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亀の井ホテル 鳥羽 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.18
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.09
  • 食事3.88

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023-10-11 22:21:22

小学生の娘と2人で宿泊しました
フロントスタッフの方は、入り口で写真を撮ろうとしてると、声をかけて写真を撮ってくださったり、色々要望にも応えてくださり、良かったです
お風呂は貸切露天風呂を借りましたが、プライベート感があり、めちゃくちゃゆっくりできました
ただ、夕食のバイキングが残念過ぎました
事前にyoutubeを見て、サザエやお刺身を楽しみにしていましたが、サザエも無く、お刺身も新鮮な姿造りではなく小鉢に親指の爪くらいの小さなお刺身が入ってるものでした
スタッフの方に、私達が最終組だからこんな状況なのかを聞くと、今日はこのバイキングだと言われました
口コミでもバイキングが残念と書いてましたが、その通りで残念でした
残念な日と残念じゃない日があるなら、事前に教えていただきたいです

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鳥羽 2023-10-15 12:30:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。