この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

仙台に引き続き、山形でのご利用もして頂けたことに感謝いたします。

夏の山形の夜は比較的、湿度も少なく過ごしやすいので網戸をご利用される方は多いです。
エアコンを使わないでもより快適に過ごせるよう今後も改善・改革を行って参ります。

お値段の件に付きましてもお褒め頂けたことは恐縮でございます。

この度、２０１４年度顧客満足度No.1を頂戴いたしました。
この栄えある賞に恥じないよう今後もスタッフ一同気を引き締めてホテル創りをして参ります。

またの「おかえり」をお待ちしております。
ご多忙の中、御投稿くださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

仰る通り、西口はどちらかと言うと住宅街でございますので飲みにチェックイン後に飲み行かれたりするには少し不便さがあると思います。
早めの時間でしたら、居酒屋さんのご紹介も出来ますのでまたフロントにお声掛けくださいませ。

今後もより良いサービスがご提供できるよう日々精進して参ります。

またの「おかえり」をお待ちしております。
ご多忙の中、御投稿くださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度は、スーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き誠に有難う御座いました。

朝食に付きまして、お口に合わなかったようで大変失礼いたしました。
今後も改善を繰り返して参ります。

また、ゆっくりとご滞在してくださったようで安心致しました。
お客様が少しでも気持ちよく滞在して頂ける様スタッフ一同これからも日々精進して参ります。
また山形にお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。

ご多忙の中、御投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

「また利用します」と仰って頂けたことは朝食・フロント・清掃スタッフなど当館に携わる人間にとって何より励みになります。

次回ご利用頂きました時に、ガッカリさせてしまわないよう、今後も日々精進して参ります。

山形にお越しの際、またの「おかえり」をお待ちしております。

お忙しい中、御投稿くださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの段差ではご不便をお掛け致しまして、たいへん申し訳御座いませんでした。
躓いたり、お怪我は無かったでしょうか？
構造の変更は中々出来ることは御座いませんが、出入口にちょっとした踏み台を付けるなど、工夫をしてみようと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

しかしながら、フロントへのお褒めの言葉を頂けたことはとても嬉しく思います。

初めて当館をご利用くださいますお客様にはどうしても説明が長くなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまうところも御座いましたが、「丁寧」と仰って頂けたことはスタッフといたしましてもとても励みになります。
今後も丁寧さとお客様の急ぎ度合などをうまく加味しながらご案内に努めて参ります。

山形にお越しの際は、またの「おかえり」をお待ちしております。

お忙しい中、貴重な御投稿をくださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
いつもご利用くださっていることに感謝するとともに今後もより良いサービスや品質の向上に対して更に真摯に取り組むべきだと改めて思いました。
次回のご来館頂きました時にがっかりさせないよう、今後も日々精進して参ります。

また、朝食に付きましてもお褒め頂けましたことありがとうございます。スタッフも少なくご不便をお掛けしてしまう部分もあるかとは思いますが、暖かいお言葉を頂戴しスタッフ一同感激しております。

今後も「安心して泊まれるホテル」を目指してホテル創りをして参ります。

またの「おかえり」を心よりお待ちしております。
お忙しい中、御投稿くださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

あまり大きくは無い温泉では御座いますが、寒河江から運搬しております天然温泉をお気に召して頂けたようで安心いたしました。

食事についても山形名物の芋煮を始め、和・洋のご用意が御座いましたが「おいしかった」と仰って頂けたこと、とても嬉しく思います。
朝食は日替わりになりますので、また違うものも是非お試しくださいませ♪

今後もより良いサービスがご提供できるよう、日々精進して参ります。

またの「おかえり」を心よりお待ちしております。
ご多忙の中、御投稿くださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉に御宿泊くださいましてありがとうございました。

早朝、食堂での音につきましてはご不快の念をお掛け致しまして大変失礼いたしました。
スタッフにて再度音や準備の仕方に付きまして対応して致します。
貴重な御意見ありがとうございました。

