この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

その様にご評価いただけてとてもうれしく思います。
家族経営の為至れり尽くせりなサービスはできかねますが、温泉に癒されて頂くためにできる限りの事はしたいという願いで旅館をしております。

またぜひお越しいただける事を心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そのように強くご評価いただけてとてもうれしく思います。

夏の時期は本当にお野菜がおいしいですよね。また、春には採れたての山菜を天ぷらにしたり、秋には落葉キノコのみぞれ和えなどお出ししております。その季節の旬の物をお出しするよう努めております。
お客様がお泊りになられた日は嵐が過ぎた日でしたので屋根が飛んでしまっておりました。そのため、工事が入ってしまいまして景観があまりよろしくなかったかと存じます。申し訳ございませんでした。
また日頃お疲れになられた際にはぜひお越しいただける事を心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊した日ですと、ちょうど山菜採りの真っただ中で8時前から並ぶお客様多くいらっしゃいます。冬季通行止めであった道がとても山菜が採れるようですね。この時期の山菜料理も大変ご好評いただいております。

当旅館は家族経営ともあり、至れり尽くせりなサービスができないかもしれませんが、その中でもご満足いただけてとてもほっとしております。

またぜひ日ごろの疲れを癒しにお越しいただける事を心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、2度もこの様な山奥の旅館にお越しいただける事がとても嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
１）便座の暖房施設に関しまして二代目支配人にご意見としてあげさせて頂きます。
2）熱めぬるめの浴槽に分けて温度調整を行うように3時間単位で見る様努めてはおりますが、当旅館の源泉が80度である事・加水等行わず外気温によって温度調整をしております。大変恐れ入りますが、ご理解頂ければと存じます。
3）ご飯に関してとてもありがたいお言葉頂戴しとても嬉しく思います。当旅館のお米は蘭越米のほしのゆめというブランドを使用しております。もし機会ございましたら蘭越町の直売所にお立ち寄りになってみてはいかがでしょうか。

まだまだ当旅館も家族経営だからこその気付かなかったり至らない点等ございます。ご意見ございましたら遠慮なくお申し付けください。お客様からのご意見で支配人もご検討させていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊頂き誠にありがとうございました
そして、いつもご愛顧いただきまことにありがとうございます。
そして温泉を大変ご評価頂き誠にありがとうございます。
当旅館は大自然に囲まれ、電灯も無いような場所でございますので、さぞかし満天の星空を眺める事ができたかと存じます。天の河や流れ星などご覧いただけます。
夜中のご入浴に関しまして、全ての時間で監視する事は出来かねます。大変恐縮でございますが、こればかりはお客様のマナーに委ねるしか手立てがない事をご了承頂ければと存じます。
決して高級な旅館ではございませんが、少しでもお客様の疲れが癒されれば幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
そして大変ご評価いただけて心より嬉しく思います。
別館はスタッフがおりませんが、その分気楽にすごせるとご好評いただいております。
お客様がご宿泊なさった日は確かとても晴れやかで星も綺麗にご覧いただけた日だったかと存じます。

天の河や流れ星など観れるということもあり、あえてお風呂の電気を全て消してご入浴される方もいらっしゃいます。
冬になりますとさらに空気が済み、夏とはまた違った星空をご覧いただけます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご評価頂けてとても光栄に思います。家族経営の為まだまだ至らない点がありお客様にもご不便が生じていないか思うところもございますが、その様におっしゃっていただけることが感銘を受けました。
都会の喧騒から離れ、大自然を存分に感じていただける環境でございます。ぜひ、また日頃で疲れを感じた際には癒されにお越し頂けることを心よりお待ちしております。

三代目女将

この度は当旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

家族経営なものでなかなか至らない点等あったかとは存じますが、温泉やお料理ともにご満足いただけたようでとても嬉しく思います。この時期は春の山菜を存分にお楽しみいただける良い季節です。行者ニンニクなどは旬の5月中旬から6月にかけては天ぷらでお召し上がりいただけます。お客様がお越しになった6月中旬はヒメダケが旬の時期です。秋には落葉キノコをお楽しみいただけます。

朝食のご要望に関してですが、団体のお客様のみ事前のご連絡にて7時で承っております。また、7時よりもさらに早い場合は夕飯付きのみの料金にしておにぎりを1パック540円にてお作りし、前日の夜にお渡しすることも可能です。大変恐れ入りますが、ご理解の程何卒よろしくお願いいたします。

女将

この度は当旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大変温泉にご満足いただけて大変嬉しく思います。
この季節はだんだん秋らしく朝晩も冷え込み、とても温泉が身にしみて心地よくお感じになられるかと存じます。
お料理に関してご意見いただき誠にありがとうございます。ニセコでは9月中旬～下旬にかけてジャガイモが出てくる時期ではございますが、採れたてでは大変煮崩れしやすく少し日数を置くことにより本来の旨みを引き出せるとの事です。できるだけお客様に旬の食材をご堪能いただける様努力してまいります。
当旅館の支配人は人見知りする所があり、無愛想でとっつきにくいかもしれませんが話してみるととても気さくな方なので是非今度御越しの際は話しかけて見てください。ちなみに、私は只今不定で土日にしかおりませんが、とても話好きなのでむしろ大歓迎です！ お客様がいらした時はたまたまお休みしておりました。。
またの御越しを心よりお待ちしております。

