この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

当館を癒しの空間としてご利用頂けました事は、この上なく嬉しいものと感じて止みません。
大変温かなお言葉を頂戴する事が出来まして、こちらこそ感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ「おもてなし」レベルと感じております中で斯様に頂けましたお言葉は、励みとなり従業員全体の今後の糧にも繋がって参ります。
これに決して慢心する事無き様に、今後とも誠意努めてさせて頂きます。

お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お食事面ではご満足の頂けるご提供が出来ませんでした事、痛感なる思い出いっぱいで御座います。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

お客様より頂戴しております多くのお言葉から全てをお伝えするのは大変難しいのですが、味や料理内容のお好みというものは、お客様それぞれ本当に様々な考えがあるものだと改め再認識させられましたこの一件で御座います。

3月以降より食事内容が大幅に変更となりまして、評価を頂戴しております反面、例え1人でも多くのお客様にご満足のいくお届けが出来ませんでした事は、当館どもの努力不足が招いている結果であると強く感じて止みません。

大変参考となるご意見を誠に有り難う御座います。温泉面だけではなく、全てにおき今後は更なる評価を頂戴出来ます様に、尽力して参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お食事面では、満足の頂けるご提供にまで行き届きませんでした事、誠に申し訳御座いませんでした。
今一度、お出しするタイミングなども含みまして改善出来ます様に、尽力して参ります。

当館では日帰り入浴も行っておりまして、ご宿泊のお客様のみならず、お立ち寄りのお客様も多くいらっしゃいます。
湯治場としても広くご活用頂いておりますなど、様々な考えや目的の意識を携えたお客様がいらっしゃいます。

勿論ですが、ご家族やお友達同士でしたら賑やかになる事も御座います反面、お1人様でご来店頂き静かにご利用されるお客様も決して少なはないというのが現状で御座います。

度を超えない範囲内でご利用頂いておりますのもまた事実、本当に多種多様の考えの下にご利用下さっているお客様には、心の底より感謝の念でしか御座いません。

今回頂きましたお言葉を胸に深く受け止めまして、今後はより良い環境を構築出来ればと考えております。

率直なご意見を誠に有り難う御座いました。
お客様の股のご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

初めてご利用との事、当館をお気に召されましたら幸いで御座います。その中で温泉やお食事面、お部屋面で評価に繋がるお言葉を頂けました事に、心より感謝申し上げます。

お客様の仰ります通り、当館ラドン浴は基本換気をせずにご利用頂いている環境柄、大変難しい状況に御座います。しかしながら、例え1人でも多くのお客様にご満足頂きます為には、斯様に頂きますお客様のご意見を真摯に受け止めなければいけないものと強く感じております。

湯治を目的とされるお客様、一般にご利用されるお客様ともに、安心で快適な空間をお届け出来ます様、更なる努力に徹して参る次第で御座います。

大変貴重で参考となるお言葉を誠に有り難う御座いました。またのご来店をお待ちしております。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

当館を評価下さいました事、大変嬉しく感じております。こちらこそ有り難う御座います。
湯治場として幅広いお客様よりご支持を頂戴しておりまして、それ以外にも日帰りでご利用頂く一般のお客様も大変多くいらっしゃいますので、やりがいをもってご対応させて頂いております。

次回は是非とも、ご家族・お知り合いの方など皆様お揃いでご来店下さいませ。
お客様のお言葉をお聞きする事が出来ました事、心より感謝しております。

またのご来店をお待ちしております。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

女性岩盤浴につきましては、大変ご迷惑をお掛けしております。お1人様でも多くのご要望にお応えしますべく、今後とも可能な範囲内で臨機応変にご対応させて頂きます。その際は何なりとお知らせ下さいませ。

また当館では、12時よりチェックインの出来る「アーリーチェックイン」、遅めにチェックアウトの出来る「レイトチェックアウト」も御座います。
もし次回ご利用されます場合には、お受けが出来ない可能性も御座います為、事前にご予約頂きます事をお勧め致します。

お部屋面や販売品に関しまして、お褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。
これに決して慢心する事なき様、今後とも努めて参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お褒めの言葉を授かり、大変光栄で御座います。こちらこそ有り難う御座います。
今回お泊り頂きましたお部屋の他にも、数部屋の特別室が御座いまして、どの部屋一つをとりましても雰囲気が全く違うといった点が、当館の特徴となります。

次回再びご利用される機会がありましたら、是非違うお部屋にてご予約下さいませ。
お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

