この度はスーパーホテル新潟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め今後に活かして参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
スーパーホテル新潟 支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
リニューアルしたばかりですが、ご不便おかけしご満足には程遠いご滞在になりました事お詫び申し上げます。ご不便おかけいたしましたが、接客にはお褒めいただき誠に有難う御座います。スタッフの励みになりますので、改善出来る所は改善をさせて頂き良かった所はこれからも持続するよう努力させて頂きます。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ユニットバスの照明に関して、
ご不便をお掛けして申し訳ありません。
現在リニューアル中なので、
順次改善して参ります。
ガラス窓に関しても本部と相談した上で改善して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。
また当館をご利用頂ける様に努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんが、スーパーホテルはLOHASの一環でエコに努めております。お客様によってはこの取り組みに価値を感じて頂いており、当館としてもこの取り組みは継続して参りたいと考えております。
もし今後ご利用頂けるようでしたら、フロントにお気軽に必要な物をお申し付け下さい。

料金に関しましてはその時の空室状況によって変動しております。
団体予約がキャンセルになった際等には、
料金が変動する事が御座います。
お客様にはご了承頂ければと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
店舗運営に少しでも繋げて参ります。



スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お風呂の清掃に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした！
全スタッフに再度教育を行い、徹底した清掃を行って参ります。
この様にご不快な思いをさせてしまっていながらも挨拶等に関してお褒めのお言葉を頂き、誠に恐縮でございます。

次回お越し頂いた際にはお客様に心よりご満足いただける様努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

スーパーホテル新潟
支配人

全国各地のスーパーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またこの度はスーパーホテル新潟にお泊り頂きありがとうございました。


お部屋の清掃で多くの不備があり、お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

この件については、当館の清掃チームへもフイードバックを行い今後の部屋の清掃レベルを高く保てるよう、日々の業務の徹底事項を再確認しました。

コロナ禍ですので、いつもよりなお一層衛生面には気をつけ、お客様からの期待を裏切らないように努めて参りたいと存じます。


またのお越しを心よりお待ちしております。

お身体にはくれぐれにもお気を付けくださいませ。


スーパーホテル新潟
支配人

この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お待たせしてしまった挙句クオカードの渡し忘れによるミスで、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
心よりお詫び申しあげます。
お仕事でお疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
もう一度お越し頂けることがあった際は、
気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯努めさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人