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亀の井ホテル 鳥羽 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 鳥羽のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.18
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.09
  • 食事3.88
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 17:52:31

ご飯美味しかったです。ディナーも朝もたくさん食べました。楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年11月25日 08:19:28

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

風呂5

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投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月11日 22:21:22

小学生の娘と2人で宿泊しました
フロントスタッフの方は、入り口で写真を撮ろうとしてると、声をかけて写真を撮ってくださったり、色々要望にも応えてくださり、良かったです
お風呂は貸切露天風呂を借りましたが、プライベート感があり、めちゃくちゃゆっくりできました
ただ、夕食のバイキングが残念過ぎました
事前にyoutubeを見て、サザエやお刺身を楽しみにしていましたが、サザエも無く、お刺身も新鮮な姿造りではなく小鉢に親指の爪くらいの小さなお刺身が入ってるものでした
スタッフの方に、私達が最終組だからこんな状況なのかを聞くと、今日はこのバイキングだと言われました
口コミでもバイキングが残念と書いてましたが、その通りで残念でした
残念な日と残念じゃない日があるなら、事前に教えていただきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月15日 12:30:58

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事に関しましてはお口に合わなかったとのご指摘を受け、内容改善に努めて参りたいと思います。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 08:30:51

かんぽの宿から亀の井に変わって、久々に利用しました。
館内はリニューアルされとても快適に過ごせましたが、夕食のバイキングがいまいちでした。鳥羽や相差辺りの宿は必ず地元の水揚げ魚介がメインになりますが、こちらは全国の系列宿一括仕入れで同メニューにされているのかもしれません。バイキングはムール貝やマグロのメニューがあったりします。値段も安く味や品数に不満はありませんが、地元食材が目当ての方は気をつけて検討してみて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月01日 18:52:25

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるようお食事の内容も検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

風呂5

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投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 18:47:57

食事は夕食はお刺身が食べ放題ではなく人数分しかなく少ししかなかった。
バイキングならお刺身も食べ放題にしてほしい。またバイキングの種類も少なく味付けも悪かった。
また、茶碗蒸しが無かった、写真には載っているのになかった。
朝食はおいしくてよかった。フロントサービスも対応よくてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月25日 20:19:14

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

風呂4

スペイドシェルマンさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

スペイドシェルマンさん [60代/男性] 2024年02月27日 20:02:04

今回はバリアフリーのお部屋に泊まりました、車イスの人でも安心して泊まれる、電動ベッドが嬉しいね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年03月03日 15:53:45

スペイドシェルマン 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
バリアフリーのお部屋にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【バリアフリーツイン(バス付)(43平米)】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 18:29:59

本日宿泊して夕食を食べました
こんなまずい蒸し牡蠣をたべたのははじめてです
何個か取って行ったら食べきるのに苦労しました
それと硬いエビフライ(ほぼ中身無し)も食べるのに苦労しました。
すしのご飯も何を考えてます  硬い
*味見はしないのですか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月14日 17:19:50

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お食事がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。食材の仕入れと調理方法等を再度見直しお客様に満足していただけるお食事が提供できるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 19:29:35

部屋はくつろげ快適に過ごせました。ただマグロ5種食べ放題でしたが1切れづつで
何度もおかわりするのも面倒でした、できれば3~4切れづつのっていた方が
見ごたえがあると思います。バイキングの料理は天ぷらが、硬い食いずらい、寿司も
ちょっと固い全体的に見てがっかりしました。次回又利用の予定しています。
よくなることを願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月27日 19:23:32

投稿者 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】海の幸・山の幸が食べ放題~ビュッフェプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 20:55:44

かんぽの宿の時代に利用させて頂き、非常に良い印象を持っていましたので、再度利用しました。
大浴場、貸切風呂、お部屋、フロントの方の対応も素晴らしく、やはり良いお宿だなと思ったのも束の間、夕食でがっかりしました。
メニューや食材、お味に不満はまったくないのですが、何故か全てのお料理が冷めていて、台無しでした。
お食事会場が予定時刻を過ぎても開場しなかったので、準備が間に合わなかったのでしょうか。
他に全く不満がないだけに、お食事の改善をお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月23日 16:13:05

投稿者 様

この度は、亀の井ホテル 鳥羽をご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。しかしながら、お料理につきまして、ご期待に沿えず大変心苦しく存じます。今回の件を、レストラン担当者に共有し、改善へ繋げてまいります。そのような中、フロントスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様にご満足いただけるよう日々邁進してまいります。最後になりますが、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。亀の井ホテル 鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】11月【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 11:36:23

孫、二人を連れて行きました。まぁ孫が喜んでくれたので良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月01日 18:52:08

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

風呂4

papanosuke0324さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

papanosuke0324さん [60代/男性] 2023年08月30日 11:38:37

バイキングは好きな物を好きなだけ食べれるので、高評価なのですが、寿司の種類が2種類しかなかったのと、肉料理が少なかったので、やや残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月31日 20:05:55

papanosuke0324 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事の件ではご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お料理内容につきましては、厨房スタッフと共に検討していきたいと思います。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】6月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!和洋折衷のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)】

風呂4

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かっちゃん48323998さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

かっちゃん48323998さん [70代/男性] 2023年07月25日 11:43:48

旅行の楽しみである夕食のバイキング
ボリュームがショボかった事
が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月28日 17:55:46

かっちゃん48323998 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お料理に関しまして、ご期待いただいたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 18:41:22