また仰る通り、六魂祭での料金設定の為にご迷惑をお掛け致しました。
料金につきましては「特別料金」となっておりましたことご了承頂けると幸いです。

ご多忙の中、貴重な御投稿ありがとうございました。

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

「期待を超える満足度」と仰って頂けたことは本当に嬉しいことでございます。

この期待を裏切らないよう、より良いサービスが出来るよう日々精進して参ります。

６月～７月にはさくらんぼ狩りなども御座いますので、またの「おかえり」をお待ちしております。

ご多忙の中、貴重な御投稿に感謝いたします。

支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉でのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

東北六魂祭はお楽しみいただけましたでしょうか？
特に5/24は天気も良く、六魂祭から帰ってこられたお客様は皆様良い笑顔と共に素敵な日焼けをされていましたね！

また、数々のお褒めのお言葉を頂戴できたこと大変うれしく思います。
六魂祭ではたくさん歩かれたことだと思いますが、決して大きくは御座いませんが、温泉で少しでも疲れが取れたのであればスタッフとしてとても嬉しいです。

ウェルカムコーヒーは5月から始めたサービスでが多くのお客様よりご好評を頂戴しております。
（たまにオーバーヒートを起こすほどです・・・）

また朝食に付きましてはスタッフが毎日頭を悩ませてお客様の笑顔を想像しながら発注やメニューを考えており、こうしたお声を頂けたことは本当に嬉しく存じます。

更に接客にまでお褒めくださいましてありがとうございました。
5/24ご宿泊では大変混み合っておりましたが、このようなお褒めのお言葉はスタッフとしてとても励みになります。
今後もこのお褒めのお言葉に恥じないよう、日々精進して参ります。

本当に何から何までお褒めくださいましてありがとうございます。

またの「おかえり」をお待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

支配人　宮本

この度は数あるホテルよりスーパーホテル山形駅西口天然温泉をお選びくださいまして誠にありがとうございます。
バイクでのご旅行は楽しめましたでしょうか？
こちらにおいで頂けましたバイクはみんなかっこよくてフロントでも「この時期は気持ち良いだろうなぁ・・・」と羨望の眼差しで拝見しておりました。

また数々のお褒めのお言葉頂けたこと、さらにはスタッフにまでお褒めくださいましたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読させて頂きました。

清潔であること、良く眠れること、居心地の良いこと、更に向上心をもってホテル創りをして参ります。

「また利用したい」と仰って頂けたことはとても嬉しいことですが、次回ご来館してくださいましたときに失望させないよう、スタッフ一同気を引き締めて今後も精進して参ります。

ご多忙の中、ご投稿くださいましたことに感謝いたします。

支配人　宮本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、私共の不行き届きにより、ご不便・ご不快の念をお掛け致しました事、誠にもうしわけございませんでした。
駐車場につきましては楽天様の当館トップページに記載の通り、有料（５００円）のチェックイン先着順にてご案内させて頂いておりますが、わかりにくくご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また、自動扉で腕をぶつけてしまったとのことですが、お怪我は御座いませんでしたでしょうか？
こちらは構造上の問題もありすぐに対応出来かねますが、次回リニューアル時の参考にさせて頂きたく存じます。
数々のご指摘を真摯に受け止め、お客様への配慮とわかりやすさを再度徹底して参ります。
ご多忙の中、御投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口　天然温泉
支配人　　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き誠に有難う御座います。
気持ちよくご滞在頂けた様でスタッフ一同安心致しました。
山形駅周辺のビジネスホテルでは唯一の天然温泉へのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。また環境やエコへの取り組みへの評価を頂けたこと、全スーパーホテルのいち責任者としてこれほど嬉しい言葉もございません。
このお褒めの言葉に甘んじる事なく今後も良いご滞在になれるようスタッフ一同精進して参ります。
また山形にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中御投稿有難う御座いました。
支配人 宮本

