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亀の井ホテル 鳥羽のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントの女性の対応は良かったです。部屋は禁煙和室とはいえ匂いがで心配でしたが大丈夫でした。ところが、夏は過ぎたのに、暑い。冷房がきかない部屋だったのです。入浴後は汗だくです。夕食時にレストランの人に話したところ、扇風機を貸してくれました。でも暑い。汗だく。汗がひいたのは夜10時をとっくに回った頃。他の部屋の方に聞いたところ、「寒くなるほど冷房が効きます」と仰っていました。あの部屋は冷房が必要な季節には使用すべきではないと思います。食事は普通に美味しかったですが、ご飯やその他「すぐお持ちします」と言っても決して持ってはきません。催促してやっと、が数回ありました。
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先日はかんぽの宿鳥羽をご利用いただきましてありがとうございました。冷房に関しては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。設備上の改善点として今後の検討項目とさせていただきます。また、レストランでのお食事においても配膳が滞ってしまい大変失礼いたしました。なお、フロントスタッフについてお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄です。これからもお客さまが快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。
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亀の井ホテル 鳥羽(三重県)
3.0
投稿日:2016-10-27 02:34:12
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総合3
nishisann60012さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
フロントの女性の対応は良かったです。部屋は禁煙和室とはいえ匂いがで心配でしたが大丈夫でした。ところが、夏は過ぎたのに、暑い。冷房がきかない部屋だったのです。入浴後は汗だくです。夕食時にレストランの人に話したところ、扇風機を貸してくれました。でも暑い。汗だく。汗がひいたのは夜10時をとっくに回った頃。他の部屋の方に聞いたところ、「寒くなるほど冷房が効きます」と仰っていました。あの部屋は冷房が必要な季節には使用すべきではないと思います。食事は普通に美味しかったですが、ご飯やその他「すぐお持ちします」と言っても決して持ってはきません。催促してやっと、が数回ありました。
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先日はかんぽの宿鳥羽をご利用いただきましてありがとうございました。冷房に関しては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。設備上の改善点として今後の検討項目とさせていただきます。また、レストランでのお食事においても配膳が滞ってしまい大変失礼いたしました。なお、フロントスタッフについてお褒めの言葉を頂戴いたしまして光栄です。これからもお客さまが快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいります。