いつもスーパーホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

当館自慢の健康朝食をご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。
新潟名物のたれかつやのっぺは特に評判が良く、週に３回程ご用意しておりまので次回もまたスーパーホテル新潟をご利用頂きお楽しみいただければ幸いです。

コロナの大変な状況がまだまだ続いておりますので、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にお越しいただき誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。


お部屋や朝食に関して、ご満足いただけた様子で大変うれしく思います。

お部屋はコロナ対策としていつにも増して清潔を心がけております。

朝食は、バランス良く健康的でお客様に楽しんでいただけるよう多様な種類のメニューをご用意しておりますので、次回もお越し頂き違うメニューをお楽しみいただければ幸いです。

コロナがまだまだ続いておりますので、引き続きお身体にお気を付けくださいませ。

口コミのご投稿ありがとうございました。


スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスの部分でご満足いただけたようで大変喜んでおります。

朝食がコロナ対策でお弁当になっており、失望されていないか懸念しておりましたがひとまず安心いたしました。

朝食とは別に、【お食事券付きプラン】というのを提供始めまして、こちらのプランは【GoToキャンペーン】の対象ですので、当館が自信を持っておすすめできる、料理店を35％もお安く楽しんで頂けますので、次回お越しの際にはぜひご検討いただけましたら幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

残暑、そしてコロナが続いており体調管理が難しい時期ですが、お客様におかれましてはお身体大切になさってください。

スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊頂き誠にありがとうございます。　ご指摘いただきました【健康バイキング】のプラン表示に関しましては、楽しみにお越しいただいてたお客様を結果失望させる形となり本当に申し訳ございません。　
もっとわかりやすく明確な表示に改善をいたします。　お弁当の内容に関しましてもお客様のおっしゃる通り、バイキングのようにお好きなものを選んでいいただけず、日々お弁当の内容は変えてあるものの日によってお客様のお好みに合わない場合もございまして、こちらも早くバイキングに戻せるよう、対策を思案中でございます。　とはいえ、当分はお弁当になりますので、現在はあっさりした朝食をお好みのお客様の為にサンドイッチを準備するなどの改善を図っております。

朝食以外では概ね高評価をいいただいているようですが、コロナが長引くことが確実ですので、朝食の内容は当館としても悩ましいところではございますが試行錯誤をしながら、よりおいしい朝食提供を考えて参りたいと存じます。

次回お越しの際はお客様から満点を頂ける様スタッフ一同改善を進めて参ります。

お客様におかれましては、まだまだ残暑厳しい折でありコロナもまだ安心できる状況ではございませんので、お身体にはくれぐれもご注意くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

スーパーホテル新潟
支配人

いつもスーパーホテル新潟をご利用頂き誠にありがとうございます。　
また、大変満足いただけたという評価も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいてますようにコロナの対策としての朝食のお弁当はバイキングスタイルに比べますと、選択肢が狭まり、日によってバリエーションは変えていても、お客様によって当たり外れが出てしまっております。　今後もＷＩＴＨ　コロナが長期化する可能性が高い為、いただいたご意見を当ホテルでも検討させていただき多くのお客様に喜んでいただける朝食をご提供すべく工夫をしてまいりたいと思います。
冬にまたお越しいただけるとの事で、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
暑さが本格化しておりますので、お身体には十分ご注意されてください。

スーパーホテル　新潟　支配人

いつもご利用頂きありがとうございます。今回の宿泊には関係がなくとも、宿泊以外は・・・と言う事で高圧的な感じを待たせてしまい申し訳ございません。ご宿泊につきましてはお答え出来ますが、それ以外のお問い合わせでお答え出来ない場合は再度のご案内になる事からご面倒をおかけしないようにする為にお電話でのご案内をさせていただいているかと思います。宿泊以外のお問い合わせは勿論お受けしておりますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。万が一お答えできない場合はお電話にてのご案内になるかもしれませんが、その際はご了承いただけると幸いです。また、100泊目の粗品につきましてですが店舗ごとに違いがあるのかもしれませんので、100泊目にご利用頂きました店舗ではご準備なかったのかと思われます。いずれにしても、楽しみにしていた節目に残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。これからも変わらぬサービスのご提供が出来ますようスタッフ一同精進してまいりますので、ご利用いただける機会がご座いましたら、ぜひ全国のスーパーホテルをご利用いただけると幸いです。
最後になりますが、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

スーパーホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただきありがとうございました。駅から10分ほどの距離がございますので遠く感じられたかと思います。ご不便おかけしましたがご来館いただきありがとうございます。ご到着してからは飲食店やコンビニエンスストアも近くなりますので、その点は問題なくお過ごしいただけたのかなと思っております。朝食にお褒めのお言葉頂きスタッフも喜んでおります。日々精進してまいりますので新潟にお越しの際は、スタッフ一同お待ちしておりますのでご宿泊頂けると幸いです。お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございました。
superホテル新潟　支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。入口の照明につきましては自動となっておりますのでお客様で調整はできませんがご不便おかけし申し訳ございませんでした。理由がはっきりしませんが、影などセンサーに反応してしまったのかと思われます。どのような条件下で反応するかも合わせて調査及び改善できたらと思います。朝食につきましてお褒めの言葉頂きありがとうございました。味のばらつきは少なくしておりますが、濃いめと感じてしまった部分に関しましては改善させていただきます。
また新潟にお越しの際は、スタッフ一同お待ちしておりますので是非ご利用してくださいませ。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は、スーパーホテル新潟にご宿泊頂きありがとうございました。必要最低限のサービスになりますが、サービス面が良かったとお褒めいただきありがとうございます。スタッフの励みになりますので共有させていただきます。勝手ながら朝から心地よくご出発いただけたのかと思い喜んでおります。また、歯ブラシのご返却でエコ活動にまでご協力いただき重ねて御礼申し上げます。新潟にお越しの際はまたご利用いただけます事スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。必要最低限の照明で暗さを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、ご宿泊頂きました日に関しましては、忘年会などと重なり近隣駐車場もいっぱいになる想定範囲外で私共もご案内のしようがなくご不便おかけし心苦しい思いをしておりましたが、申し訳ございませんでした。
朝食をおいしく頂けたとの事で一安心でございます。次回新潟にお越しの際は改めてご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。御多忙中口コミ投稿いただきありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。SALEをうまく使ってご宿泊頂きお安くなっていたのかと思いますが、コスパが良いとのご感想頂きありがとうございます。遠方のお客様はお車でのご宿泊が多く先着順となっておりますので、ご不便おかけいたしますが施設構造上変更が出来ませんのでご理解いただけると幸いです。
ホテル自体は大満足との締めのお言葉にはスタッフ一同感激しております。良かった所はこれからも継続させて頂きます。スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、新潟にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、スーパーホテル新潟店にご宿泊頂きありがとうございました。リュニューアルして間もない事もございますが、清掃にも力を入れておりますのでお部屋が綺麗と言うお言葉にはスタッフも喜んでおります。照明につきましては必要最低限の配置となっておりまして暗く感じられたのかと思います。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。これからも無料朝食のご提供をさせて頂きますので、是非お召し上がり下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしておりますので新潟にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
スーパーホテル新潟　支配人

先日はスーパーホテル新潟店にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお過ごしできましたでしょうか。朝食にお褒めのお言葉頂きスタッフも喜んでおります。これからも手を抜かずに精進いたしますので、新潟にお越しの際はスタッフ一同お待ちしておりますので是非ご利用下さいませ。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はWifiが使えずご不便おかけいたしました。
まずは原因を特定し早急に改善してまいります。
なお、フロントでモバイルルーターの貸し出しも行っておりますので、接続が不安定な時はお声がけいただければと思います。
また、当館が駅から徒歩10分ほどの繁華街から少し離れたところにあるため、お食事の面でもご不便おかけいたしました。
1番近い飲食店は徒歩5分ほどのところにある居酒屋さんでございますが、お客様の仰るとおり駅周辺に比べると選択肢が限られてしまうかもしれません。
しかしながら、周辺のお店にもご協力いただきクーポンなどもフロントにてお渡ししておりますので次回お越しの際にはご利用いただければと思います。
様々ご不便をおかけしたのにも関わらずお部屋や朝食についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
また新潟にお越しの際は当館をお選びいただけましたら幸いです。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル新潟　支配人

先日は、スーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？新潟にお越しの際はスタッフ一同お待ちしておりますので是非ご利用下さいませ。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、スーパーホテル新潟店にご宿泊頂きありがとうございました。清潔感があるとお褒め頂き清掃スタッフも喜んでおります。今後も快適に過ごせます様、日々精進してまいります。スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、新潟にお越しの際は是非ご宿泊頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には大浴場がなくがっかりさせてしまい、非常に残念です。
当館はスーパーホテルの中でも比較的歴史が長い店舗で、温泉の設置がございません。
いつもスーパーホテルをご利用いただいているお客様には大浴場が無くがっかりさせてしまうことも多いのですが、ささやかながらフロントにて入浴剤をお配りしておりますのでご利用いただければ幸いです。
また、当館は駅から徒歩10分という立地のためご不便をおかけいたしました。
コンビニエンスストアに関しましては徒歩3分の比較的近いところにはございますが、ご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
周辺の施設や飲食店に関しましてはフロントスタッフが詳しくご案内いたしますので、お気軽にお声がけいただければと思います。
様々なご不便をおかけしたのにも関わらず、接客や朝食にご満足いただけたようで安心いたしました。
立地や設備に関しては早急に改善する事は難しいですが、お客様にお褒めいただいたような接客などの出来るところから改善しより良いホテルを目指して参ります。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
駐車場のご利用に関してご理解をいただき、感謝申し上げます。
駐車場に関してはチェックインの開始時間と同じく15時からのご利用とさせていただいております。それ以前のお時間でのご利用につきましては、公平にお停めいただくためお時間のご調整をいただいております。やむなく駐車の際は、周辺のコインパーキングのご利用をご案内しお願いいたしております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は駅からご足労をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
駅から徒歩１０分という距離は、大きな荷物をお持ちのご出張の方などには少し不便だったかと思います。
また、飲食店街からは少し離れたところにあるため、お食事やお出掛けの際などにもご不便をおかけしてしまったようで非常に残念です。
ご滞在中は様々なご不便をおかけしたのにも関わらず、「ベストなホテル」と仰っていただき恐縮でございます。
立地を変える事はできませんが、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同接客や朝食・清掃により一層力を入れて取り組んでまいります。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
当日はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
昨年12月末にリニューアルしたばかりの館内をお褒めいただき、誠に嬉しく思います。
お部屋をはじめ共用スペースもより皆様に快適にお過ごしいただけるような空間になり、ご好評いただいております。
また、男性用のアメニティプレゼントも喜んでいただき幸いです。
当館では男性用アメニティとしてカミソリ・入浴剤・フェイスペーパーの3点を差し上げております。
男性用アメニティも季節によって変わりますので、ぜひお楽しみいただければと思います。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人