ツインの部屋でしたが、
とにかく暗くて過ごしにくかった。少しでも明るくするためか壁際にスタンドライトが置いてありましたが、使うと直接光があたるので眩しすぎる。
後、フロントの方が暗い。
もう少し明るく和かに接客してもらえないものか‥
ただ、食事については朝、夕ともにめちゃくちゃおいしい！手が混んでいるものばかりでデザートまでゆうこと無しでした。食事だけでも食べに行きたいぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋の空調が効かず若干暑かったこと以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

観光で一泊しました。立地は駒ケ根ICからすぐ、駒が池のすぐ隣です。雪はそこまで多くない地域ですが凍結するので冬季は当然スタッドレス必須です。館内、部屋は山のリゾートの雰囲気が漂い、古さは感じるものの綺麗で清潔感がありました。食事(ビュッフェ)は規模や品数だけでいうとそこまで多くないのですが、一つ一つが美味しく丁寧に作られており美味しかったです。またお風呂も十分な広さの内湯、露天があり循環式ではありますが加水なしの温泉で気持ちよかったです。スタッフさんは皆様親切でとても気持ちよく過ごせました。ファミリーが多かったのですが館内は落ち着いた雰囲気があり静かにゆっくり過ごせました。とてもコスパのいいホテルだと思います。迷っている人にはおすすめしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

食事が良かった。
木曽駒ヶ岳登山にたいへん便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

・マルスウイスキーの信州蒸溜所から近い宿を探して、今年は食事の評価が高かったこちらに宿泊しました。
・部屋の照明が少し暗く感じました。照明スタンドはあったのですが点灯しなかったです。あと各部屋にも小さなセーフティボックスがあると便利です。
・ビュッフェは品数が多く、評判どおりのおいしさでした。山盛りのステーキを肴に飲むお酒は最高でした。アルコール類も種類が豊富で、女性スタッフに薦めてもらった日本酒は本当においしかったです。アルコール全般の料金設定が少し高めに感じましたが、普段は飲まない日本酒の銘柄で迷っていたので助かりました。
・大浴場は広々としてますが、シャワーの水圧が私には少し強すぎました。
・ムササビと星の観察は、平日で悪天候のためか参加者は私たち夫婦のみでした。雨が強まり星を見ることはできませんでしたが、ガイドさんから星座の話を聞けたり、幸いなことにムササビが滑空する姿は見られたので大満足です。清掃の方を含めスタッフの対応は、ビジネスホテルのようにクールな印象でした。
・欧風リゾートホテルの作りのためかエントランスが自分のイメージと違い、ロビーに入るまで入口を間違えたのではと不安でした。部屋だけでなく、廊下なども照明が少し暗めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食バイキングとても良い。バス停が目の前にあって、しかも車置かせて頂き助かりました。お風呂はお湯があまりきれいではなかった。それだけが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駒ケ岳に登るためにこちらを利用しました。朝食も夕食もビッフェ形式ですが、品数も豊富でとても美味しかったです。頼んだワイン(別料金)も美味しかったです。
ムササビ観察も星空さんぽも参加しましたがムササビも観れました、ネイチャーガイドさんが一生懸命探してくれておもてなしに感動しました！星空さんぽもガイドさんのお話が面白かったです。
また千畳敷カール、駒ケ岳に来る際はこちらを利用したいとおもいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

お部屋も綺麗で過ごしやすかったです。食事は全体的に丁寧に作られており、美味しかったです。バス停も目の前にあり立地も良く、駐車場に車置いての千畳敷カールの往復もできて良かったです。満天の星空は見えませんでしたが、ガイドの方ホスピタリティも感じよく、また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天候に恵まれずロープウェイは乗れませんでした。必ずまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ホテル全体が、リゾートホテルらしくスタイリッシュで素敵でした。
ビュッフェスタイルの食事が素晴らしかったです。品数、質、味付け、どれをとっても最高点でした。朝食を付けないプランだったので、朝食をいただけるプランでのリピート宿泊を考えています。
また、部屋番号毎に決められた入浴時間のため(初めて出会ったシステム)、ゆっくりたっぷり温泉を満喫できました。温泉の温度もちょうど良かったです。
教育が行き届いているのでしょう、スタッフ各々の対応の質の高さがうかがえます。特に、レストランで「桜」の話をしてくださった女性スタッフとの会話が楽しかったです。桜の名所案内も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

木曽駒ケ岳登山のため夫婦で宿泊しました。ロープウエーに向かう路線バスの停留所がホテルの目の前にあるのが便利。ホテルは小綺麗ですが、部屋は狭く、服やタオルを掛けるスペースが無いのが残念でした。大浴場は内湯、露天風呂と二つあり、違う泉質のようで楽しめましたが、夜と朝で男女入れ替えがあれば、さらに楽しめると思いました。夕食、朝食ともにビュッフェスタイルですが、肉類をはじめとするメニューは種類が豊富なうえに全て美味しく、夫婦ともに大満足でした。隣の森でのムササビ見学はオプションにしなくても良いと思いました。機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月17日に友達夫婦と宿泊しました。
ロープウェイ行きバスのバス停がすぐ前で、並ばず乗ることができとても便利。
食事は焼きたてステーキが、とても美味しく沢山頂きました。
お風呂のアメニティが、何もなく、せめて化粧水、乳液、クシぐらいは欲しいです。
大浴場のドライヤーの場所が分かりにくかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

全体的にとても良かったです。
特に食事はバイキングでしたが量だけでなく質で満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

初利用。閑静でホットする、夜空が綺麗で千畳敷カールへのアクセスも抜群の立地。部屋はそれなり不自由無し。夕食バイキングは多種、特に肉料理はバラエティー富んだ数々。他の料理もそれぞれ食材を活かしていて満腹至極。夕食朝食旨し。スタッフさん方の対応が事務的なところが
少々気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

電話の対応と現地での対応がいまいちでした。
たまたまそういう従業員さんにあたってしまったのかもしれませんが、心地よく利用はできませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

良し悪しが激しすぎました。
良い→料理は手が込んでいて朝夕とも全て美味しくスタッフもすばらしかったです。
宿泊者優先ロビーや部屋のインテリア、エクステリア、眺望は美しかった。
大浴場の作り、大変リラックスできました。

悪い→ドア、壁は薄く廊下から室内の話声が聞こえる。オートロックではない。
壁に穴、剥がれ修復箇所がいくつもあり。
部屋のコップにヒビ有り。
使い捨てスリッパ無し。
部屋やその他でわからないことが多々あり説明と案内不足。
レストラン以外の一部のスタッフの対応が良く言えばフレンドリー、悪く言えば接客用語ができていない、田舎独特のもの。
フロントの対応がチェックイン、アウトとも不快でした。
ビジネスホテルでもスタッフでこのように感じたことが余りないので、ホテルの高級感と見合わないと感じました。
向上心が無く時代が止まっているようです。
今どきのホテルは安くても対応が良くわかりやすく備品も充実しています。
素敵なホテルですのでがっかりさせないように進化を期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

木曽駒ヶ岳登山者にはもってこいの立地やプラン。残念なのは、山の天気や気温ロープウェイの情報などがフロントに聞いても答えがない。ご自分でお調べ下さいと。木曽駒ヶ岳登山のお膝元の宿なのに非常に残念。またお風呂も残念。アメニティが少なすぎ。綿棒もない。泉質はアルカリ性のヌルヌルなのに掛け流してない。
そして極め付け部屋が臭い。せめて空気清浄機置いて。窓には網戸もない。消臭スプレーもなかった。
このホテルが3つ星だったのか？疑問。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月