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ABホテル 豊田元町 クチコミ・感想・情報

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ABホテル 豊田元町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.79
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.83
  • 食事3.98

部屋1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ABホテル 豊田元町 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-11 14:53:00

チェックインが24時近くになりそうだったのでホテルにその旨を連絡したら24時を超えるとチェックインできませんと言われた。15年以上出張を伴う仕事をしていて海外日本色々なやどに泊まったがこんなことを言われたのは初めてだ。大慌てで23時40分にチェックインしたが、そのあと見たら24時を過ぎてもチェックインしている客がいた。いつも使ってるトヨタ関連の上客なんだろう。別にえこひいきはいいけど嘘はよくないよ、ABホテル豊田元町さん!預け荷物の部屋入れを断ったりこのホテルには客をもてなす気持ちが全くない。こんなことをするホテルが全国展開するホテルのフランチャイズを受けているとはビックリだ。ABホテル系にはもう2度と泊まらない。失望した

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ABホテル 豊田元町 2017-10-11 23:34:49

この度は当ホテルへのご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当店での対応においてお客様には紛らわしく思わせてしまったようで申し訳ございませんでした、深く反省いたします。
ABホテルでは各店舗での最終チェックインが違っておりますが、ABホテル豊田元町では最終チェックインが24:00となっております。こちらは常連のお客様・初めてのお客様であっても同じでございます。
(ご予約時にも注意書き等が記されています。)
ただし、宿泊中のお客様がルームカードを無くされた場合は、再発行のご対応をしております。
お荷物の件でも申し訳ございませんでした。
お荷物の件も皆様同じご対応でございますのでご了承をお願い致しております。
この度はお客様の意に沿えず誠に申し訳ありませんでした。
お客様のお言葉をもとに今後の改善・向上の参考に致します、ありがとうございました。
ABホテル豊田元町 支配人

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