楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＡＢホテル 豊田元町のクチコミ･お客さまの声
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントの女の対応が悪く心の底から不愉快な思いをしました。5泊分予約したが仕事の都合でもしかしたら4泊で済むかもしれないと思いチェックインの時に4泊分払った。予想通り仕事が早く済んだので4泊泊まってチェックアウトしようとしたらフロントの女が「5泊目をキャンセルしてないのでキャンセル料(全額)払って下さい」と憮然とした表情で言い放った。こちらは4泊して4泊分の料金払ってチェックアウトするのだから泊まってもいない5泊目の料金を何故払わなければならないのか？納得いかなかったが、しばらくして上と相談してきたのか「今回はキャンセル料はいただきませんが次回からは気を付けて下さい」とこれまた憮然とした表情で言われた。じゃぁ言うなよ！って言いたかったですが無言で立ち去りました。このケースでもキャンセルが必要ならその旨ちゃんとチェックインの時に説明が欲しかった。フロントの女は笑顔が一つもなかった。ホテルのフロントととしては0点の対応だったと思う。もっと指導をしてほしい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様の貴重なお言葉を元にスタッフ一同再度、初心に戻り勉強させて頂きます。なお、キャンセルについては、キャンセル規定がございますので当日キャンセルの場合は、100%の宿泊料金がキャンセル料としてかかります。(ご予約申し込みにもその旨の記載がされています。）よろしくお願いします。
ＡＢホテル 豊田元町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＢホテル 豊田元町 のクチコミ
フロントの女の対応が悪く心の底から不愉快な思いをしました。5泊分予約したが仕事の都合でもしかしたら4泊で済むかもしれないと思いチェックインの時に4泊分払った。予想通り仕事が早く済んだので4泊泊まってチェックアウトしようとしたらフロントの女が「5泊目をキャンセルしてないのでキャンセル料(全額)払って下さい」と憮然とした表情で言い放った。こちらは4泊して4泊分の料金払ってチェックアウトするのだから泊まってもいない5泊目の料金を何故払わなければならないのか？納得いかなかったが、しばらくして上と相談してきたのか「今回はキャンセル料はいただきませんが次回からは気を付けて下さい」とこれまた憮然とした表情で言われた。じゃぁ言うなよ！って言いたかったですが無言で立ち去りました。このケースでもキャンセルが必要ならその旨ちゃんとチェックインの時に説明が欲しかった。フロントの女は笑顔が一つもなかった。ホテルのフロントととしては0点の対応だったと思う。もっと指導をしてほしい。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。お客様の貴重なお言葉を元にスタッフ一同再度、初心に戻り勉強させて頂きます。
なお、キャンセルについては、キャンセル規定がございますので当日キャンセルの場合は、100%の宿泊料金がキャンセル料としてかかります。(ご予約申し込みにもその旨の記載がされています。）よろしくお願いします。