの異常があった場合はフロントスタッフが対応している為、フロントが１人になってしまう場合がございます。
お客様のおっしゃる通り、混雑時にそのような状態ではお待ちのお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまいます。
今後、皆で対策を講じ、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　西尾

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には数々のご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては、早割りにされると必ずしも低い階になるということではございませんが、なるべく高い階ご希望されるようでしたら、お手数ですがご予約の際の備考欄にお添えいただければ、対応させていただきますのでよろしくお願い致します。
フロントの人数に関しましてはチェックインなどの混雑時にスタッフを厚めにするなど、努めて参りたいと考えております。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロント　熊崎

この度はホテルルートイン土岐をご利用頂き誠に有難うございました。
また、チェックインの際スムーズなご案内、ご説明が出来ず誠に申し訳ございません。
人員不足、スタッフの教育不足でございました。
ご不快な思いをされたにも関わらず貴重な口コミを頂戴しありがとうございます。
今後はお客様が安心してお越し頂けるホテル作りを目指してまいります。
今後ともお気づきの点などございましたらご感想をお寄せいただければ幸いでございます。
誠に勝手ではございますがまたご宿泊いただけた際にはご満足いただける対応ができるよう努めて参ります。
フロント　中村

いつもルートインホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回ルートイン土岐を初めてご利用いただいたにもかかわらず、ご要望に対してお詫びをせず不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。領収書に関する要望とご推察いたしますがシステム上可能でございます、対応したスタッフを指導し改善致します。
　　　　　　　ホテルルートイン土岐　薄金