サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 09:52:05
-
11ヶ月の息子を連れての宿泊でした。
送迎バスでは、スーツケースやベビーカーの運び入れをしてくださったり、とても親切にしてくださいました。
お部屋は空調の設定が3段階でlowでも暑かったので、温度設定ができたらなぁと思いました。
またお風呂では、ベビーチェアに座らせて体を洗おうと思っていたのですが、あまり使われていないからか黒カビのようなものが生えており、使用するのをやめました。外に置くなど対策をとっていただきたいです。
バイキングでの牡蠣は他の方が言っていた通りパサパサで思わず笑いましたが、お刺身は美味しかったです。
サービスはとても良かったので、とても気持ちよく泊まることができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月27日 18:56:12
-
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご指摘のと大浴場のベビーチェアーにカビのようなものが付着していたとのこと大変申し訳ございませんでした。小さいお子様が安心してご利用いただけるように丁寧な清掃を心掛ける様にスタッフに再度周知徹底いたしました。
またご夕食の蒸し牡蠣については調理方法を見直し改善を図ってまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 15:56:32
-
館内がリフォームされていてとても綺麗でした!接客も皆さん素晴らしかったです。そしてアメニティがDHCだったのが、DHCの良さを知っている私個人としてはとても嬉しかったです!
ただ少し残念だった点が2点ありました。1つは露天風呂の温度が熱かったのでほんの少ししか入る事が出来ませんでした。温度下げていただけたら最高でした。
もう一つは夕食のバイキングです。天ぷらの衣が厚くてとても固く、寿司のシャリがねっとりしていました。
朝食は美味しかったです。
ご飯を重視してない方は良いと思うのですが、重視されてる方は会席にされた方が良いかもしれません。
その他は完璧だった為、あと少しだけ頑張っていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月21日 18:09:18
-
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
露天風呂が熱かったとのこと大変申し訳ございませんでした。設備担当と連携し温度管理を徹底してまいります。また夕食バイキングの天ぷらとお寿司の調理方法も再度見直しご満足いただけるものが提供できるように努めてまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 (バス付)(52平米)】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 22:42:14
-
6ヶ月のベビー旅行にて利用させて頂きました。
対応してくださったスタッフさん全員がベビーにまで笑顔で挨拶をしてくださり、とても嬉しかったです
ベビーと一緒に寝たかった為和室で予約しましたが、お部屋も綺麗でした。
バイキングにはハイローチェア、
お風呂にはベビー用のバスチェアが女性風呂、男性風呂共に用意されており助かりました
貸切風呂をお借りしたかったのですが予約でいっぱいで使用できませんでした。
子供用浴衣は100センチから用意がありました
お部屋のお湯も飲水用にウォーターサーバーが各階にあり安心出来ました。
食事は他の方のレビューにもある通りでメニューは良く言えば間違いないラインナップ、悪く言えばここに来た意味はあまり感じない内容でした。
公式サイト等では書いていなかった部分もベビーに優しい準備がされていてなによりスタッフさんが全員温かくむかえてくださったので、個人的には大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月23日 16:13:03
-
投稿者 様
この度は、亀の井ホテル 鳥羽をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、身に余るお言葉をいただき大変恐縮しております。お食事につきましては、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。最後になりますが、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。亀の井ホテル 鳥羽 フロント
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- 【和室8畳】
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ぴい1982さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- ぴい1982さん [60代/女性] 2023年12月16日 18:27:13
-
お伊勢参りと鳥羽水族館に行きたくて2泊しました。
食事は悪くは無いのですが、1泊目と殆ど変わらずそれがとても残念でした。
温泉は洗い場は多かったけど、湯船が若干ですが狭かった。
景色や立地は滞在中は良いのですが、バスの時間等もう少し選べたら更に良かった。
鳥羽は風光明媚で魚も美味しくとても素敵な場所でまた行ってみたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年12月23日 16:13:06
-
ぴい1982 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。お料理につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。お寄せいただいたご意見をレストランスタッフに共有し、皆さまにご満足いただけるお料理をご用意できるよう改善に努めてまいります。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。亀の井ホテル鳥羽 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月15日 22:00:15
-
車椅子使用中のためバリアフリールームを利用しました。
3モーターの電動ベッドに起き上がり時に掴まるためのベッド柵を準備していただきとても助かりました。
スタッフの方々も何かと気遣ってくださりありがたかったです。
貸し切り風呂を利用しましたが、浴室用の車椅子も設置があり移動しやすかったが、浴槽の段差が大きく大変でした。翌日利用した大浴場の浴槽の方が入りやすかった。
料理も美味しくて、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年11月21日 12:39:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お部屋、お料理とご満足いただけたようで嬉しく思います。また、貸切風呂のご利用ありがとうございます。合わせまして、大浴場にもご満足頂けたようで嬉しく存じます。これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【バリアフリーツイン(バス付)(43平米)】
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にゃりん2662さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- にゃりん2662さん [40代/男性] 2023年10月31日 12:53:56