タバコ面ではご不快な思いをかけさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。お客様の仰ります通りにベランダでの喫煙が可能となります反面、お部屋内まで匂いを持ち込まないといった確約もありませんので、清掃時では消臭の強化に努めてはおりますものの、その努力が足りなかったものと強く感じております。
この頂きましたお言葉を機会に今一度、胸に深く刻みまして努力に徹して参る所存でおります。

お風呂面ではお気に入り頂けているご様子、このお言葉をお聞きする事が叶いまして大変嬉しく感じております。こちらこそ感謝申し上げます。

タイミング的にも丁度落ち着きを覗かせている環境下にありましたので、ご宿泊のお客様が余り多くなく日帰りのお客様が多い日で御座いました。

尚、混雑時は温泉やミストサウナ、露天風呂や岩盤浴など上手く立ち回りご利用頂くお客様も多数いらっしゃるのが現状で御座います。
また有料となりますが、ストーンセラピールームもこの機会にご利用頂けましたら幸いで御座います。

大変貴重で参考となるコメントをお寄せ下さいまして、誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お食事面ではご満足頂けませんでした様で、申し訳なく感じております。次回ご来店されました折は是非、グレードを上げた「匠コース」ご選択も視野に入れて頂けましたら幸いで御座います。

温泉や対応面でお褒めの言葉を頂けました事、大変嬉しく感じております。こちらこそ有り難う御座います。
至らぬ事多々ある中にも、斯様に頂けましたお言葉に身を救われ、また原動力を授かっております事に、感謝の念でしか御座いません。

次回も笑顔でお会い出来ます事を、心より願っております。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

構造面ではご不便な思いをかけさせてしまいました事と、深くお詫び申し上げます。
構造面だからと、一言で片付けるべきではない内容となりますが、当館「おもてなし」の一環と称しまして「浴衣」の使いたい放題、また大浴場や露天風呂の他にもミストサウナ、岩盤浴、ストーンセラピールームなど様々な施設完備にてお楽しみ頂けますので、館内施設面でご堪能頂けましたら幸いで御座います。

この頂きましたお言葉、お客様のご要望に少しでもお応え出来ます様、今後とも努力して参る所存でおります。
またのご来店を、心よりお待ち致しております。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

清掃や環境面では、大変身に余るお言葉を頂戴出来ました事に、心より感謝申し上げます。

お食事面では、まだまだ課題の残る内容であると深く感じ捉えております。また補足では御座いますが、当館お食事内容には二通り御座いまして、「和コース」の他に「匠コース」もご用意して御座います。
次回ご来店されました折は是非ともこちらの「匠コース」ご選択を視野に入れて頂けましたら幸いで御座います。

大変貴重なご意見を誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

大変心の温まるお言葉に加えまして当館を詳細に渡りご説明頂けました点、またご参考となるご意見なども多くお寄せ下さいました点に、心より感謝申し上げます。

お母様の件につきましては、辛いお気持ちであったものと心中お察し申し上げますと共に、心よりご冥福をお祈り申し上げます。

当館では古風を重んじた雰囲気を醸し出す、そんな様相を呈しております。長らく通って頂くお客様も大変多く、またここ最近では初めて足を運んで下さるお客様も増えてきているのが現状で御座います。

何と言いましても、温泉や岩盤浴、ミストサウナやストーンセラピーなど当館内には様々な設備がご用意されておりまして、年齢差問わず多くのお客様よりご支持を賜り営業させてもらっております。
斯様に頂きますお言葉は、当館側にとり元気づけられるお言葉で原動力を授かっているものと、こちらこそ感謝を申し上げねばなりません。

お客様より数えきれない程の評価を頂戴出来ましたのも、返って恐縮にさえ感じてしまうレベルの「おもてなし」であると痛感しておりますが、この頂きましたお言葉やお気持ちに決して裏切る事なく、今後とも良き評価に値する旅館を構築して参る次第で御座います。

補足ではありますが、お食事面では「なごみコース」と「たくみコース」と御座いまして、この「たくみコース」は食事のボリュームがアップした内容となっております。量が多い様でしたら全然残して頂いて構いません。次回は是非ともご選択の一角に添えて頂けましたら幸いで御座います。

最後にゴミの件で御座いますが、持ち込みされました飲食のゴミは当館で処分させて頂きますので、どうぞお気になさらず残しておいて下さいませ。またお客様のチェックアウト時に気付けなかった点は当館最大の汚点と猛省の域であると捉えております。誠に申し訳御座いませんでした。