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き、誠に有難う御座います。
共有スリッパの件につきまして、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
毎日清掃スタッフが一つ一つ消毒をしてご提供させて頂いておりますが、スリッパに付きましても今後の検討課題とさせて頂けると幸いに存じます。
しかしながら、お部屋に付きましてお褒めのお言葉をくださいましたこととてもうれしく思います。
早速、清掃スタッフに申し伝えまして今後もより清潔なお部屋を提供できるよう日々努めて参ります。
次回、また山形にお越しの際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
ご多忙の中、貴重なご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。
支配人　宮本

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き、誠に有難う御座います。
笑顔をお褒めくださったこと、フロントに携わるスタッフとしてこれほど嬉しいお褒めの言葉はございません。
また特に力を入れておりますお部屋の清掃面にまでお褒めくださったこと感謝の気持ちでいっぱいです。清掃面につきましては何か一つでもミスがあることでマイナスの評価を頂きがちなところでございますが、今後も綺麗なお部屋をご提供できるよう日々努めて参ります。
また山形にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、御投稿有難う御座いました。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人　宮本

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き、誠に有難う御座います。
あまり大きくは無いお風呂では御座いますが、山形駅周辺で唯一の天然温泉をお褒めくださいましてありがとうございました。
今後もより気持ちの良いご滞在になりますよう、スタッフ一同努めて参りますのでまた山形にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、御投稿有難う御座いました。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人　宮本

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き、誠に有難う御座います。
あまり大きくは無いお風呂では御座いますが、山形駅周辺で唯一の天然温泉をお気に召して頂けたようで安心いたしました。
「来年もまたここに泊まりたい」と仰って頂けたこと、これ以上のお褒めの言葉は御座いません。
来年いらした時に失望させないよう、より良いホテル創りに励んで参ります。
ご多忙の中、御投稿有難う御座いました。
スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人　宮本

この度はスーパーホテル山形駅西口天然温泉にご滞在頂きまして誠にありがとうございました。
決して大きくは無い温泉では御座いますが、山形駅周辺唯一の天然温泉をお褒めくださいましたこと大変嬉しく思います。
また朝食に付きましてもお褒めくださいましてありがとうございました。
少ないスタッフにて切り盛りしておりますのでご不便をお掛けすることもあるかと思いますが、今後も日々精進して参ります。
しかしながら、飲みにお出掛けになる面では大変ご不便をお掛け致しました。
22時ラストオーダーのお店が多いですが、次回お越しの際は評判の良い山形郷土料理のお店もご紹介させて頂きたく存じます。
また山形にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

スーパーホテル山形駅西口天然温泉
支配人　宮本

この度は、スーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き誠に有難う御座いました。
フロントスタッフへの褒めの言葉を頂けたこと大変うれしく思います。このお褒めのお言葉に満足することなく今後も精進して参りたいと思います。
当館のお風呂はあまり大きくなく大浴場とは言ええないのが現状でございますが空いているときにご入浴されたとのことで安心いたしました。
寒河江地方から直送している温泉ですが、泉質が銀山温泉にも似ているとお褒め頂いたことも御座います。
今後もご期待を裏切らないようスタッフ一同気を引き締めて精進してまいります。
また山形にお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、御投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　宮本

この度は、スーパーホテル山形駅西口にご滞在頂き誠に有難う御座いました。
東日本大震災は今でも心の痛む大変な災害でございました。
当時は別の支配人でございましたが、当時の意思を引き継ぐつもりで今後とも運営にあたって参りたいと思っております。
今回もご満足をして頂けたとのことですがご期待を裏切らないよう今後もスタッフ一同気を引き締めて精進してまいります。
また山形にお越しの際にはまたお立ち寄りくださいませ。
ご多忙の中、御投稿頂きましてありがとうございました。

支配人　宮本