この度はスーパーホテル新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

スタッフへのねぎらいのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

コロナの中安心してお泊り頂き安心いたしました。

コロナが終息せず心身共に管理が難し状況ですが、お身体にはくれぐれもお気を付けください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル新潟　
支配人

いつもスーパーホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

当館自慢の健康朝食をご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。
新潟名物のたれかつやのっぺは特に評判が良く、週に３回程ご用意しておりまので次回もまたスーパーホテル新潟をご利用頂きお楽しみいただければ幸いです。

コロナの大変な状況がまだまだ続いておりますので、お身体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


スーパーホテル新潟
支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。SALEをうまく使ってご宿泊頂きお安くなっていたのかと思いますが、コスパが良いとのご感想頂きありがとうございます。遠方のお客様はお車でのご宿泊が多く先着順となっておりますので、ご不便おかけいたしますが施設構造上変更が出来ませんのでご理解いただけると幸いです。
ホテル自体は大満足との締めのお言葉にはスタッフ一同感激しております。良かった所はこれからも継続させて頂きます。スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、新潟にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、口コミ投稿頂きありがとうございました。
スーパーホテル新潟　支配人

先日はスーパーホテル新潟店にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はゆっくりお過ごしできましたでしょうか。朝食にお褒めのお言葉頂きスタッフも喜んでおります。これからも手を抜かずに精進いたしますので、新潟にお越しの際はスタッフ一同お待ちしておりますので是非ご利用下さいませ。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は新潟の数あるホテルよりスーパーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
お孫さんの運動会はいかがでしたでしょうか。
ご家族の思い出づくりのお手伝いができ、感激致しております。
県外から来られてのご宿泊、ご不安な事もあったかと存じます。ご不便はございませんでしたでしょうか。
至らない点があったかとは思いますが、気持ち良くご宿泊頂けたご様子で、安堵いたしております。
またお孫さんに会いに来られた際には、ご宿泊頂けましたら幸いにございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、スーパーホテル新潟店へご宿泊頂き有難うございました。リニューアルしてカフェのような感じにしており、朝食スペースが狭く感じてしまいますが、他店舗同等以上と頂き有難う御座います。男性スタッフも頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新潟店　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご移動でお疲れのところ、駅からご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は新潟駅から徒歩10分ほどのところにあり、お客様が仰る通り少し距離があります。
しかしながら、繁華街からは離れている分静かにお休みいただけるところが当館の強みでもあると自負しております。
そして距離の面でご不便をおかけしたのにも関わらず、朝食やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
また新潟にお立ち寄りの機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いです。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？
当日は近隣にある朱鷺メッセでのイベントの関係でご宿泊費が高騰してしまい、ビジネスでお越しのお客様には特にご不便をおかけいたしました。
今後も朱鷺メッセのイベントや学会等で価格の変動が予想されますが、価格以上のおもてなしを出来ますよう、スタッフ一同尽力してまいります。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
当日は駅からご足労をおかけし、お疲れのところ申し訳ございませんでした。
駅から距離がありご不便をおかけしたのにも関わらず、「そのほかは大満足です」とのお言葉大変嬉しく思います。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき恐縮です。
ご滞在中の朝食ではからあげ以外にもひじき煮やマスの塩焼きなどのメニューもご提供しておりましたが、そちらもお召し上がりいただけましたでしょうか。
朝食メニューは日替わりとなっておりますので、またご宿泊の機会がございましたらぜひお召し上がりください。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人

この度は当館のご利用ありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたでしょうか？
無料の朝食バイキングもお口に合えば幸いです。

またのお越しをお待ちしております。
お時間を割いてのコメントありがとうございました。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
受け付け順については、
今後の改善点として挙げさせて頂きます。

スタッフの対応をお褒め頂いたのは非常に嬉しく思います。
今後ともお客様の立場に立った接客に努めて参ります。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

夜はゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
ゆっくりお休み頂く事を最優先としておりますので、お休み頂けたのであれば何よりで御座います。
女性に優しいホテルと仰って頂けた事は
非常に嬉しいです。
今後ともお客様にご満足頂ける様サービスの見直しを実施して参ります。