長きに渡りコメントを頂きまして誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

お客様のお気持ちがこちらまで伝わってくる、大変気持ちの良いお言葉を頂戴出来まして、誠に有り難う御座います。

また大変身に余るお言葉と捉えております。重ね重ね感謝申し上げます。
お客様より更なる評価を頂戴来ます様、今後とも努力して参る次第で御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

まだまだ行き届かぬ「おもてなし」でありながらも、斯様に頂けましたお言葉に大変身を救われる思いで御座います。こちらこそ誠に有り難う御座います。

当館施設にてご満喫頂けましたご様子、何より嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
現行取り組みの清掃の質、また従業員に関しましても柔軟な対応が行き届きました事にとても安堵しております。

この頂きましたお言葉に決して満足する事無く、今後とも更なる評価を頂戴出来ます様、尽力して参る次第で御座います。

またお部屋に関しましては、お客様の仰ります通りに4.5畳の狭さを懸念される方も正直少なくないというのが現状では御座いますが、実際にご利用頂きました際に、「意外と心地が良い広さだった」というお言葉をも頂戴しております。

こちらのお部屋は至ってシンプルでは御座いますが、ベッドやテーブルが設置され、冷蔵庫は勿論洗面トイレなども完備されおりますので、出張先にご選択される傾向があると感じられます。

その他にも多種多様にお部屋が御座いまして、タイプによりましては1名様でもご利用頂けますなど、お部屋選びまでが「飽きさせない」といった当館特有のコンセプトなる楽しみ方も御座いますので、次回ご利用の機会がありましたら是非、違ったタイプのお部屋にてごゆっくりとお過ごし頂ければと存じます。

次回も笑顔でお会い出来ます事を、心より願っております。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

ご満足頂けました様で、大変何よりで御座います。
お客様の仰ります通り、韮山や修善寺からも程遠くない好立地エリアとなります。また何より歴史のある地域ですので、お寺巡りその他街並み風情などでも、お楽しみ頂く事が可能で御座います。

またお風呂にてお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく感じております。こちらこそ誠に有り難う御座います。

まだまだ至らぬ点ばかりでは御座いますが、次回は是非とも、ご家族様・お連れ様など皆様ご一緒にご来店頂けましたら幸いで御座います。

お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

車などの騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けしております事を心よりお詫び申し上げます。
例え構造上とはいえ、それを言い訳として解決出来るものではない内容と受け止めております。

今後更なる安心で快適な空間をお届けします為にも、その布石としまして多少お時間がかかりましても良き方向へ転じられます様、努力して参ります。

またスタッフの対応に関しお褒めに預かれました事、大変光栄で御座います。こちらこそ感謝申し上げます。
このお言葉に決して甘える事無く、またより評価を頂戴出来ます様に尽力して参る次第で御座います。

また様々な点でご不便さを感じさせてしまっております事、誠に申し訳御座いません。
「立地的な都合」とお客様よりお気遣いあるお言葉まで頂戴出来ましたが、多様な観点から考えまして、大変心苦しくも現行維持にてしばらくお付き合い頂けましたら幸いで御座います。

大変参考となる様々なご意見をお寄せ下さいました事は、それだけ当館を心置きなくご使用頂いている結果であるとご推察申し上げます。
この頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、次回も当館へ向かって頂けます、そんな環境を作り上げて参ります。

お客様のまたのご来店を心よりお待ち申し上げます。

この度は弘法の湯本店をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。また、貴重なお時間を割いてコメント頂けました事、厚く御礼申し上げます。

檜風呂で評価を授かれました事、大変感謝に堪えない気持ちで御座います。こちらこそ誠に有り難う御座います。
部屋回りもスッキリとしており、リピートされるお客様も少なくはないお部屋となります。またベランダでは喫煙が出来ます他、総合的にも使い勝手の良いお部屋ですので、次回も是非ご利用頂ければと存じます。

お食事面では、食事付プランでご利用頂けましたでしょうか？
素泊まりの場合、券売機などで簡易的なお食事を摂る事が可能ですが、食事付プランですと焼物や台物、刺身や煮物など券売機とはまた違った豪華なお食事を摂る事が可能となります。

次回ご来店頂く機会が御座いましたら、是非ともご賞味頂けましたら幸いで御座います。
また券売機に関しましても、よりお客様にご満足頂ける様に今後の課題として参ります。

大変貴重なるご意見を誠に有り難う御座いました。お客様のまたのご来店を、心よりお待ち申し上げます。