全国同じで安心するのですが、ひげそりがなかったのが残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

初めて利用しました。、宿泊施設として低額な料金を追求するのであれば、充分満足できるかと思います。ただし、「ゆとり」とか「余裕」などプラスα的なものを求めるのであれば、物足りなさを感じるでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

朝食　温泉　とてもありがたい

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

天然温泉が私用できない状態で残念でした。使用不能であれば、プラン名を変えておくべきなのでは？
お詫びということで入浴剤と缶ビールがありましたけど、ユニットバスで入浴剤を貰ってもねぇ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

　バイク旅行中に訪れました。
　当日は台風接近のため早めに１３時に到着しました。しかし「チェックインは１５時からなのでそれまで待ってください。」ということになりました。しかし周りに時間を潰す場所が少なく，ロビーも掃除中で使えそうもなかったので，外へ出るしかなかったのですが，大雨の中でどうしようかと困りました。

　バイクの駐車に関して，１３時到着したときには４輪のスペースに停め，早く到着した旨をフロントに申し出に行きました。その時に「バイクはホテル脇のスペースに移動させてほしい」といわれたので見に行くと，そこは自転車が散乱するように停まっていてスペースなし。その旨を伝えると「夕方には自転車はいなくなると思うので，その時に移動してください」と。私は台風の中，いつ空くかわからないスペースに再度バイクを移動してくださいというのはなんとも無神経な・・・と思いつつ，大雨の中での再移動は嫌だったので，自転車を寄せてなんとかバイク駐車スペースを確保して停めました。
　たまに他のホテルでも思うんですが，無理に無料でバイクを脇のゴチャゴチャしたスペースに停めるぐらいなら，４輪と同じ駐車料金で４輪スペースに停めさせてくれないものかなと。

　館内の温泉が故障で使えなくて残念でした。

　女性にはアメニティサービスがあったようなのですが，妻には案内がなかったのでどうしたものか思いました。（他の方々には案内しており，その声が耳に入ったので，あとからこちらから聞いて取りに行きました。）

　あとダブルルームなのに枕が中途半端な長さのが１つで，１階でお好みの枕の貸出サービスがあったので利用しようと思ったらこちらも品切れ。

　それと他の方も書いていますが，火災報知機の誤作動後の館内放送の音楽がずっと部屋の中に大きな音で聞こえていて，早くフロントで気付いて止めてもらえないかなと思ってました。

　こんな感じで，早く着いてしまったことでタイミングが悪かったのか，残念ながら他のホテルと比較しても，フロントの対応にあまりいい感じがしなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

仕事で利用しました。
駅の反対側は結構お店がありますが、ホテルのある側は結構寂しくて、駅まで歩いていかないと食事をするところが少ないです。
遅い夕食を終えて、ホテルにもどって一息ついていたら、男女入れ替えで楽しみにしていた大浴場に入れませんでした。残念！
結局、朝入りましたが、時間は要チェックです。

インターネット用のポートが用意されているホテルは多いですが、PCそのものが用意されているケースは少ないと思います。Officeのバージョンは最新ではありませんでしたが。TVを兼ねてPCが用意されている点は満足できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

深夜のチェックインとなりましたが、スタッフの対応がよく気持ちよく宿泊できました。
朝ごはんはカップドリンクが無料で、ゆっくりコーヒーが飲めて良かったです。

残念なことに、徒歩圏内に飲食店が無いのが玉にきずですね。
トータルでは満足です！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年02月

大阪のスーパーホテルをよく利用するので、駅から少し離れていますが温泉を楽しみに予約しました。が、楽天に表示してあった男女入れ替えの時間と実際の時間に違いがあり結局温泉に入ることは出来ず残念でした。

そのことをチェックイン時に伝えると、部屋にミネラルウォーターと入浴剤を届けていただき有り難かったです。が、部屋のお風呂は狭く照明も暗くてこわかったので入れませんでした。

それ以外の部屋の設備はベットも広いし窓からの眺めもいいし快適でした。

あとは、部屋を出る時なんですがアクシデントがあって5分ほどチェックアウトの時間を過ぎてしまったんですが、掃除のおばさんがドアのチェーン？(ストッパー？)をしてあるのにノックしてドアを開けてガチャガチャし始めてビックリしました。
中に人が居たらそのように出来ると思います。
フロントに一言伝えたかったけど内線ないし、ものすごく遅れたわけじゃないのに、清掃の都合か10時を過ぎたら追い出されるような思いをして駅までの7～8分なんだかなあという気分でした。

でも、リーズナブルですしまた温泉に入ってみたいんで山形に行く時は利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙 低反発マットでぐっすりシングルプラン

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

　アメニティーが無いのはこのチェーン店の特徴ですが、値段の割りに朝食があったり大浴場があったりと設備的にはすごくいいです。車を使用する場合は、駅から少々離れてても問題ないと思うので駐車場付のホテルをさがしているならお勧めします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

1泊で利用しました。フロントの人の明るい対応に好感を感じました。部屋も奇麗で、大浴場も良かったです。
難点を少し。ホテルの周りに飲食店がほとんど無い。駅の向こうの繁華街まで結構距離がありました。朝食付きで値段を考慮すれば、贅沢ではありますが......。
また、山形に行くことがあれば利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

