この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。

洗面所・冷蔵庫に関しましては、
ご不便お掛けし大変申し訳御座いませんでした。
早速改善に努めて参ります。

仰る通り、お部屋に御座います枕は、
少し高めになっておりますので、
低めや、低反発などをお好みのお客様は、
是非選べる枕をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き、心より御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　

　　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
貴重なご意見賜り、重ねて御礼申し上げます。

今後も、今以上にご満足いただける、ホテルを目指し、
スタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、有難う御座いました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　
　　　　　　　　　　スーパーホテル山形駅西口　　副支配人

この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉賜り、スタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。

駐車場・温泉に関しましては、ご不便お掛けし、
申し訳御座いませんでした。
改善に向け、取り組んで参ります。

ご多忙の中ご投稿いただき、誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

この度は当館をご利用いただき、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

スーパーホテルは全社的にエコ活動に取り組んでおり、不要な歯ブラシのご返却、
朝食時にマイ箸をご提示いただきますと、ささやかでは御座いますが、
地元のお菓子をプレゼントなども行っております。
また、ご連泊のお客様で、お掃除ご不要にご協力いただきますと、スーパーホテルオリジナルの
“力水”をプレゼントさせていただいております。

エコ活動をしつつも、お客様にご不便をお掛けしません様努めております。

ご多忙の中ご投稿いただき、誠に有難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　スーパーホテル山形駅西口　　副支配人

この度は当館をご利用いただき、誠に有難う御座います。

９月の山形は、とても過ごしやすい日が多く、
また、この時期の秋の味覚もお楽しみいただけます♪

　
当館は、山形中央ＩＣ・山形蔵王ＩＣが
近くにあり、お車でレジャーやご出張いただいても、
便利かと思います。

ご多忙の中ご投稿いただき、誠に有難う御座いました。

　　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

私の対応により不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。

「何があって、ホテルがどう対応したのか」
この部分割愛頂いている事、残念でなりません。

改めてホテル業の難しさを痛感致しました。
気持ちを切り替えて、より多くのお客様にご満足頂ける様、精進してまいります。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

温泉に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳御座いません。

当ホテルはビジネスホテルと言う事もあり、
平日は、９割程が男性のお客様で御座います。

女性のお客様への配慮が足りなかったと、
反省致します。

今後、お客様からのお声を参考にし、
入浴時間に関しましても、検討して参りたいと思います。

ご多忙の中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　スーパーホテル山形駅西口　　副支配人

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座います。
また、平素よりスーパーホテルチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴し、誠に有難う御座います。
経営方針に関して、ご返答は致しかねますが、店舗責任者として、よりご満足頂ける様、スタッフ共々一生懸命頑張ります。

山形駅周辺は、リッチモンドさんも含め様々なホテルが御座います。
価格と品質のバランスを考え、多くのお客様にご支持頂けるホテルでありたいと考えています。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

昨日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
本当に有難う御座います！

源泉は隣の寒河江市よりの運搬で、地元では大変人気のある温泉で御座います。
ご満足頂けて何よりで御座います。
高級旅館やシティホテルのような接客は出来ないかもしれませんが、一日の疲れを癒し、翌朝元気にご出発頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

次回も山形へお越しの際は、是非スーパーホテルをご利用下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
山形出張、お疲れ様で御座いました。

５：５とはいきませんが、当館は女性の宿泊者が非常に多いです。
２４時で玄関施錠。暗証番号入室方式も「安心」と非常にご好評頂いております。

次回もお近くに来られた際は、是非スーパーホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

ご利用頂きましたプランは「早め」にご予約頂くとお得な価格でご予約頂ける「当館１番人気プラン」です。
平日は男性を長めに、週末・祝日は女性を長めに時間設定させて頂いております。
浴場が一つな為、ご理解の程宜しくお願い致します。

次回も是非スーパーホテルをご利用下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

いつもスーパーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿頂き、恐縮でございます。
有難う御座います！

色々と貴重なご意見を頂戴し、有難う御座います。
恥ずかしながらお客様目線になれておらず、気付いていない事ばかりご教授頂きました。

来年に控えているリニューアル時期に、頂きましたご意見を参考にさせて頂きたいと思います。
（浴槽の電気は実験的に試してみたいと思います）

本格的な暑さが続きますが、夏バテされないようお過ごし下さいませ。
又のご来館をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座います。
いつもご一緒にご来館下さるお連れ様にも宜しくお伝え下さいませ！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

朝食の件につき、ご意見を頂戴し、誠に有難うございます。
ご指摘の通り、特に週末はご多数様に宿泊頂いており、混雑でご迷惑をお掛けしております。
すぐに場所の拡張が難しい現状、一先ずの対策では御座いますが、～９月２０日まで朝食時間を～９：３０までに延長させて頂いております。

具体的な時期は未定で御座いますが、来年には全館リニューアルも予定しておりますので、その折には頂戴したご意見を参考にさせて頂きます。

次回も宜しければ、当館を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

またご満足頂けた様で何よりで御座います。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
有難う御座います。

またお近くに来られた際は、是非当館をご利用下さいませ！
お２人のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

温泉に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
お時間帯によっては、ご入浴が集中してしまい、
お待ち頂かなければならない場合が御座います。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

洗い場を増やすと言う改善は、すぐには難しいかと思いますが、
その他の対応で、改善出来ないか、支配人とも相談して参ります。

ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。

　　　　　　　　　　スーパーホテル山形駅西口副支配人

この度は数あるホテルより当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。

天然温泉は、山形駅周辺では珍しいので、多くのお客様より嬉しいお声を頂いております。
フロントスタッフの対応・朝食につきましても、
よりお客様にご満足頂ける様、現状に甘んじることなく、努めております。
ご満足頂けたと言うお言葉が、何より嬉しい事で御座いました。

今後もよりご満足頂けるホテルを、スタッフ一同目指して参ります。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　　　　　スーパーホテル山形駅西口　副支配人

いつもスーパーホテルチェーンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
又、この度は山形駅西口店をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

前日宿泊確認の件、大変申し訳御座いませんでした。
タイミングをお伺いし、配慮すべきでした。
誠に申し訳御座いません。

１ヶ月以上前にご予約頂いた方につきましては、当方から確認電話をさせて頂いております。
以後無い様、再発防止に努めます。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

先日は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠にありがとう御座いました。

今の時期、山寺やお釜観光に最適な時期で御座います。
８月は、花笠や花火大会、９月はブドウ狩りのシーズンです。
是非また山形へいらしてください！

暑い日が続きますが、くれぐれもお身体をご自愛下さいませ。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。

皆さんチェックイン後は、駅前に行かれます。
皆様がマナーを守って館内でお過ごし頂け、且つ節電中と言う事もあり、館内は非常に静かです。
ちなみに当日は満室で御座いました。

また近くに来られた際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷

この度は数あるホテルの中、当館をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご満足頂けた様で何よりで御座います。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました！

よりご満足頂く為、一生懸命頑張ります。
次回もお近くに来られる際は是非当館をご利用下さいませ！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

ご多忙の中、ご投稿頂き、誠に有難う御座いました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　鍛冶谷