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早太郎温泉 駒ヶ根高原リゾートリンクスのクチコミ・お客さまの声
総合5
リンクスには毎年1回はバイキング目当てで行っています。5回目くらい利用しています。ただ今回は部屋に子供用スリッパがありませんでした。いつもあって今回ないとあれれ?って感じでした。いちいちフロントに言うのもと思い子供は大人用スリッパで過ごしてもらいました。あと朝食時にもスタッフの片づけが早すぎてゆっくりできませんでした。食べ終わったそばからお皿とか持っていくし。お代わりの列に並んで戻ってきたら箸やおしぼりまで下げられてしまい。テーブルの上は何もない感じ。早く帰れって感じてしまいますよこれでは。食後のコーヒーもゆっくり味わえない。今年もまたバイキング目当てで行きますが今度はゆっくり食事を楽しみたいです。
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いつも当ホテルをご利用頂いまして、誠にありがとうございます。この度は、レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。下膳のタイミングについては、汚れた器は早く引き 常にお客様の手元はクリアに保つ事を意識しておりますが、ご指摘の通りそのタイミングはとても重要です。お箸やおしぼりについては、お客様がどう感じるかスタッフがもっと考えて行動すべきだと反省しております。貴重なご意見誠にありがとうございました。ご意見をもとにより、快適な時間を楽しんでいただける様、努めてまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。レストランマネージャー 宇野
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投稿者さんの 早太郎温泉 駒ヶ根高原リゾートリンクス のクチコミ
リンクスには毎年1回はバイキング目当てで行っています。5回目くらい利用しています。ただ今回は部屋に子供用スリッパがありませんでした。いつもあって今回ないとあれれ?って感じでした。いちいちフロントに言うのもと思い子供は大人用スリッパで過ごしてもらいました。
あと朝食時にもスタッフの片づけが早すぎてゆっくりできませんでした。食べ終わったそばからお皿とか持っていくし。お代わりの列に並んで戻ってきたら箸やおしぼりまで下げられてしまい。テーブルの上は何もない感じ。早く帰れって感じてしまいますよこれでは。食後のコーヒーもゆっくり味わえない。
今年もまたバイキング目当てで行きますが今度はゆっくり食事を楽しみたいです。
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いつも当ホテルをご利用頂いまして、誠にありがとうございます。
この度は、レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
下膳のタイミングについては、汚れた器は早く引き 常にお客様の手元はクリアに保つ事を意識しておりますが、ご指摘の通りそのタイミングはとても重要です。お箸やおしぼりについては、お客様がどう感じるかスタッフがもっと考えて行動すべきだと反省しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご意見をもとにより、快適な時間を楽しんでいただける様、努めてまいります。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
レストランマネージャー 宇野