夜の食事の種類が思ったより少なく残念でした。
子供ご楽しめるコーナーがあれば良かったかなと思います。
スタッフの方達はとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月05日 08:32:32

投稿者 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。一方、お食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

風呂4

ピーチク2242さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

ピーチク2242さん [60代/男性] 2023年06月08日 21:41:59

カニ食べ放題は良かったけど。刺し身、サザエなど貝料理がなかった、残念でした。
部屋や風呂は良かったです。配られた刺し身、肉鍋は美味しくなかった、バイキングに刺し身がなかったのがさびしい感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年06月14日 21:04:32

ピーチク2242 様

この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ビュッフェにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】~お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題~和洋折衷のオーシャンバイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(27平米)【禁煙】】

風呂3

aikarさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

aikarさん [30代/男性] 2024年05月01日 13:36:39

他の方の口コミを直前で見たためかなりビュッフェが不安でしたが、想像よりはって感じです。
そもそもビュッフェってそんなに美味しい状態を維持できないと思ってます。
ただ、他口コミにもある通りお寿司のシャリのずっしり感とネタのびしゃびしゃ感、てんぷらの衣の厚さは気になりました。
全体的にはよくあるビュッフェで近年よくあるおしゃれなビュッフェではありません。
小さい子供連れの家族にはおススメかなと感じました。
部屋は悪くもなくよくもなく、少し古い印象を感じました。
特に入ったところと洗面台トイレあたりが特に感じましたね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年05月04日 18:24:38

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘のビュッフェのお料理については今後も検討課題とさせていただきます。
当ホテルは2022年にリニューアルオープンしましたが一部お部屋については洗面台、お手洗いは従来のものを使用しております。
古いものは順次取り換えしていくこことなりますのでご理解ただけると幸いです。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ビュッフェプラン】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【和室10畳】

風呂3

tokiwa4423さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

tokiwa4423さん [20代/女性] 2024年02月17日 11:30:57

2月15日に宿泊しました。
食事関係で地物のものや刺身の種類が少なく、代わりにお寿司があったのですが、酢飯がとても固く酢が効いておらず美味しくなかったです。
洋風中華は非常に美味しかったですが、ホテルの公式金額と料理を比較した時見合わないと感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月27日 18:56:21

tokiwa4423 様
この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お食事がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

風呂3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 18:37:42

バイキングと温泉が楽しみで行くところではそれを期待しています 今回夕食バイキングですが最近のバイキングではオープンキッチンで出来たての天ぷらをいただくことが多くそれを期待していましたがそうでなく残念 刺し身もほとんどのところで赤身のマグロが出るのでそれも楽しみでしたがそうでなく残念 なんとなくこじんまりしていて活気もなく淡々とした感じでした デザートも少なくアイスもなくコーヒーも年配が多かったせいか説明が書いてあってもわかりづらいらしくてこずって渋滞して係の人が来て対応してあげてほしかったですね  立地は良いしドコモかしこも暖房が効いていて寒さは感じることなかったです
部屋の鍵がオートロックでないのが、、、オートロックのつもりでしめ忘れがち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月10日 15:39:35

この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、また貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
ご指摘のバイキングの内容については今後も検討課題として改善に取り組んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<ディナーバイキング>1月~厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】

風呂3

あゆごん2001さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

あゆごん2001さん [30代/女性] 2023年12月09日 05:37:12

ビュッフェの写真との違いを感じました。
お寿司もご飯がべちゃっといていて美味しくなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月10日 16:53:57

あゆごん2001 様

この度は、亀の井ホテル 鳥羽をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、お食事につきましてご期待に沿えず大変心苦しく存じます。お客様からお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、おいしいお料理をご用意できるよう日々取り組んでまいる所存でございます。これからも多くのお客様へご愛顧いただけますよう、精進してまいります。最後になりますが、貴重なご意見をありがとうございました。亀の井ホテル 鳥羽 フロント

ご利用の宿泊プラン
【マグロ5種食べ放題!/スタンダード】海の幸・山の幸が食べ放題~ビュッフェプラン~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別和洋室(58平米)】

風呂3

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Axel Foleyさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

Axel Foleyさん [60代/男性] 2023年10月06日 18:37:37

昨年リニューアルしただけあって、部屋の広さと設備は良いが、宿泊料金のわりに朝食・夕食のバイキングは品数が少ない...
もっと多種多様なメニューが有って欲しかった...
多分、二度と利用する事は無いだろう...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月08日 18:24:52

Axel Foley 様
この度は亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
この度は、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お食事がご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(バス付)(26平米)】

風呂3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 17:08:40

8月中旬で、3歳、0歳含む家族で宿泊しました。
和室だったので、子供達は好き放題動き回れて満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月31日 20:05:53

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 14:44:37

0歳児食事、布団無しでもお金取られました。夕食はきちんと席を用意して頂けたが朝食は自由席… 7時半前に行き案内されるも二人席しかなく3歳児入れての4人で2人席で狭いままご飯食べました。後に来た方は遠くなるが違う会場での食事だったみたいで、食事取りに行くのは遠くなるがそちらしかゆっくりご飯食べれた気がします。お部屋はかんぽの宿から亀の井にリニューアルしたおかげか総合的に綺麗でしたが、まだ洗面台使っていないのに髪の毛がありました。近くにスーパーありましたが品揃え悪く全く買いたい物が買えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月31日 22:23:26

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアトリプル(シャワーブース付)/33平米)】

25件中 1~20件表示

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