残念ながら会社の研修寮のようなところでした。
経費削減とはいえ部屋に内線用のインターホン（もちろん電話機も）すらありません。
小型の冷蔵庫は扉を開けるとあかりはついていても内部にある電源が切られていて気が付かず朝、冷やしておいたはずのミネラルウォーターがむだになりました。エアコンは23度に設定してつけっぱなしにしてあったわけですからエコというわけでもないとおもいますが・・せめて「お使いになるときは扉を開けて内部の電源SWを入れてください」の表示くらいはほしいものです。髭剃りは販売してもらえますが、シェービングクリームすら無いそうです。（お金を出しても買えない）有料でもいいのでそのくらいは在庫してくださいよ。なんでもセルフ＆省略をエコ、企業姿勢という言葉で済ませてますが非常にビジネスライクでなじめませんでした。部屋のご案内に書いてある文章も「～は一切できません」等突き放した表現がならびサービス業としていかがなものかと思いました。わずかな金額をケチってもいいことは無いんだなと痛感させられました。

宿泊年月

2009年06月

　この金額できれいな部屋と朝食付きは安いので満足です。部屋のユニットバスは狭いが、時間制だけど大浴場があるのが良いです。
　コンビニが近くにないのが残念。

宿泊年月

2009年06月

評判通り良いホテルでした。

宿泊年月

2009年05月

初めてスーパーホテルに宿泊しました。
当日急遽宿泊しなければならずチェックインも23時くらいだったのですが、金曜で
次の日は仕事が無く少し長く眠ろうと思っていました。
朝食付きだったので駅から遠いこのホテル選んだのですが、9時までの朝食しかも
土曜朝もというのは早すぎではないですか？？
せめて10時くらいまでにならないですかね？
疲れていたので、9時寸前まで寝ていて急いで食堂に行きましたが、終了ですの一言でした。
しかも気分悪くまた駅まで歩いて７～８分行かねばならず、なんとも後味が悪かった。
それなら駅の近くで10時まで食事できるホテルがましです。

宿泊年月

2009年05月

写真で見たのとぜんぜん違う。ベッドは片側のマットレスはすっかり潰れていて寝れませんでした。
天然温泉は超小さくてギチギチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

温泉と称する大浴場の湯は雑菌の匂いがして、とても入れたものではなかった。朝食の芋煮と書いてある鍋の中に芋は発見できず蒟蒻しか掬えなかった。部屋は狭く段差だらけで傘を干す為に広げるスペースも無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

近くにイオンがありますのでそこで食事を買われた方が良いかおもいます。
もう少しアメニティが有ればいいと思いますが、部屋はキレイです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

山形の友人との忘年会のため、予約いたしました。
その際に楽天のチェックイン予定時刻は22時に設定しておきました。
関東から行き、忘年会の前の17時に車を停めに行きました。

その時にチェックインしようとフロントに伺いましたら『チェックインは後で良いですよ。』と。
宿泊する際のチェックインで良いですよ。という認識に捉えました。

なので、気にせず忘年会を楽しく遊んでいたのですが、23:30に携帯に『ご予約いただいている分はキャンセルですか？』と連絡。

チェックインは後でで良いといった支配人が、24時過ぎはチェックイン出来ないと言うことでした。
（対応するにもこの時点で残り30分しかない。）

その時の『楽天で予約されたのなら、ページ内に書いてありますよ？』と。

『チェックインして頂けていれば、その後は24時過ぎのお帰りでもよかったんですがね。』と。

17時の時点でチェックインしようと一度伺っている事を伝えたら、思い出したかの様に『まさか24時過ぎるとは思わなかったので。』と。

ちょっとその対応はおかしくないか？と思いながらも忘年会メンバーの空気を壊すのも悪いので、24時までに戻る事は不可能と伝えましたら、『じゃ、キャンセルしておきます。』とキッパリ。

雪の降るほど寒い12月の山形で夜中の24時に泊まるあてが急に無くなりました。

結局、時間を掛けて別のホテルを探し泊まったのですが、お酒も飲んでいたために車も代行に頼んで持って来てもらい、駐車料金を払って駅前の駐車場に移動したりと夜中の3時までかかってしまいました。

車を停めに行った時点でチェックインが24時までと忠告してくれても良かったのでは？とも思います。
もっと早い段階でご連絡頂ければ対応出来たかもしれないとも思いました。
最悪、チェックイン出来ないと分かった時点で、代替え案などを提案して頂けても良かったのでは？とも思います。関東から来ている事は住所からも分かっているハズなので、土地勘が無いのですから。

24時以降の対応が出来ずに、夜中急病の方が出たり、火事になったりしたらどのような対応をするのでしょうか？

本件はフロントさんの対応次第で起こらなくて良いクレームだったのでは？という事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年11月

平面駐車場・暗証番号キー・アメニティプレゼント・選べる枕…様々なサービスや設備に大変満足しました。ベッドも程よい硬さでゆっくり休むことが出来ました。お湯の出も良くお風呂のお湯張りも早く、飲み会帰りで眠たい私には助かりました。ドライヤーも風力が強くロングヘアーの私には大助かり。朝食のおかずに揚げ物が二種類はちょっと重い感じがしたけど味付けは悪くなく、お味噌汁・ご飯は特に美味しかったです。次も利用したい宿です。


【ご利用の宿泊プラン】
◆◆ビジネスイチオシ◆◆部屋数限定特別プラン♪早いもの勝ち！◆◆禁煙シングルルーム◆◆
◆◆部屋数限定◆◆1泊3,980円◆◆禁煙シングルルーム◆◆

安い料金で、ゆったりと過ごすことができました。時間の関係上、大浴場を利用することができなかったのですが、次回の楽しみにしようと思います。山形を訪れる際には、また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

禁煙スーパールーム２名１室プラン