今後ともよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。


スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

スーパーセールでお得にご利用頂けたようで、
何よりで御座います。
もしまた今後もご利用頂けるようでしたら、
ご連絡を頂ければ消臭対応をさせて頂きます。
当館をご利用頂けるお客様には出来る限りご満足頂ける様ご対応させて頂きます。

朝食はお口に合いましたでしょうか？
無料でバイキングをご提供しておりますが、
こちらも定期的にメニューの見直しを行っております。
ご連泊のお客様にも飽きがこない様メニューを検討しておりますので、是非またご利用頂ければと思います。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

お時間を割いてのコメント、
重ね重ねありがとうございます。

チェックインの際にはお待たせしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましてから業務のやり方を見直し、
再発防止に努めております。
あってはならない事だと思いますが、
今後もお客様を戸惑わせてしまう事が起こるかもしれません。
ですが、その都度改善してお客様にとって良い接客、良いホテルを目指して参ります。

また、
ご朝食に関してはお褒め頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒め頂いた点は変わらず継続できるよう
スタッフ一同努めて参ります。

今回はお客様にとってご満足頂けない部分があったかと存じますので、今回の一件を反省し、さらにサービスが良くなるよう改善を重ねます。

重ねてにはなりますが、
お時間を割いてのコメントありがとうございました。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
ぐっすりお休み頂けましたでしょうか？
また、朝食のお褒めの言葉ありがとうございます。
スーパーホテルでは健康朝食をテーマに、
お客様の健康の為になる食材を扱っております。
地産地消をキーワードに当館では新潟名物のタレカツ、のっぺもご提供しております。
地域によってご提供しているメニューが異なりますので、変化を楽しむ意味でもまたスーパーホテルをご利用頂ければと思います。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用ありがとうございました。

朝食にはご満足頂けたようで何よりで御座いますが、こちらの案内不足でお客様にはご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。

仰る通り、
当館はお部屋に髭剃りとお茶が御座いませんので、
フロントでお渡ししております。

今後この様な事が無い様、
スタッフ一同努めて参ります。

今後の改善に繋がる貴重なコメントありがとうございます。
新潟にお越しの際にはまた当館をご利用頂ける様尽力致します。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は当館のご利用ありがとうございました。

お部屋の照明でご不便をお掛けしまして
申し訳ございません。

スーパーホテルの照明は眠りに入っていきやすい明るさに調整している為、少し暗く感じるかもしれません。
フロントで電気スタンドは貸し出ししておりますので、次回スーパーホテルをご利用頂ける際にはフロントにお申し付け下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


スーパーホテル新潟
支配人

当館のご利用ありがとうございました。

朝食は無料でバイキングをご提供しており、
お客様からもご好評いただいております。
また、健康朝食というコンセプトの朝食で、
お客様に1日の活力を付けてもらう事を目的に
ご提供しております。

もしまた新潟にいらした際には
またお立ち寄り頂けると幸いです。
この度はありがとうございました。



スーパーホテル新潟
支配人

この度は初めてのご利用ありがとうございます。
お部屋にはご満足頂けましたでしょうか。

スーパーホテルは、安全・清潔・ぐっすり眠れるをコンセプトに、ロハスなホテルを目指しています。
スーパーホテルは現在全国に124店舗ございますので、もしまたご利用頂けるようでしたら私共も嬉しく思います。

また、
その際に公式ホームページ経由でご予約頂きますと、泊数に応じて現金でのキャッシュバックを行っております。
大変ご好評頂いておりますので、
次回スーパーホテルをご利用頂けるようでしたら、公式ホームページ経由でのご予約がお勧めです。

露天駐車場に関しましては除雪が不十分でご迷惑をお掛け致しました。
お客様のお声を真摯に受け止め、
快適にご利用頂けるように努めて参ります。

お時間を割いてのコメントありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。



スーパーホテル新潟
支配人

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテル新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
当館では「第二の我が家」を目指し、皆様にごゆっくりお休みいただけるようなおもてなしを心がけております。
私どもの挨拶でお客様のお仕事の疲れが少しでも癒えましたら幸いでございます。
お客様のお褒めの言葉を励みにスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。
スーパーホテル新潟　支配人