良し悪しが激しすぎました。
良い→料理は手が込んでいて朝夕とも全て美味しくスタッフもすばらしかったです。
宿泊者優先ロビーや部屋のインテリア、エクステリア、眺望は美しかった。
大浴場の作り、大変リラックスできました。

悪い→ドア、壁は薄く廊下から室内の話声が聞こえる。オートロックではない。
壁に穴、剥がれ修復箇所がいくつもあり。
部屋のコップにヒビ有り。
使い捨てスリッパ無し。
部屋やその他でわからないことが多々あり説明と案内不足。
レストラン以外の一部のスタッフの対応が良く言えばフレンドリー、悪く言えば接客用語ができていない、田舎独特のもの。
フロントの対応がチェックイン、アウトとも不快でした。
ビジネスホテルでもスタッフでこのように感じたことが余りないので、ホテルの高級感と見合わないと感じました。
向上心が無く時代が止まっているようです。
今どきのホテルは安くても対応が良くわかりやすく備品も充実しています。
素敵なホテルですのでがっかりさせないように進化を期待しています。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月