この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ごゆっくりお休み頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　スーパーホテル山形駅西口　フロント

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座います。
又、お褒めのお言葉賜り、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

仰る通り、西口側は、住宅街となっており、繁華街の反対側で御座います。
静かでゆっくりお休み頂ける半面、お食事処のご準備が少ない事が残念な点では御座います。

ご多忙の中ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございます。
お誉めの言葉、大変嬉しく拝見させていただきました。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　　スーパーホテル山形駅西口　尾形

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

洗面所・冷蔵庫に関しましては、
ご不便お掛けし大変申し訳御座いませんでした。
早速改善に努めて参ります。

仰る通り、お部屋に御座います枕は、
少し高めになっておりますので、
低めや、低反発などをお好みのお客様は、
是非選べる枕をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き、心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　

　　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、この度は山形駅西口店をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

前日宿泊確認の件、大変申し訳御座いませんでした。
タイミングをお伺いし、配慮すべきでした。
誠に申し訳御座いません。

１ヶ月以上前にご予約頂いた方につきましては、当方から確認電話をさせて頂いております。
以後無い様、再発防止に努めます。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

先日、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きまして有難う御座います。

山形に、お越しの際は、是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は数あるホテルの中、当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けたようで、何よりでございます。
今回ご利用頂いたプランは早めにご予約頂くと、お得になる様、設定させて頂いております。

次回も是非当館をご利用下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

御多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座います！


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷聡

数あるホテルの中、いつも当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
今月もご予約頂いていますね！

＞鍵を受け取りにフロントに行くのに気が引けてしまい
確かに仰る通りですね。
２２：５０～２４：００の間に鍵をお受け取り頂くというのはいかがでしょうか？
夜は２４時まで私がフロント対応させて頂いておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

本当は、お部屋の番号で温泉のドアキーも開けば、問題解決なのですが・・・。
次回リニューアル時に、本社へ提案致します！

駅周辺の歩道は、地下水が流れており、降雪しても積もらない様に工夫されています。

今月も気を付けてお越し下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

＞いい部屋だけど、ちょっと小さい
そうでしたか・・・・。
プラン詳細文面の参考にさせて頂きます。

別々のお部屋でご予約頂き、お電話頂けましたら、お隣同士のお部屋でご準備！も対応出来ますよ。
次回是非ご検討下さいませ！

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

明けましておめでとうございます。

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

お誉めの言葉を頂戴し、スタッフ全員で大変嬉しく拝読させて頂きました！
有難う御座います！

実は・・１２/１７に徒歩２分半の所へ、セブンイレブンがオープンしました。
（駅とホテルの中間地点より、ホテルよりです！）

今年も一生懸命頑張りますので、宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

楽天ポイントギフトカード付きプランは、市内のホテルではほとんど扱いがなく、
楽天会員様に大人気のプランで御座います。
但し、室数限定となってしまう為、万一売り切れの可能性も御座います。

照明に関してのご意見有難う御座います。
改善を検討致します。

次回も宜しければ、是非当館をご利用下さいませ。
お客様にご満足頂ける様、一生懸命頑張ります。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難うございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用頂き、誠に有難う御座います。

お疲れの所、ご来館頂き、誠に有難う御座いました。
照明に関しては、照度を確認し、即対処致します。
又、フロントにてデスクスタンドの貸出しを行っております。
ご必要な場合は、是非お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様にご満足頂ける様、常にお客様目線で日々改善を行ってまいります。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

　この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用下さり、誠に有難うございました。

　またこの度は、沢山のご感想をご投稿頂き、有難うございます。接客面でのお褒めのお言葉は、我々スタッフの活力源でございます。スタッフ一同有難く拝見いたしました。

　今後とも沢山のお客様に快適にご利用いだけます様、様々なサービスをご提供して参ります。機会がございましたら、是非またお越し下さいませ。心よりお待ちしております。

　日ごとに寒くなって参ります。ご自愛下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロントアテンダント



　

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ご満足頂けた様で何より御座います。
スタッフには、明日お客様からお誉めのお言葉を
頂戴した事を報告致します。

又近くに来られた際は、是非当館をご利用下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！！

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難うございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

温泉は残念でございましたね・・・。
当館の温泉は、毎日隣の寒河江市から直送しております。
神経痛の方々から、「ここの温泉が利く！」とわざわざ温泉に入る為に宿泊頂く方も多数いらっしゃるんですよ！
今回はお仕事でのご宿泊のようですが、次回はプライベートでも是非！山形市ににお越し下さい！
次回のご来館をスタッフ一同楽しみにしております。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難うございます！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。

温泉ならびに、BGMにつきまして、大変ご迷惑を
お掛け致しました。
温泉につきましては、9/1～復旧致しました。
再発防止に全力で努めて参ります。

又、BGMにつきましては、人的ミスが原因で御座います。
従業員教育を徹底し、二重チェックすることで
再発防止致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難うございました。

ユニットバスの臭いが気になったということで、
明日以降、清掃管理体制を再度確認し、
お客様に不快な思いをさせないよう、改善を図ります。

折角貴重なご意見を頂いたのに、返信が遅くなり
申し訳御座いませんでした。

次回ご利用時には、「よくなったね」と仰って頂ける様、
真摯に受け止め、より一層頑張って参ります。

ご多忙の中、ご意見を賜り、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はスーパーホテル山形駅西口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
「疲れが取れた」というお言葉、何よりでございます。ありがとうございます。
温泉のお時間ですが、平日と土日で少しお時間変更ございますが、お時間ございましたら何度でもご利用下さいね。
また、山形へお越しの際は是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口　スタッフ一同

この度は、スーパーホテル山形駅西口をご利用頂き誠に有難うございます。
駅西口側のホテルの中では一番離れた場所にございますが、近く便利という大変ありがたいお言葉恐縮でございます。
朝食時の無料ドリンクも大変好評を頂いており、山形らしい新商品も入りましたよ。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

スーパーホテルイ山形駅西口　スタッフ一同