クチコミ

接客、サービス等は良いのですが、ベッドが非常に固くて寝心地が悪かったです。 固いと感じた時にお聞きしたら良かったのですが、このようなベッドもあるのかと遠慮してしまいました。 起きたら腰が痛く、翌日も続いています。

8月20日に宿泊。 ルートインは、部屋も綺麗で、食事もいいという事で、よく出張で利用しています。 よって、今回家族旅行で3人シングルルームで予約。 しかし、泊まってみたら、今迄泊まったルートインの中で1番古く、部屋も入ると、空気清浄機が真っ赤かなマックスで動きだし、部屋も臭いし、食事もヨーグルトも、フルーツも無しであまり良く無かった。お風呂も狭い。それなのに結構値段高かった。料金をそれなりの値段にするか、改装して誠意を見せないと、お客様が離れそう。

朝食付きで契約し、先払いで料金を支払った。 ところが朝食開始時刻が遅いため朝食を食べられない。 宿泊施設が定めた朝食開始時刻は６：４５。 ７：００にはチェックアウト、８：００現着するためには６：４５朝食開始では遅すぎる。 遊びで宿泊するする者は、時間的にも余裕がある。 仕事で遠方から来て、1日限りの限られた時間内に業務を完遂するためには朝の始動時刻が遅いとどうにもならない。 フロントで朝食開始時刻が早くならないか相談したが、決まりですと一蹴。 昼食メニューがすべてそろっていなくても良いので対していただけると助かる。 白ご飯・味噌汁・味付け海苔だけでもよいです。 仕事では使えない宿です。

ルームキーで部屋が開かない。 フロントスタッフの対応、またか〜客へ詫びの一言もなく、運が悪いかのような対応！ 例の大陸からの団体客が利用しているようで、大浴場の利用不可！ 翌朝は早めの朝食会場入りで大正解！間一髪で遭遇回避 バイキング会場には注意書きの札があっちこっちに！ 「食べ物に向かってくしゃみをしないで」　「床に食べ物を落とさないで」　「食べる分だけ取ってくれ」 すべて中○語表記ででかでかと書かれている・・・ 「駐車場、２台分以上のスペースを取ることはご遠慮ください」 と書いておきながら、大陸からの団体客用バスが駐車スペースをほぼ独占状態！ やっぱり宿泊客が、ただ運が悪かっただけなのか？

チェックインで並んでいたら、順番をぬかされ、後回しにされた。 フロントの女性の方は、その事についての謝罪もなく、非常識な方でした。

駅から離れている為、スーツケースや重たい荷物を持っている場合は不向きです。 フロントで鍵を受け取る際に、点検が入っていたのか（？）鍵が戻ってきておらず５分以上ロビーで待たされました。鍵を渡される際に、謝罪の言葉があるかと思いきや、「お待たせした。」だけ。チェックアウトの際にも、フロントで私語をしており、御礼の言葉も無し。しつけのなっていないホテルだなと感想を持ちました。部屋の掃除もベットメイクのみでドライヤーのコンセントやデスクの上、風呂は朝出かけたままの状態となっていました。何から何までしつけのなっていないホテルでした。

夜中のフロント（年配女性）の対応が大変不愉快。客を馬鹿にした物言い。 どんな教育をされているのか不思議です。 ふてぶてしい態度。夜中だから特に力を入れてないのですか？ 本当に何とかして下さい。何度か利用してますが、限界です。 近くにホテルが無いから仕方なく利用してますが・・・。 本社の方へも相談してみようと思います。

スタッフの対応は悪いし部屋も狭い。 せっかく記念日だっから金額が高くても広い部屋で雰囲気の良い部屋を選んだのに全然良くなかった。 こっちは土岐のルートインからプランを探して決めたのに実際は土岐にはそのプランの部屋はないと言われ、しかもまるでこっちのミスみたいな言い方をされた 大浴場はお湯がぬるいからシャワーしか使えないって言われるし 帰りは急いでるのにフロントのスタッフは全然呼んでも来ないし。 本当最悪でした。 【ご利用の宿泊プラン】 ゆったりプラン!!　チェックアウト12時! 喫煙ツイン

清掃後のチェックをしっかりしてほしいです。浴槽と冷蔵庫内に髪の毛が落ちていて、天井には蜘蛛の糸がぶら下がっていました。 前回の宿泊が良かっただけに今回は残念でした。フロント等の接客はとても良かったです。