-
和室がなくアップグレードで眺めの良いお部屋になりました。
事前にその連絡を頂き、非常にサービスが良くいい宿だと思います。
ただ食事がバイキングなのはちょっと
伊勢鳥羽っぽい食べ物があればさらに良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年11月05日 17:39:52
-
にゃりん2662 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても良い評価をして頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
バイキング料理の内容については今後も検討課題とさせていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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MayuyuAndKyoさんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- MayuyuAndKyoさん [40代/女性] 2023年10月24日 15:53:05
-
10月22日に宿泊しました。
お部屋は広く、清掃も行き届いており、問題ありません。海側の部屋でしたが、立地上、目の前に海が開けているという感じではなく、入り江が見えるといった感じです。
接客はとても丁寧で感じのいい方ばかりです。
食事は確かにちょっとメニューによって当たり外れの差があるビュッフェでした。
次があればビュッフェではなく、もうひとつの方のレストランで泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月31日 16:47:15
-
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただき貴重なご意見ありがとうございました。
お料理はこれからも検討課題とさせていただきます。
お客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(27平米)】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 18:53:16
-
館内とても綺麗でした。食事は、思っていたよりも美味しくいただきました。朝ごはんは、品数も多く美味しかったです。お風呂に何回も入りました。気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年10月15日 12:30:59
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
お食事、お風呂にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(27平米)】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 19:40:08
-
家族5人で泊まらせていただきました。
プランにはサザエの壷焼きもバイキングに含まれているみたいな書き方だったので主人は楽しみにしていたのですが...実際は別途だったみたいで残念がってました。
子どもたちは大満足でした。
お風呂も綺麗で露天風呂も気持ち良かったです。
2日目は鳥羽水族館に行ったのですがホテルから近くて良かったです。
働いている方も皆さん、感じが良くてとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年09月16日 22:05:32
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お食事内容の記載につきましては、分かりにくい内容ということで、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。ご滞在中はご満足いただけた様子を拝察し嬉しく感じております。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
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あゆあゆあゆ6542さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- あゆあゆあゆ6542さん [40代/女性] 2023年08月31日 05:25:57
-
終始、スタッフの方の対応が良かったです。
夕食ブュッフェの海の幸がとってもおいしくて大満足でした。それに比べると、朝食はあまり品数も多くなかったかな、、
お風呂は清潔感があり、良かったです。
また利用させていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月31日 20:05:46
-
あゆあゆあゆ6542 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
また、スタッフへのお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】厳選された海の幸・山の幸が食べ放題!ディナーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル(シャワーブース付)/33平米)】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 17:21:51
-
接客などは大変良かったのですが、部屋のテレビの接触が悪くてテレビがつかないことがあり、コンセント辺りを触るとついたりテレビを替えてほしい
あと、部屋に煮干しの頭部分が落ちていた- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月25日 17:27:47
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 15:57:16
-
従業員の方々が丁寧に接客されていて、とても気持ちよく利用することができました。
食事は美味しかったのですが、写真(同じコースメニューです)が華やかに盛り付けされていたのを見てから、実際のお料理を見ると盛り付け等違いに驚くとともに、少し残念な気持ちになりました。
貸し切り風呂を利用しましたが、とても清潔感があり家族で温泉を楽しむことができました。
また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年08月12日 20:26:40
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、ありがとうございました。また、貸し切り風呂もお喜び頂けたようで嬉しく思います。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。一方、お食事につきましては、申し訳ございませんでした。お食事の意見について、関係スタッフと共に、改善に努めてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 11:28:14
-
どのスタッフの方も優しくフレンドリーでとても快適に過ごせました。
少し坂を登った上にあったので、お部屋からの景色も良かったです。
バイキング会場には、トレーを2つのせて回れるワゴンがあり、子供の分と自分の分をのせて一緒に選びながら回れたので、とても助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月31日 22:23:29
-
