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亀の井ホテル 鳥羽 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:555件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.18
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.09
  • 食事3.88

総合5

ひーくん388さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

ひーくん388さん [40代/男性] 2023-12-16 13:53:30

12/13家族で宿泊。
〇駐車場:早めに到着したので入口付近に止められたが、遅いと遠いので注意。
〇受付:入館時から笑顔で対応。子どもに対しても優しい。帰るときも心使いあってよかった。
〇風呂:大きくて良い。貸し切り風呂を利用したかったが満室で早めに予約しておけばよかった。
アメニティは最低限はある。シャンプー等もう少しグレード上げてほしいかな(いわゆるどこにでもあるシャンプー)
〇部屋:和室でしたが使いやすかった。冷蔵庫もめちゃくちゃ冷えてよかった。
経年による劣化は感じるが小ぎれいだった。
〇食事:夜朝ともビュッフェ利用。種類もたくさんあって量も確保されていたので安心して食べられた。
刺身や寿司もたくさんあり、ごはんもカレーやウナギなどバリエーション豊富。
デザートやジュースも豊富。朝も和洋とも十分すぎる種類。さすがでした。
こども椅子もベルト付きがあったので利用しやすい。
〇受付時の電話対応:これはあんまりでした。冷たい感じでつっけんどう。行くまで期待感がなかった。
電話対応する人(2回とも同じ女性でした)が不満。

全体的に非常によく、もう一度泊まりたいと感じられるホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 鳥羽 2023-12-23 16:13:09

ひーくん388 様

この度は、亀の井ホテル 鳥羽をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。その反面、スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。また鳥羽にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。亀の井ホテル 鳥羽 フロント

ひーくん388さん
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