この度は当旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お湯をとロケーションともにご満足いただけてとても光栄です。何度も入りたいと思っていただけるというお言葉が何より嬉しいお言葉です。温かいお言葉をありがとうございます。


そして、貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
扇風機につきまして支配人にその旨お伝えしてご検討させていただきます。
当旅館は1年のうち殆どが涼しい～極寒の環境のため設置しておりません。今年は例年に比べますと北海道全体的に暑く、環境が変わってきているのは確かでございます。全てご要望にお応えできるかと申しますと、できかねますのでご理解いただければと存じます。

お食事についてのご意見もありがとうございます。グレードアッププランは通常のお食事にカニと一品料理がつくプランとなっております。
お食事は正直一流旅館に比べましたら勿論味が勝るとはいえませんが、調理師がその時期の旬のお料理を丹精込めてご提供させていただいております。お客様の好みは様々ではございますので全てのお客様の好みに合うとは思っておりません。
日帰りとは違い、宿泊の良い所は晴れた夜には満天の夜空を見ながらの星見風呂をごゆっくりとご覧頂けたり、都会とは違う静寂なひと時をお過ごしいただける点でございます。
もしまた当旅館の温泉で癒されたいとお感じになった際には素泊まり＋ニセコ界隈の素敵なレストランでのお食事などいかがでしょうか。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

まず、お客様からの食事を済ませてから…とのご意見ですが、プランの注意書きに『当旅館の周りには、コンビニ・食事処などが一切ございません。必要なものは、予めご用意してからお越し下さい。』の記載をしております。他、注意書きをお読みの上ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
もし、アメニティ等ご希望の際は本館へのご宿泊をお勧めいたします。

虫に関して、支配人へ虫取りネットの配置を強くお話しさせて頂きます。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
この様な率直なご意見が今後の改善へと繋がりますのでお気軽に直接ご要望をいただければと存じます。

また、その中でもお湯に関して「最高」とお褒めいただけることが何より嬉しく思います。
また大自然の中で温泉に浸かりたいとお感じになった際には是非またお越しいただければ嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
良い所、悪い所など的確なご指摘頂き誠にありがとうございます。この様なご意見を頂戴できると私達としても今後どの点に注意すれば良いのかがとても参考になり有難く存じます。
景観、温泉共にご評価頂き誠にありがとうございます。
当旅館のメインでもあり、今後も精進していきたいと存じます。

お料理に関しましては季節ものをお出しする様にしております。この時期では落葉きのこや周辺の地元で採れたお野菜などを使用しておりますが、高級旅館の様な華やかさは無いかもしれません。なお、グレードアッププランではもう1品と蟹をお付けしております。
ベランダの蜘蛛に関して大変失礼いたしました。今後清掃の際に配慮するよう注意を致します。
大自然において蜘蛛は害虫を食べてくれるとても良い所もございます。全てを駆除する事はできかねますがその旨ご理解の程よろしくお願い致します。

これから紅葉の時期、春には季節の山菜をも目白押しで大自然を感じる事ができます。
是非また機会がございましたらお越しいただける事を心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。、
景観や空気は大変お客様にもご好評いただいております。
これから秋の紅葉が大変綺麗な季節となり、冬は露天風呂に雪の壁ができて雪見温泉となります。
お食事やサービス等でお客様には時間を忘れてゆっくりおくつろぎいただけるようスタッフ一同努めていきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。