投稿者 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。ご夕食に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
サービス5
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 14:59:54
-
貸切湯があるところを探していたところ,こちらに辿り着き予約しました。
子連れのため,少し遅い到着にも関わらず、貸切湯もすぐ入れるようにしていただけたり、スタッフの対応はとても優しくてよかったです。
お風呂も貸切湯、大浴場ともに綺麗で、ゆっくり過ごせました。
食事は,夕飯の2部でいただきましたが,お皿の補充がなかったこと(スタッフに言ったらすぐ持ってきてくれた)や、白いご飯の色が変わってて、味も落ちてたのが残念に思いました。でも、サザエのつぼ焼がとても美味しかったことや、子供も好きなものがあって喜んで食べていたので良かったです。
また、夜中に子供が嘔吐してシーツが汚れてしまったのですが、連絡後すぐにシーツを持ってきてくださって対応していただきありがとうございました。
あと、夜鳴きそばを食べられなかったので、また伺いたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月31日 22:23:26
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。貸し切り風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。また、当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(バス付)(33平米)】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ms.3221さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- ms.3221さん [50代/女性] 2023年07月05日 20:52:59
-
鳥羽なので魚介類を食べたくて、期待していたのですが魚料理が少なくて貝類もサザエだけで
ガッカリしました。
お部屋は海側で景色も良くて大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月08日 14:25:38
-
ms.3221 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。お食事の件につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を基に、今後の課題とし、厨房スタッフと共に検討していきたいと思います。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【テラス・シャワーブース付き】ジュニアスイート(57平米)】
サービス5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 16:12:51
-
旅行支援のチケットは残念ながら終了していて申し込めませんでしたが、お部屋からの眺めも大変良く、お食事も美味しく頂きました。ズワイガニも美味しくて、堪能させて頂きました。お風呂もゆったりしていて、スタッフの方々も皆さん親切で、また訪れたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2023年07月05日 08:32:51
-
投稿者 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。お部屋、お食事、お風呂とご満足いただけましたこと嬉しく思っております。また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございました。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お一人様1100円追加で本ズワイガニ食べ放題!/スタンダード】和洋折衷のディナービュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン(27平米)】
サービス4
こうさく1012さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- こうさく1012さん [40代/女性] 2024年04月01日 18:07:06
-
他の方も書かれていましたが、バイキングの内容が少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2024年04月03日 18:41:02
-
こうさく1012 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
いただきましたご意見をもとに、今後もバイキングの内容を検討してまいります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
亀の井ホテル鳥羽 フロント
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- 【バリアフリーツイン【バス付/43平米】】
サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 16:35:23
-
鳥羽駅の送迎バスは、事前に予約。古いホテルをリノベした感じだが、きれいに清掃されており、問題ない。食事はアレルギーの対応を頼んだら、電話で確認があり、細やかな対応をしてもらえた。朝のバイキングでは、高齢者や足の悪い人用にカートがあり、行き届いている。内容も充実していた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月14日 17:20:05
-
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの応対にもご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント
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サービス4
投稿者さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 12:36:23
-
特に問題無い大満足でした。
ただ入浴施設の露天風呂が熱過ぎて
まともに入らなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 亀の井ホテル 鳥羽 2024年02月10日 15:39:30
-
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
露天風呂が熱すぎたとのこと大変申し訳ございませんでした。寒い季節は温泉の温度を通常より少し上げておりますが、このようなことがないように設備担当と連携しこまめな温度調整を行ってまいります。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント
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サービス5
にきにき7980さんの 亀の井ホテル 鳥羽 のクチコミ
スタッフの対応や部屋の内容など素晴らしく、とてもいい日を過ごせました。
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にきにき7980 様
この度は、亀の井ホテル鳥羽をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル鳥羽 フロント