冷蔵庫でペットボトルを凍らせることができます。（☆＋１） 化粧水や乳液等は部屋に無いので持参する必要があります。 朝食開場入口前に自動ビニール手袋、入場後に自動アルコール消毒、バイキングのお盆置場に朝食券入れが設置されています。 会場内でアルコール消毒と朝食券を提出後、ビニール手袋を装着する為に会場を出る必要があります。 何も考えずにマニュアルでとりあえず設置しているだけだと思われます。 朝食バイキング会場では説明がまったくありません。 かたずけ方法等は自分で判断する必要があります。 客が親切でかたずけてしまうと、テーブル清掃が行われない場合があり不衛生です。 スタッフの無駄話や笑い声が目立ち、朝から不快でした。 朝食無料ということですが実際は宿泊費に含まれているだけだと思います。 朝食は別料金にして質をあげてほしいです。

朝食開始時間が、ありえない6:45〜となっていて、せっかくの美味しい朝食をあきらめる場合がある。 食事会場前は、長蛇の列。

仕事での出張の為、よく利用させて頂いてます。 また、駐車場も広くコンビニ(セブンイレブン)も近く便利です。 ただ、別の日に利用してた時なんですが… フロンとで会計をしていたところ、２０円おつりでうちの１０円が すごく汚かった…なんかの嫌がらせかぁ！？／(^o^)＼

一番気になったのは、フェイスタオルとバスタオルが使い古しで、見た目も白がもう不優れて黒っぽくなっていました。とても使いたくなるものではなく、自前を使用しました。食事の時思いましたが、作業者風の方の宿泊が多いみたいで、であるならなおさら、清潔感のあるものを使用していただきたい。その方たちが使用していたのだと想像すると・・・。朝食もなんだか食べたいと感じるものがなく、もう少しその産地のものを取り加えるとかしたらいかがでしょう?野菜もとても食べたいものではなかった。ルートイングループはよく泊まりますが、今までの中で最低でした。立地はよいのですから、もう少しグループ内で話し合って改善してほしい。

ベッドが硬すぎ。板の上にシーツを敷いているような感じでした。やむなく予約した喫煙ルームは、空気清浄機のフィルターを清掃してなくて、排気口からはタバコの臭いの空気が出てました。

前回は説明いただけたのにチェックイン時に大浴場や食事に関しての説明がなかった。 コーヒーサービスも故障の案内はなく張り紙だけだったので 2回目だからかもしれないが説明が必要かどうか位は聞いて欲しいな、と思いました。 ワイファイのパスとか分かりにくくないでしょうか。

２泊しました。 駐車場は広くて使いやすい。e-car充電設備もあり。 館内の居酒屋の料理は定食ならokだが、一品料理は選択肢が少ない。 大浴場は洗い場５、浴槽は８人程度の広さだが、利用時は２回とも空いていて使いやすかった。 女性用は入口のセキュリティーキーを貸してくれる。 朝食ビュッフェは普通においしかった。 それでいて総合評価２にしたのは、ベッドが固すぎること。 畳の上にマット無しでせんべい布団を敷いて寝たかのように体中が痛くて夜中に頻繁に寝返りを打つ感じ。 正直これはつらい。

ホテル内のレストランで夕食を食べましたが、研修生はきちんと教育してから現場に出してほしいです。ビールは泡が溢れた状態の物を平気で出すし、メニューのページが貼りついていて、食事を見つけられなかったので聞いたら”きちんとメニューを見ました。？”なんて言ってくるし、ちょっと、不愉快でした。

前回「2009年11月」に宿泊した時は気がつかなかったが、今回はルートインの設備がこんなに古いとは思わなかった。特に空調設備で、暖房時（室外機の圧縮機）が働くと室内機に共振して、うるさくて寝れなかった。　風量を強くするとシロッコファンがガタがきっているので、これもうるさい。　布団はダニが居るのか分からないが、痒かった。土岐のルートインは、一度全体的に設備の点検が必要と思われる。

11月12日再度宿泊しました。女性浴場のシャンプー、ボディソープ等のボトルのキャップの裏や、ねじ部分が黒かびびっしり、おえーでした。

このチェーンホテルにしては安かったので仕方ない。しかし、窓の目の前が一般のアパートの入り口でした。安い理由がそのためなのか、安くしたからその部屋なのか。ＥＴＳ利用割引とは名目なのか。明確にして欲しかった。 ベッドが寝返りをうったり少し動くと、グラグラして寝心地がひどく悪かった。朝食も無料なので仕方ないが、開始時間直ぐに食べたが、全部おかずが冷めていて、おいしいとは思えなかった。アメニティーも不十分。フロントにあるコーヒーのサービスドリンクは朝５時からとしてあったが、朝食の時間にもカバーがかかっていて利用できなかった。