女将

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉にご満足いただけて大変嬉しく思います。
別館の温泉はすぐ近くにある柱の立っている源泉から注いでいるため、大変お湯も新鮮に感じるというお客様のも多くいらっしゃいます。

自炊設備は共同となってしまいますが、お客様のお好きな様にお使い出来ることも大変好評です。
またぜひ温泉に癒されにお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉にご満足いただけて大変嬉しく思います。
スタッフ一同、皆様には都会の喧騒から離れゆっくりと温泉につかって時を忘れておくつろぎいただけるよう努めていきたいと考えております。
なにか気になる点ございましたら何なりとおこえがけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつもご愛顧いただきありがたく思います。

以前ご宿泊いただいた時から比べてお客様にがっかりさせてしまい大変申し訳ございません。
料理長の方にもその旨をお伝えさせていただきます。
山菜やお野菜などその季節ごとの旬の食材を使ったお料理をお出しするようにはしておりますが、またご意見等ございましたらお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、皆様に温泉だけでなく、お食事でもご満足いただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
5月は雪もまだ残り、お天気も変わりやすい時期となっておりましてお客様に広大な景色をご覧いただけなかった事が大変残念です。
質素なお部屋でしたでしょうが、ご満足いただけて嬉しく思います。
またぜひ温泉に浸かりに御越しいただける事を心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の暖房の音が気になったことで大変申し訳なく思います。
当旅館の温泉の泉質は硫黄の為腐食・酸化が進みやすく、電化製品を置く事がなかなか出来ない為できるだけ避け、ガスストーブにしております。
年数が経っている為、音が気になってしまったかもしれません。

お食事はご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
また冬の雪の壁ができる幻想的な雰囲気と春夏秋の綺麗なアンヌプリの景色を観に御越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

周りにコンビニ等がなく大変不便な場所ではございますが、逆に光があまりない為、少し外を歩いてお散歩しますと、様々な動物の声や天の河が見える位の満点の星空をお楽しみいただけるかと思います。
お食事も旬の山菜やお野菜を使った料理をお出しするように心がけております。皆様に美味しいと言っていただけて大変嬉しく、やりがいに感じます。

お部屋の清掃が行き届いていなかった様で大変失礼いたしました。細心の注意は払っているつもりではございますが、お客様をがっかりさせる様で申し訳なく思います。また、冷蔵庫にかんしてはご要望が多かった為、設置することになりました。貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。

お客様には時を忘れてゆっくりと温泉をお楽しみ頂ける様スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスでの御越しということで、山奥で本数が少なくご不便だったかと思います。それでもお越しいただけて大変嬉しく思います。

売店がなく大変ご不便を感じさせてしまい、申し訳ございません。
当旅館では家族経営の為人員が少なく、売店を設置して常時いる事ができかねるのが正直なところでございます、
チェックアウトからバスの発車時刻まで間、ご要望がございましましたらこちらでおにぎりをお作りすることも可能でございます。
また御越しの際は、ぜひスタッフまでお声がけいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。

別館はお客様によってアレンジいただけ、気兼ねなく泊まれる自炊棟で大変好評いただいております。
厨房の衛生面に関してご意見いただき誠にありがとうございます。
一度、スタッフにお伝えさせていただきます。
もしまた何か気になる点ございましたら、スタッフまでお声がけくださいませ。

また紅葉の時期や雪舞い落ちる時期など、様々な五色温泉の景色をご覧に御越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

日帰り入浴が8：00～20：00のため、多くのお客様がいらっしゃって落ち着かないかもしれませんが、その分24時間いつでもご入浴いただける為、夜はごゆっくりいただける存じます。
朝の大浴場からのアンヌプリの景色は大変美しく、とても心が洗われます。

テレビに関しては山奥の為、難視聴地区でもございます。その為BSで首都圏の地上波を繋いでおります。
お客様が楽しみにしていらっしゃったTV番組をご覧いただけた様でほっとしております。
（私も個人的に半沢直樹がとても好きで観ておりました。面白いですよね！）
お客様からご質問いただいた際にお話させていたいておりますが、宿泊案内の中に注意書きとして記載させていただこうと検討いたします。

お食事に関しては季節のものをお出ししている様に出来る限りのことをしておりますが、今後とも前向きに検討させていただきます。

新緑の深い季節や雪舞い落ちる季節にまたお客様が癒されにお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
別館はスタッフもほとんど伺うことがなく、お客様にのびのびとお過ごしいただける施設となり、アメニティ等はございませんがその分お安くさせていただいております。

台風が過ぎた頃にお越しになったので大変星空もキレイだったかと思います。
当旅館から少し歩くと街灯もなく、天の河が見えるほど綺麗にご覧いただけると思います。よく流れ星も流れておりますので是非ともまたのお越しの際はお散歩などいかがでしょうか。

自炊でまた来たいとおっしゃっていただけるとは大変光栄です。私共もお客様にご満足頂ける様、清掃など力が入ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当旅館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

生憎のお天気だったとのことで残念ではございましたが、温泉で普段の疲れを癒すことが出来た様でとても嬉しく思います。
別館はスタッフもほとんど伺うことがございませんので痒いところに手が届く様なサービスはできませんが、お客様にのびのびと自由にお過ごしいただけるところが好評でございます。

またお疲れの際は是非とも癒されにお越しいただけることを従業員一同心よりお待ちしております。